# AI-конструктор звітів: опишіть — отримайте дашборд | Mihu AI

Оновлення продукту · Звіти · Вересень 2026

# Custom Reports: опишіть звіт одним реченням — отримайте дашборд

Напишіть, що хочете побачити. AI читає модель даних вашої робочої області, будує кожен віджет, перевіряє власні цифри й розміщує їх на полотні, яке ви впорядковуєте вручну. Або відкрийте один із вісімдесяти галузевих шаблонів і подивіться, як він заповнюється вашими даними. У будь-якому разі звіт нічого не може записати.

Команда Mihu AI 25 вересня 2026 9 хв читання v1.1.0

Нове · Custom Reports

Одне речення · Перевірені віджети · Ваше полотно

Ви описуєте

Він будує й перевіряє

Ви впорядковуєте

AI виконує ту частину, для якої раніше потрібен був аналітик. Вам залишається те, що потребує саме вас: вирішувати, що важливо і де воно має бути.

У цій статті

1 На вході — одне речення (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#sentence)

2 Побудовано, запущено, потім перевірено (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#verified)

3 Уточнення з асистентом звітів (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#assistant)

4 Полотно: ваш макет, ваші фільтри (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#canvas)

5 Вісімдесят шаблонів, що відкриваються з вашими даними (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#templates)

6 Коли даних багато: Excel на пошту (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#heavy)

7 Лише читання за задумом (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#safety)

8 Спільний доступ і звіти на головній сторінці (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#share)

9 Часті запитання (https://mihu.ai/uk/blog/custom-reports#faq)

Вбудовані сторінки аналітики відповідають на запитання, які ставлять усі. Custom Reports — для запитання, яке ставите лише ви: задоволеність за каналами для двох агентів, яких ви змінили минулого тижня, пропущені дзвінки з п'ятої до сьомої в будні, які кампанії принесли записи, що справді відбулися. Досі таке запитання йшло до когось із доступом до бази даних і поверталося за кілька днів. Тепер воно йде в текстове поле.

## На вході — одне речення

Опишіть звіт. AI будує віджети, перевіряє результати й розміщує їх.

Сторінка Звіти відкривається одним полем із заголовком Що ви хочете побачити? Напишіть речення — звіт CSAT за останні 30 днів за каналами й агентами — і натисніть «Створити звіт». Подальші кроки показуються в міру виконання:

Розуміння інструкції. Речення розбивається на віджети, яких очікувала б людина: головний показник, динаміка, розподіл за каналами, розподіл за агентами.

Читання моделі даних. AI бачить таблиці, які може використовувати звіт, і що означають їхні колонки. І нічого більше.

Побудова й тестування кожного віджета. Кожен віджет пишеться, запускається на ваших даних і виправляється, якщо запуск не вдався.

Оформлення звіту. Віджети отримують тип графіка, що відповідає їхнім даним, — плитку KPI для одного числа, лінію для динаміки, кільце для частки — і місце на полотні.

Збереження. Звіт відкривається з усіма заповненими віджетами. Він уже збережений; усе, що ви робите далі, теж зберігається автоматично.

Звіти · CSAT за каналами й агентами · останні 30 днів

Задоволені клієнти

87%

Розмови

4,312

Опрацьовано AI

71%

Передано вашій команді

12%

Динаміка задоволеності · за день

За каналами

WhatsApp 91%

Дзвінки 85%

Веб-чат 88%

Ел. пошта 79%

Filters: Останні 30 днів Усі агенти Збережено автоматично

Одне речення, шість віджетів, близько хвилини. Цифри умовні; ваші беруться з вашої робочої області.

## Побудовано, запущено, потім перевірено

Неперевірена цифра — це чутка з графіком.

Згенеровані звіти небезпечні не тим, що дають збій. А тим, що впевнено показують неправильну цифру гарним шрифтом. Тому кожен віджет тут після запуску проходить другу перевірку: AI читає результат і простими словами пише, що він показує і чи відповідає він інструкції. Середня задоволеність за каналами, зважена за кількістю розмов, за останні 30 днів; у ел. пошти нижча, бо 40% її розмов не мають оцінки. Це пояснення зберігається разом із віджетом і показується на ньому.

Якщо перевірка знаходить проблему — не той рівень деталізації, період, що не збігається, кілька показників, утиснутих в одну таблицю, — віджет виправляється й запускається знову, перш ніж його буде додано. Якщо виправити не вдається, його не додають, і звіт про це повідомляє, замість того щоб показати вам щось правдоподібне. А кожен віджет можна відкрити як таблицю, тож між вами й рядками даних ніколи не стоїть лише графік.

## Уточнення з асистентом звітів

Скажіть, що змінити. Він редагує віджети цього звіту.

