# Müvekkil Memnuniyet Anketi ve NPS Takibi | Mihu AI

Professional Services · Büyüme

# Müvekkil Memnuniyet Anketi ve NPS Takibi

Müşteri memnuniyetini sistematik olarak ölçün ve destekçileri ve kötüleyicileri belirleyin.

Bu sonucu kur

## Gereken uygulamalar

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

## Nasıl çalışır

Konu kapatıldığında veya devam eden müşteriler için periyodik olarak memnuniyet/NPS tarzı bir anket gönderir.

Yüksek puanları bir referans/yönlendirme görüşmesine yönlendirir.

Toplu raporlamadan ayrı olarak, Düşük puanları derhal hizmet kurtarmadan sorumlu iş ortağına iletir.

Anket platformuna yazılan, uygulama yönetimi için firma çapında ve profesyonellere özel memnuniyet eğilimlerini izler.

## Veri kaynakları

Anket platformu yanıtları Madde/ilişki verileri

## Neyi hedefler

Anket yanıt oranı Hedef 35%

Düşük puanlar 24 saat içinde arttı Hedef 100%