# No-Show & Cancellation Reduction — Hospitality AI agent | Mihu AI

Konaklama · Hasılat

# Gelmeme & İptal Azaltma

Varıştan önce rezervasyonları onaylayarak ve iptal edilen her yeri anında yeniden satarak geliri koruyun.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Zamanlanmış bir görev, PMS'ten önümüzdeki 24-72 saat içinde varış yapacak tüm rezervasyonları çeker.

Ajan, T-48 saatte — Twilio, 3CX, RingCentral veya doğrudan bir operatör SIP hattı üzerinden — giden bir onay araması yapar ve onaylanmamışsa T-24 saatte tekrar arar.

2 denemeden sonra yanıt alınamazsa, tek dokunuşla onaylama/iptal/yeniden planlama bağlantısı içeren SMS/WhatsApp 'a geçilir.

Onaylanan durum PMS'e geri yazılır ; iptaller uygulanmadan önce iptal politikasına göre kontrol edilir.

Bir iptal işlendiği anda bekleme listesi sorgulanır ve en uygun eşleşmeyle önce iletişime geçilir.

T-4 saatte hâlâ onaylanmamış olan her şey, tam iletişim geçmişiyle birlikte bir resepsiyon görevine yükseltilir.

## Veri kaynakları

PMS rezervasyon ve müsaitlik İptal politikası kuralları Bekleme listesi talep kuyruğu

## Neyi hedefler

Varıştan önce onaylanan rezervasyonlar Hedef 80%

2 saat içinde bekleme listesinden yeniden satılan iptal edilen yerler Hedef 55%

Gelmeme oranı Hedef -35%