# Ürün Geri Çağırma / Güvenlik Bildirimi | Mihu AI

E-ticaret · Destek

# Ürün Geri Çağırma / Güvenlik Bildirimi

Etkilenen müşterileri bir ürün geri çağırma veya güvenlik bildirimi hakkında hızlı ve eksiksiz biçimde bilgilendirin.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

OMS / Sipariş Karşılama Sipariş karşılama, sevkiyat, kargo takibi ve iade durumu için sipariş yönetimi ve depo sistemi. Kurulum sırasında bağlan

Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

OMS sipariş kayıtlarından etkilenen SKU/partiyi satın alan her müşteriyi belirler.

Sorunu ve gereken eylemi açıklayan, net ve panik yaratmayan bir bildirim gönderir.

OMS'ye yazılan geri ödeme/değişimi aynı etkileşimin parçası olarak doğrudan işler.

Uyumluluk raporlaması için bildirim ve çözüm tamamlanma oranını izler.

## Veri kaynakları

SKU/partiye göre OMS satın alma geçmişi Geri çağırma/güvenlik bildirimi ayrıntıları

## Neyi hedefler

24 saat içinde bilgilendirilen etkilenen müşteriler Hedef 100%

Geri çağırma çözümü (geri ödeme/değişim) tamamlanması Hedef 85%