# Перетворення голосових повідомлень на завдання | Mihu AI

Автомобільна галузь · Рецепція

# Перетворення голосових повідомлень на завдання

Перетворіть кожну голосову пошту на завдання, яке можна відстежувати, а не покладатися на те, що співробітники не забуватимуть перевіряти та відповідати на дзвінки.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Агент транскрибує кожне голосове повідомлення та класифікує запит/відділ за допомогою виявлення намірів.

У CRM/системі завдань створюється завдання з транскрипцією, номером абонента та пріоритетом.

Агент намагається зворотний дзвінок автоматично для звичайних запитів, а не чекає персоналу.

Завдання, які не виконуються після SLA, передаються керівнику відділу .

## Джерела даних

Транскрипція голосової пошти CRM/система завдань

## На що він спрямований

Голосові повідомлення перетворено на відстежуване завдання Цільова 100%

Зворотний дзвінок виконано протягом 4 годин Цільова 85%