# Прийом скарг орендарів та медіація спорів | Mihu AI

Нерухомість · Здача в оренду

# Прийом скарг орендарів та медіація спорів

Збирайте та направляйте скарги від орендаря до орендаря або скарги на шум/неприємності послідовно та справедливо.

Встановіть цей результат

## Потрібні програми

Програмне забезпечення для управління майном AppFolio, Yardi, Buildium — книга оренди, обслуговування та оренди для керованого портфеля. Підключіться під час налаштування

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

## Як це працює

Приймає скаргу з усіма деталями , не приймаючи жодної сторони, за допомогою голосу (Twilio, 3CX, RingCentral або магістраль SIP прямого оператора).

Перевіряє політику помешкання для цього типу скарги в програмному забезпеченні для керування помешканням і застосовує стандартний крок першої відповіді.

Передає неодноразові або серйозні скарги менеджеру нерухомості для прийняття офіційних заходів.

Зв’язується з позивачем щодо статусу вирішення проблеми , не розголошуючи конфіденційну інформацію про іншу сторону.

## Джерела даних

Журнал скарг управління майном Правила оренди/комунальної політики

## На що він спрямований

Скарги реєструються з усіма деталями під час першого контакту Цільова 100%

Повторні скарги посилені належним чином Цільова 100%