# Mihu AI тепер на Zoho Marketplace: дзвінки, повідомлення й облік кожного ліда — не виходячи з CRM — Mihu AI Інтеграції · Zoho CRM · Marketplace # Mihu AI тепер на Zoho Marketplace: дзвінки, повідомлення й облік кожного ліда — не виходячи з CRM AI-агенти для голосових дзвінків і WhatsApp прямо всередині Zoho CRM — телефонуйте, пишіть і супроводжуйте лідів, не перемикаючись між інструментами. Команда Mihu AI Липень 2026 6 хв читання v1.0.0 Доступно на Zoho Marketplace Mihu AI × Zoho CRM Zoho CRM Mihu AI Голос WhatsApp Телефонуйте, пишіть і фіксуйте кожного ліда — не виходячи з картки CRM. Більшість роботи з лідом досі відбувається поза CRM. Дзвінок з особистого телефону. Відповідь у WhatsApp, набрана на ходу, дорогою на обід. Кампанія повторних контактів, зібрана в інструменті, який навіть не знає, кому саме пише. У підсумку CRM зберігає картку клієнта — але не те, що йому насправді сказали. Саме цей розрив закриває Mihu AI. Після ретельної перевірки Mihu AI офіційно з'явився на Zoho Marketplace — це віджет, який розміщується прямо на картках лідів і контактів, тож дзвінки, повідомлення й супровід кампаній відбуваються там, де вже й так живе картка, і фіксуються автоматично. Без окремої вкладки, окремого логіна чи перенесення номерів телефону між інструментами. Застосунок: Mihu AI Версія: 1.0.0 Працює: нативно, як віджет Zoho CRM Встановлення: одним кліком, з Zoho Marketplace ## Де насправді відбувається робота У більшості відділів продажів уже є все необхідне для супроводу лідів — телефон, WhatsApp, можливо, дайлер. Проблема ніколи не була в інструментах. Проблема була в тому, де саме відбувалася робота: Дзвінки з особистого телефону чи окремого дайлера, не пов'язані з карткою в CRM Повідомлення WhatsApp, надіслані з телефону чи WhatsApp Web, без жодного сліду в картці ліда Щоб додати когось до серії повторних контактів, доводилося перемикатися на ще один інструмент для кампаній Поки хтось нарешті фіксував, що відбулося, половина деталей уже забувалася Результат: неповна історія ліда, менеджери, які перепитують те, на що клієнт уже відповідав, і керівники, які не бачать, що насправді відбувалося з угодою. ## Віджет: усе, що ви й так робите, — прямо на картці Mihu AI додає віджет прямо в картки лідів і контактів Zoho CRM. Дзвінки, повідомлення, додавання до серії повторних контактів — усе те, що ваша команда й так робить, — тепер відбувається прямо там і автоматично записується назад у картку. Усе, що ваша команда й так робить, — просто не виходячи з картки. Кнопка віджета Mihu AI на картці ліда Zoho CRM, розгорнута з опціями Call with Mihu AI, Send Mihu Call Campaigns, Send Mihu WhatsApp Message і Remove from Mihu Campaign Усі дії доступні через одну кнопку прямо на картці — дзвінок, додавання до кампанії, надсилання WhatsApp або видалення — а нижче вже автоматично зафіксовано 26 нотаток. ## Що можна робити прямо з картки ліда ### 🔗 Підключіть агента Один раз прив'яжіть свій акаунт Mihu AI та голосового/WhatsApp-агента до Zoho CRM. Після цього він доступний на кожній картці. ### 💬 Надсилайте WhatsApp за шаблонами Оберіть заздалегідь затверджений шаблон, заповніть параметри й надішліть повідомлення в один клік, не виходячи з CRM. ### 📋 Додайте до кампанії Додавайте ліда до кампанії дзвінків чи повідомлень прямо з його картки — або видаляйте, щойно він конвертувався. ### 📝 Автоматичне логування Кожен дзвінок і повідомлення автоматично записується як нотатка — з результатом, змістом і часовою міткою. Приклад використання. Лід надходить через форму на сайті. Менеджер відкриває картку, бачить, що віджет Mihu AI вже підключено, і одразу телефонує звідти — без дайлера, без набору вручну. Дзвінок завершується, і результат уже з'являється на таймлайні ще до того, як