# Hasarlı / Kusurlu Ürün Hızlı Değişim | Mihu AI

E-ticaret · Destek

# Hasarlı / Kusurlu Ürün Hızlı Değişim

Hasarlı veya arızalı ürünleri en az sürtünmeyle değiştirin.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

OMS / Sipariş Karşılama Sipariş karşılama, sevkiyat, kargo takibi ve iade durumu için sipariş yönetimi ve depo sistemi. Kurulum sırasında bağlan

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Hasarın/arızanın fotoğraf kanıtını ve sipariş ayrıntılarını toplar.

Hasar/arıza politikası eşiklerine göre kontrol edilen basit vakalar için önce iade gerektirmeden hızlandırılmış bir değişimi onaylar.

Değişim ürününü derhal kargoya verir, OMS'ye yazar ve takip bilgisi sağlar.

Belirsiz veya yüksek değerli vakaları otomatik onaylamak yerine manuel inceleme için yükseltir .

## Veri kaynakları

OMS sipariş verileri Hasar/arıza politikası eşikleri

## Neyi hedefler

Aynı gün çözülen basit hasar talepleri Hedef 85%

Orijinal ürünün iadesi işlenmeden önce kargoya verilen değişim ürünü Hedef 90%