# Визначення мовних вподобань та маршрутизація | Mihu AI

Автомобільна галузь · Рецепція

# Визначення мовних вподобань та маршрутизація

Точно обслуговуйте абонентів, які не говорять рідною мовою, визначаючи мову та відповідно маршрутизуючи/відповідаючи.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Агент визначає мову абонента автоматично з першого обміну.

Якщо агент підтримує цю мову рідною мовою, виклик продовжиться без переадресації .

Якщо ні, дзвінок буде направлено до двомовного співробітника , якщо це можливо.

Виявлені мовні параметри записуються в профіль CRM для майбутніх викликів.

## Джерела даних

Налаштування мови CRM

## На що він спрямований

Дзвінки не англійською мовою обробляються без переадресації Цільова 75%