# Опитування задоволеності після врегулювання претензії | Mihu AI

Фінансові послуги · страхування

# Опитування задоволеності після врегулювання претензії

Зареєструйтеся після завершення розгляду претензії, щоб отримати задоволення та виявити будь-яку затяжну проблему.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

Система управління претензіями Надходження FNOL, статус претензії, вимоги до документів і дані про розрахунки/оцінку. Підключіться під час налаштування

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Зв’язується протягом тижня після закриття претензії , щоб перевірити задоволеність процесом через подію закриття системи претензій.

Передає невдоволення процесом до менеджера з претензій.

Перенаправляє будь-які спіри щодо суми врегулювання/рішення про покриття безпосередньо до адміністратора або процесу оскарження — агент ніколи не розглядає повторно.

Реєструє дані про задоволеність для покращення якості обробки претензій.

## Джерела даних

Дані про закриття претензій Опитування задоволеності

## На що він спрямований

Закриті претензії супроводжуються Цільова 85%

Невдоволення, пов'язане з процесом, виявилося та загострилося Цільова 100%