# Pasif Müşteriyi Geri Kazanma | Mihu AI

E-ticaret · Elde tutma

# Pasif Müşteriyi Geri Kazanma

Pasif müşterileri geri kazanın ve risk altındaki yaşam boyu değeri kurtarın.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

Mağaza Platformu Sepetler, siparişler ve durum için Shopify, WooCommerce veya kendi mağazanız. Kurulum sırasında bağlan

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Platformun sipariş geçmişinden alınan geçmiş satın alma kategorisi/harcamasına göre segmentlenmiş, olağan döngüsünü aşarak sessizleşen müşterileri işaretler.

Genel bir toplu mesaj değil, önceki satın alma örüntülerine (yeni gelenler, stok yenileme, teklif) atıfta bulunan geri dönmek için ilgili bir neden ile iletişime geçer.

Niyeti okur ve kataloğa dayanarak soruları yanıtlar .

Platform bir yeniden sipariş onayladığında ödeme bağlantısı gönderir ve geri kazanım mesajlarını durdurur.

Kampanya sonucunu CRM'ye kaydeder.

## Veri kaynakları

Müşteri profilleri Sipariş geçmişi Katalog / promosyonlar CRM

## Neyi hedefler

İletişime geçilen pasif müşteriler Hedef 90%

Yeniden aktifleştirme oranı Hedef 9%