# Пропозиція повернення клієнта після повернення товару | Mihu AI

Електронна комерція · Кампанії

# Пропозиція повернення клієнта після повернення товару

Повторно залучіть клієнта, який щойно повернув товар.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

ОМС / Виконання Управління замовленнями та складська система для виконання, відправлення, відстеження доставки та статус повернення. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Перевіряє причину повернення (не підійшов, передумав, проблема з якістю) після обробки через систему повернення.

Для неякісних повернень пропонує релевантну альтернативу з невеликим стимулом .

Для повернень, пов’язаних із якістю, пріоритет відновлення послуги над рекламною пропозицією — заохочення лише після підтвердження задоволення рішенням.

Відстежує відсоток повернення до повторної покупки за причиною повернення в CRM.

## Джерела даних

Повертає системні коди причин Каталог продукції CRM

## На що він спрямований

Неякісні повернення пропонують відповідну альтернативу Цільова 70%

Коефіцієнт повернення до викупу Цільова 18%