# Консолідація замовлень з маркетплейсів | Mihu AI

Електронна комерція · Виконання

# Консолідація замовлень з маркетплейсів

Надайте службі підтримки клієнтів єдине уніфіковане представлення замовлення незалежно від каналу.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

ОМС / Виконання Управління замовленнями та складська система для виконання, відправлення, відстеження доставки та статус повернення. Підключіться під час налаштування

Платформа магазину Shopify, WooCommerce або ваша вітрина для візків, замовлень і статусу. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Шукає замовлення в всіх каналах продажів за номером замовлення або ідентифікатором клієнта разом через Marketplace та OMS API.

Застосовує правильну політику для цього каналу (замовлення на ринку часто мають інші правила повернення/відшкодування, ніж DTC).

Обробляє запит відповідно до застосовної політики каналу, переходячи до специфічних процесів ринку , якщо потрібно (наприклад, повернення Amazon через власний потік Amazon).

Послідовно реєструє взаємодію в CRM для єдиної історії клієнтів незалежно від каналу.

## Джерела даних

Дані про замовлення на торговій площі Правила політики для конкретного каналу CRM

## На що він спрямований

Замовлення успішно перевірено незалежно від каналу Цільова 98%

Помилки обробки політики каналу Цільова 2%