менеджер встиг відкрити нову вкладку. ## Дзвінок, WhatsApp чи додавання до кампанії — одна кнопка на картці Вікно Send Mihu Call Campaigns у Zoho CRM: додавання обраних контактів до кампанії дзвінків Mihu Одна кнопка на картці охоплює все — зателефонувати зараз, додати до кампанії дзвінків, надіслати повідомлення WhatsApp або видалити з кампанії. Менеджер відкриває новий лід, бачить, що віджет Mihu AI вже підключено, і надсилає повторне повідомлення WhatsApp за два кліки — без перемикання між застосунками. Лід, який перестав відповідати, додається до кампанії повторних контактів прямо з картки — замість того, щоб вивантажувати його в таблицю. Пізніше керівник відкриває таймлайн ліда й бачить точно, що було сказано й надіслано, — бо все зафіксувалося автоматично, а не записувалося по пам'яті. Приклад використання. Лід мовчить уже тиждень. Замість того щоб вивантажувати список у таблицю, менеджер відкриває картку й за два кліки додає ліда до кампанії повторного залучення. Наступні дзвінок і повідомлення відбуваються за розкладом і потрапляють на той самий таймлайн, що й усе попереднє. ## Налаштування займає хвилини, а не окремий проєкт Знайдіть "Mihu AI for Zoho CRM" на Zoho Marketplace або перейдіть безпосередньо на сторінку застосунку Натисніть Install і надайте доступ до свого акаунта Zoho CRM Підключіть свій акаунт Mihu AI та агентів у налаштуваннях віджета Почніть надсилати повідомлення й телефонувати лідам і контактам прямо в Zoho CRM Жодних налаштувань сервера, коду чи індивідуальної інтеграції не потрібно. Налаштування віджета Mihu AI — підключення акаунта Mihu AI та вибір AI-агентів Підключіть акаунт Mihu AI за допомогою субдомену свого воркспейсу та API-токена, а потім оберіть AI-агентів. Налаштування віджета Mihu AI в Zoho CRM: вибір WhatsApp-агента та правила дзвінків Підключіть WhatsApp-агента й налаштуйте правила дзвінків — години, денні ліміти, обмеження на контакт — прямо в налаштуваннях віджета. ## Часті запитання Чи потрібно щось встановлювати поза Zoho CRM? Ні. Mihu AI встановлюється як віджет із Zoho Marketplace і працює нативно прямо на картках лідів і контактів. Немає окремого застосунку, який треба відкривати, і немає сервера, який треба налаштовувати. Чи працює це з моїми наявними агентами Mihu AI? Так. Під час налаштування ви один раз підключаєте свій наявний акаунт Mihu AI та голосових/WhatsApp-агентів, і відтоді вони доступні на кожній картці Zoho CRM. Чи фіксується кожен дзвінок і повідомлення автоматично? Так. Кожен дзвінок і повідомлення, надіслані через віджет, автоматично записуються в картку у вигляді нотатки — з результатом, змістом і часовою міткою, тож нічого не потрібно фіксувати вручну. Чи можу я контролювати, кому й коли телефонувати? Так. Правила дзвінків — години, денні ліміти дзвінків та обмеження на контакт — налаштовуються один раз у налаштуваннях віджета й застосовуються до кожної картки. ## Спробуйте вже сьогодні Якщо ваша команда працює в Zoho CRM і вам набридло, що справжня розмова відбувається там, де CRM її не бачить, Mihu AI закриває цю прогалину. Знайдіть Mihu AI на Zoho Marketplace → (https://marketplace.zoho.com/app/crm/mihuai-for-zoho-crm#overview) Zoho CRM WhatsApp Голосовий AI Marketplace Автоматизація продажів Супровід лідів ## Keep exploring More ways to run your contact center with Mihu AI 🔗 Integrations #### Why Integrations Are the Secret Weapon of High-Performing Contact Centers Jan 2, 2026 (https://mihu.ai/uk/blog/why-integrations-matter) 📋 CRM #### The Self-Updating CRM: AI That Reads, Analyzes & Fills In Every Field June 16, 2026 · 9 min read (https://mihu.ai/uk/blog/blog-ai-crm-analyzer) 📱 WhatsApp #### WhatsApp Business API Best Practices Jan 2, 2026 (https://mihu.ai/uk/blog/whatsapp-api-best-practices)