# Прийом першого повідомлення про збиток (FNOL) | Mihu AI

Фінансові послуги · страхування

# Прийом першого повідомлення про збиток (FNOL)

Зафіксуйте початкові деталі претензії точно та повністю під час першого звіту.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

Система управління претензіями Надходження FNOL, статус претензії, вимоги до документів і дані про розрахунки/оцінку. Підключіться під час налаштування

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Приймає звіт про претензію в будь-яку годину , дотримуючись структурованого сценарію FNOL страховика, за допомогою голосу (Twilio, 3CX, RingCentral або магістраль SIP прямого оператора).

Призначає початковий рівень серйозності/пріоритет відповідно до правил сортування претензій, які зберігаються в системі претензій, направляючи термінові претензії для негайного зв’язку з адміністратором.

Одразу надає номер претензії та інформацію про наступні дії , створені системою претензій після надходження.

Ніколи не оцінюйте саму вартість покриття, зобов’язань чи розрахунків — це завжди залежить від настроювача.

## Джерела даних

Поля прийому для управління претензіями Правила сортування/суворості

## На що він спрямований

FNOL повністю захоплено під час першого контакту Цільова 95%