# Dil Tercihi Tespiti ve Yönlendirmesi | Mihu AI

Otomotiv · Resepsiyon

# Dil Tercihi Tespiti ve Yönlendirmesi

Dili tespit ederek ve buna göre yönlendirme/yanıt vererek anadili farklı olan arayanlara doğru şekilde hizmet verin.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Ajan, ilk konuşmadan itibaren arayanın dilini otomatik olarak tespit eder.

Ajan o dili doğal olarak destekliyorsa, görüşme aktarma yapılmadan devam eder .

Değilse, mümkün olduğunda görüşme iki dilli bir personele yönlendirilir.

Tespit edilen dil tercihi , gelecekteki görüşmeler için CRM profiline yazılır.

## Veri kaynakları

CRM dil tercihi

## Neyi hedefler

Aktarma yapılmadan yönetilen İngilizce dışı görüşmeler Hedef 75%