# Передача клієнта із сервісу у відділ продажів для апгрейду | Mihu AI

Автомобільна галузь · Продажі

# Передача клієнта із сервісу у відділ продажів для апгрейду

Позначте кошториси високої вартості ремонту як можливість обміну замість того, щоб втрачати клієнта через «занадто дорогий ремонт».

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

DMS Експорт Keyloop, CDK або DMS для клієнтів і зустрічей. Підключіться під час налаштування

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Агент відстежує оцінку обслуговування та позначає будь-який RO, де вартість ремонту перевищує встановлену частку від вартості автомобіля, що передається.

Спочатку перевіряє RO на наявність позначки згоди консультанта з обслуговування — без неї ніколи не зв’язується з клієнтом.

У разі отримання дозволу пропонується безкоштовна оцінка обміну та оцінка заміни на подібний до дозволу на ремонт.

Спрямовує потенційного клієнта до продавця через CRM , додаючи повну історію обслуговування та володіння.

Результат — оцінку заброньовано, ремонт продовжено, відповідь відсутня — повертається до RO та CRM .

## Джерела даних

Дані замовлення на ремонт DMS Канал оцінки транспортних засобів CRM

## На що він спрямований

Висока оцінка витрат позначена як продаж Цільова 100%

Оцінки заміни, заброньовані від позначених RO Цільова 15%