# Kart Yenileme ve Aktivasyon Koordinasyonu | Mihu AI

Finansal Hizmetler · Hizmet Yönetimi

# Kart Yenileme ve Aktivasyon Koordinasyonu

Kayıp/çalıntı/süresi dolmuş kart değişimini ve etkinleştirmeyi sorunsuz şekilde koordine edin.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

Çekirdek / Poliçe Sistemi Yenilemeler ve bakiyeler için kredi, poliçe veya abonelik sistemi. Kurulum sırasında bağlan

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Kayıp/çalıntı durumunda kart yönetim sistemi üzerinden eski kartı hemen bloke ederek, sesli arama (Twilio, 3CX, RingCentral veya operatör doğrudan SIP hattı) üzerinden değişim talebini işler.

Yeni kart için kargo adresini ve beklenen teslimat süresini onaylar.

Müşteri teslim aldığını onayladıktan sonra, sisteme yazılan etkinleştirme adımlarını yönlendirir.

Müşterinin yeni kart numarasına ihtiyaç duyduğunu belirttiği bağlı otomatik ödeme/abonelik hizmetlerini günceller.

## Veri kaynakları

Kart yönetim sistemi durumu Kargo/teslimat takibi

## Neyi hedefler

Teslimattan 24 saat içinde etkinleştirilen yedek kartlar Hedef 85%

Bildirimden sonra bildirilen kayıp/çalıntı bir kartta gerçekleşen dolandırıcılık kullanımı Hedef 0