# Special Request Capture & Confirmation — Hospitality AI agent | Mihu AI

Konaklama · Rezervasyonlar

# Özel Talep Kaydı & Onayı

Check-in sırasında hiçbir şeyin atlanmaması için özel istekleri rezervasyon sırasında alın ve onaylayın.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan

Kat Hizmetleri / Görev Sistemi Temizlik, bakım ve F&B için görevler oluşturun ve izleyin. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Ajan, rezervasyonun standart bir parçası olarak özel gereksinimleri sorar.

Logs each request as a structured PMS field , not a free-text note.

Misafire tüm istekleri listeleyen bir onay özeti gönderir.

Sends a day-before reminder to the relevant department to prep.

Bir istek son tarihe kadar tamamlanmış olarak işaretlenmezse nöbetçi müdüre yükseltir.

## Veri kaynakları

PMS misafir profili ve istek alanları Departman görev listeleri

## Neyi hedefler

Gün içi telaşa mahal vermeden karşılanan özel istekler Hedef 95%

Misafirlerin bildirdiği karşılanmayan istek vakaları Hedef -60%