# Geri Bildirim Hattı Kaydı ve Yönlendirmesi | Mihu AI

Otomotiv · Resepsiyon

# Geri Bildirim Hattı Kaydı ve Yönlendirmesi

Özel bir hat üzerinden müşteri geri bildirimlerini/şikayetlerini toplayın ve uygun belgelendirmeyle doğru kişiye yönlendirin.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Ajan, geri bildirim veya şikayeti endişeyi küçümsemeden, sakin ve eksiksiz şekilde alır.

Ciddiyet ve departmanı sınıflandırır ve ilgili yöneticiye yönlendirir.

Beklenen yanıt süresiyle birlikte bir teyit gönderir.

Bayinin kalite takibi ve eğilim raporlaması için geri bildirimin tamamını kaydeder.

## Veri kaynakları

CRM/şikayet kaydı

## Neyi hedefler

1 iş günü içinde teyit edilen geri bildirimler Hedef 95%