# Повідомлення про затримку в процесі виконання | Mihu AI

Автомобільна галузь · Сервіс

# Повідомлення про затримку в процесі виконання

Завчасно сповіщайте клієнтів, коли сервісне обслуговування триває довше, ніж початкова оцінка.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

DMS Експорт Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і зустрічей. Підключіться під час налаштування

SMS-шлюз Запасні текстові повідомлення для нагадувань і посилань. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Агент відстежує перебіг RO в DMS порівняно з початково вказаним часом завершення.

Якщо робота має тенденцію до перевищення оцінки, надсилається SMS із зміненим часом і причиною — затримка деталей, виявлена ​​додаткова проблема.

Щойно виявлена ​​проблема, яка вимагає схвалення, ініціює зворотний виклик MPI upsele замість простого сповіщення про затримку.

Остаточне завершення підтверджується через SMS з інструкціями щодо отримання, щойно DMS позначає, що RO завершено.

## Джерела даних

DMS RO статус / відстеження часу техніка

## На що він спрямований

Повідомлено про затримки раніше обіцяного часу Цільова 90%

Дзвінки «Де моя машина». Цільова -50%