# Збагачення профілю вподобань гостя | Mihu AI

Готельний бізнес · Лояльність

# Збагачення профілю вподобань гостя

Згодом створіть детальніший профіль уподобань, щоб кожне майбутнє перебування було більш персоналізованим.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

Бронювання / ПМС Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Агент задає одне легке релевантне запитання про вподобання за перебування, а не довге опитування.

Записує відповідь у постійний профіль гостя для подальшого перебування.

Підтверджує, що відомі параметри застосовуються на початку кожного нового перебування .

Повідомляє про будь-який конфлікт уподобань відповідному відділу.

## Джерела даних

Профіль гостя PMS/CRM Історія налаштувань

## На що він спрямований

Гості, які повертаються з розширеним профілем уподобань після 3 перебування Цільова 60%

Правильно доставлено домовленості з урахуванням переваг Цільова 95%