Перша версія рідко буває останньою. Панель поруч зі звітом приймає інструкції щодо звіту, який ви переглядаєте:

Ви кажете Що відбувається

Розбий графік CSAT за каналами Віджет перебудовується з окремою серією для кожного каналу, перевіряється знову й замінюється на місці

Останні 7 днів замість 30 Кожен віджет звіту переходить на новий період

Додай середню тривалість дзвінка Будується новий віджет, перевіряється й розміщується на першому вільному місці

Зроби перший графік круговим Змінюється тип графіка; дані — ні

Прибери таблицю Прибрано, звіт збережено

Кожна зміна фіксується в момент застосування — Оновлено «Динаміка задоволеності» , Додано «Середня тривалість дзвінка» , — тож звіт, який три людини редагували протягом місяця, читається як послідовність рішень, а не як загадка.

## Полотно: ваш макет, ваші фільтри

AI пропонує макет. Розпоряджаєтеся ним ви.

Звіт — це полотно на дванадцять колонок. Перетягніть віджет, щоб перемістити його, потягніть за кут, щоб змінити розмір, — і він залишиться саме там, де ви його поставили: полотно не підтягує все вгору, щойно ви щось прибираєте. Тип графіка, кольори, формат чисел і прив'язка колонок до осей — у налаштуваннях кожного віджета. Доступно десять типів графіків: стовпчиковий, лінійний, діаграма з областями, круговий, кільцевий, радарний, точковий, воронка, таблиця й плитка KPI з одним числом.

Віджети можуть мати фільтри . Діапазон дат, агент, канал, черга: задайте їх один раз, і вони з'являться як панель фільтрів угорі звіту. Коли ви просите певний період, AI за замовчуванням використовує діапазон дат, тож останні 30 днів — це фільтр, який можна змінити, а не число, вшите у віджет. Набори фільтрів можна зберігати як пресети, а відфільтроване подання має власне посилання, яке можна комусь надіслати.

## Вісімдесят шаблонів, що відкриваються з вашими даними

Оберіть звіт. Він заповнюється миттєво. Без очікування на AI.

Не кожен звіт треба описувати. Галерея шаблонів містить вісімдесят готових звітів для восьми галузей — автомобільної, готельної, туризму, охорони здоров'я, електронної комерції, нерухомості, фінансових послуг і професійних послуг, — зібраних із понад сотні підготовлених віджетів і згрупованих за тим, що вони відстежують: розмови, дзвінки, задоволеність, записи на прийом, заявки, кампанії, контакти, агенти, команда, використання й витрати.

Шаблони звітів · Автомобільна галузь

Автомобільна галузь Готельна справа Туризм Охорона здоров'я Електронна комерція Нерухомість Фінанси Професійні послуги

Огляд сервісної служби

Обсяг, канали та яку частину роботи сервісної служби AI-агент виконує самостійно.

8 віджетів

Пропущені й прийняті дзвінки

Кожен дзвінок в автосалон: прийнятий, пропущений, коли надходять і чим завершуються.

7 віджетів

Записи на сервіс

Заброньовані, виконані й скасовані слоти майстерні, тиждень за тижнем.

6 віджетів

Тест-драйви

Запитані, заплановані й проведені тест-драйви за моделями.

Відкрити з моїми даними

Кожен віджет у шаблоні вже побудований. Відкриття шаблону створює звіт і за кілька секунд заповнює його даними з вашої робочої області.

Шаблон — така ж відправна точка, як і будь-який інший звіт: упорядковуйте його, фільтруйте й просіть асистента змінити те, що вам не підходить.

## Коли даних багато: Excel на пошту

Екран — для кількох тисяч рядків. Для решти є таблиця.

Перед інтерактивним запуском платформа оцінює, що збирається зробити. Якщо віджет поверне більше рядків, ніж уміщується на екрані, або доведеться переглянути більше даних, ніж розумно за час, який може чекати сторінка, вас попередять — Дані цього віджета виглядають важкими: він поверне близько 240 000 рядків — і запропонують вибір: усе ж запустити обмежений попередній перегляд або підготувати повний результат як файл Excel у фоновому режимі й отримати лист, коли він буде готовий.

Лист містить посилання, яке вимагає входу у вашу робочу область і діє певну кількість днів. Вкладка Експорти містить усі файли: статус, кількість рядків, коли запитано, скільки ще доступний. Та сама пропозиція з'являється на віджеті, який перевищив час очікування або був обмежений, тож важкий звіт ніколи не залишається просто порожнім.

## Лише читання за задумом

Від звіту немає шляху до запису. Про це дбають кілька рівнів захисту.

Лише дозволені таблиці. AI бачить список таблиць, які може використовувати звіт, і нічого поза ним. Колонки з персональними чи секретними значеннями приховані з цього списку, і їх не можна обрати — ні AI, ні вам.

Лише читання. Кожен віджет — це один запит на читання. Усе інше відхиляється ще до запуску.

