# Проміжний контроль задоволеності клієнта під час ведення справи | Mihu AI

Professional Services · Документи

# Проміжний контроль задоволеності клієнта під час ведення справи

Вловіть невдоволення клієнта спілкуванням або обслуговуванням посередині.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Виконує коротку перевірку задоволеності у значущий момент у більш тривалих справах, перевіряє відповідність часовій шкалі питань PMS за допомогою голосу (Twilio, 3CX, RingCentral або магістраль SIP прямого оператора).

Запитує про частоту/ясність спілкування та загальне задоволення, а не про зміст наданої поради.

Негайно передає будь-які проблеми відповідальному спеціалісту або керівнику практики.

Реєструє позитивний відгук для можливого запиту на відгук/свідоцтво, написаного до CRM.

## Джерела даних

Практика управління питаннями графік Опитування задоволеності

## На що він спрямований

Проміжні перевірки завершено для відповідних питань Цільова 70%

Занепокоєння зросли протягом 24 годин Цільова 100%