# Прийом заявок про оскарження операції / шахрайство | Mihu AI

Фінансові послуги · Обслуговування

# Прийом заявок про оскарження операції / шахрайство

Розглядайте суперечки щодо транзакцій і претензії щодо шахрайства повністю й точно з першого контакту.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

Основна / система політики Кредитування, політика або система передплати для поновлення та балансу. Підключіться під час налаштування

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Збирає необхідні деталі суперечок відповідно до нормативних вимог щодо прийому суперечок за допомогою голосу (Twilio, 3CX, RingCentral або магістраль SIP прямого оператора).

Видає попередній кредит , якщо це вимагається нормативними актами та графіком, надсилає повідомлення системі оскарження та пояснює процес розслідування.

Ніколи не визначає сам результат диспуту — це рішення групи шахрайства/спіру.

Чітко підтверджує номер претензії та наступні дії .

## Джерела даних

Вимоги до системи управління суперечками Регламентні правила термінів

## На що він спрямований

Суперечки повністю фіксуються під час першого контакту Цільова 95%

Претензії, подані протягом необхідного нормативного періоду Цільова 100%