У транзакції лише для читання, з обмеженням часу. Навіть запит на читання, який спробував би зробити щось хитре, буде зупинено, а повільний — перервано, щоб він не навантажував робочу область.

За бажанням — окремий обліковий запис бази даних лише для читання. Робочі області, яким це потрібно, можуть спрямувати звіти на користувача бази даних, який фізично не може нічого записати.

Віджети обчислюються фоновими процесами, а не сторінкою, яку ви переглядаєте, а результати кешуються на кілька хвилин, тож звіт, який о дев'ятій ранку відкрили десять людей, виконує свої запити один раз.

## Спільний доступ і звіти на головній сторінці

Ваш, доки ви ним не поділитеся. На головній сторінці, якщо ви цього хочете.

Звіти й віджети звітів належать тому, хто їх створив, доки він не натисне Поділитися з командою ; тоді команда може їх відкривати, а редагувати може лише власник. І віджет звіту не мусить жити лише у звіті: його можна розмістити на одній із ваших Дошок (https://mihu.ai/uk/blog/boards) — головній сторінці, яку кожен член команди налаштовує під себе, — поруч із вбудованими плитками платформи. Показник, що вас цікавить найбільше, може бути першим, що ви бачите після входу.

Спробуйте: напишіть речення, яке минулого місяця ви надіслали б аналітику. Прочитайте пояснення на кожному віджеті, перш ніж дивитися на графік. Якщо пояснення правильне, то й графік правильний.

## Часті запитання

Які дані може використовувати звіт?

Дані вашої робочої області: розмови, дзвінки, повідомлення, сесії, записи на прийом, заявки, контакти, кампанії, агенти, члени команди, оцінювання й використання. AI бачить модель даних і будує на ній віджети. Колонки з персональними чи секретними значеннями повністю приховані від звітів.

Чи може звіт щось змінити або видалити?

Ні. Кожен віджет виконується як запит лише на читання, у транзакції лише для читання, зі списком дозволених таблиць і з обмеженням часу. Від звіту немає шляху до запису. Якщо запит не є читанням, його відхиляють ще до запуску.

Як я можу знати, що цифри правильні?

Кожен віджет будується, запускається, а потім перевіряється другим проходом, який читає результат і пояснює, що він показує. Пояснення зберігається разом із віджетом. Якщо перевірка знаходить проблему, віджет виправляють, перш ніж додати. Ви також можете відкрити дані будь-якого віджета як таблицю.

А якщо я не хочу нічого описувати?

Відкрийте шаблон. Є вісімдесят готових звітів для восьми галузей, зібраних із понад сотні підготовлених віджетів, і вони миттєво відкриваються з вашими даними, без очікування на AI. Потім змінюйте що завгодно за допомогою асистента.

Що буде з дуже великим результатом?

Перед інтерактивним запуском платформа оцінює розмір. Якщо віджет поверне більше рядків, ніж уміщується на екрані, або виконуватиметься надто довго, вона запропонує підготувати повний результат як файл Excel у фоновому режимі й надіслати вам на пошту посилання для завантаження, доступне після входу. Вкладка «Експорти» містить усі файли й дату, до якої вони доступні.

Чи можна фільтрувати звіт за датою чи агентом?

Так. Будь-який віджет може мати іменовані параметри, як-от діапазон дат чи агент, і вони з'являються як панель фільтрів у звіті. Набори фільтрів можна зберігати як пресети, а відфільтроване подання має власне посилання.

Чи можна поділитися звітом із командою?

Так. Звіти й віджети звітів належать вам, доки ви ними не поділитеся; спільні елементи бачить команда, а редагувати може лише власник. Віджети звітів також можна розмістити на дошці — вашій налаштовуваній головній сторінці.

Які типи графіків доступні?

Стовпчиковий, лінійний, діаграма з областями, круговий, кільцевий, радарний, точковий, воронка, таблиця й плитка KPI з одним числом. Змінюйте тип у налаштуваннях віджета або попросіть про це асистента.

## Поставте своїм даним запитання вже сьогодні

Відкрийте «Звіти», напишіть речення й за хвилину читайте звіт. Або відкрийте шаблон для своєї галузі й подивіться, як він заповнюється вашими даними. Custom Reports входить до кожного тарифу.

Зареєструватися безкоштовно → (https://app.mihu.ai/register)

Оновлення продукту Звіти Аналітика Дашборди Шаблони Експорт в Excel

## Читайте далі

Більше способів бачити, що відбувається у вашому контакт-центрі

🏠

Оновлення продукту

#### Дошки: власні дошки, зібрані з усієї платформи

Вер 2026

 (https://mihu.ai/uk/blog/boards)

📊

Посібник

#### Аналітика розмов

Блог

 (https://mihu.ai/uk/blog/conversation-intelligence)

📈

Продукт

#### Аналітика

Сторінка продукту

 (https://mihu.ai/uk/analytics)