# Опитування задоволеності клієнтів та відстеження NPS | Mihu AI

Professional Services · зростання

# Опитування задоволеності клієнтів та відстеження NPS

Систематично оцінюйте задоволеність клієнтів і виявляйте тих, хто заохочує і одобрює.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Надсилає опитування задоволеності/у стилі NPS після завершення справи або періодично для постійних клієнтів.

Спрямовує найвищі результати до розмови щодо відгуків/рефералів.

Негайно передає низькі оцінки відповідальному партнеру для відновлення послуг, окремо від узагальненої звітності.

Відстежує тенденції задоволеності в масштабах фірми та окремої професії для управління практикою, записані на платформі опитування.

## Джерела даних

Відповіді на платформі опитування Дані матерії/зв’язку

## На що він спрямований

Частота відповідей на опитування Цільова 35%

Низькі оцінки зросли протягом 24 годин Цільова 100%