# Голосові ШІ-агенти — Mihu AI

Голосовий ШІ у реальному часі

Відповідь менш ніж за 700 мс

# Голосові агенти, які

Високоякісне мовлення, розпізнавання намірів у реальному часі та коректна передача операторам. Створено для зручності абонентів та легкого розгортання для команд.

Почати безкоштовний пробний період (https://app.mihu.ai/register) Поговорити з відділом продажів (https://mihu.ai/uk/contact)

Average latency

< 700 ms активний

Утримання дзвінків

82% самообслуговування

NPS impact

+14 балів зростання

Incoming Calls

Service Inquiry

+1 (555) 234-5678

"Hi, I'd like to schedule a service appointment for my vehicle tomorrow if possible."

Stock Check

+1 (555) 876-5432

"Do you have the new iPhone 15 Pro in stock? I need it in blue color."

Appointment

+1 (555) 123-4567

"I need to reschedule my appointment from next Tuesday to Friday."

Голосовий ШІ

Processing 847 calls today

AI Responses

Booking Confirmed

Calendar API

AI

"I've booked you for tomorrow at 2:30 PM. You'll receive a confirmation SMS shortly."

В наявності

API Інвентарю

AI

"Так! У нас є 3 одиниці iPhone 15 Pro у кольорі Pacific Blue. Зарезервувати один для вас?"

Перенесено

Оновлено

AI

"Готово! Ваш запис перенесено на п'ятницю на той самий час. Чи можу я ще чимось допомогти?"

847

Calls handled today

98.2%

Resolution rate

2.3 min

Avg. call duration

4.8/5

Customer satisfaction

Голосові можливості

## Built for Natural Conversations

Our voice agents are powered by state-of-the-art speech technology, delivering conversations that feel remarkably human across any language or accent.

32+

### Підтримувані мови

Опис функції — заповнювач

200+

### Варіанти голосу

Опис функції — заповнювач

50+

### Місцеві акценти

Опис функції — заповнювач

98%

### Якість, як у людини

Опис функції — заповнювач

<700ms

### Наднизька затримка

Опис функції — заповнювач

Smart

### Обробка переривань

Опис функції — заповнювач

## Глобальна телефонна інфраструктура

Отримайте місцеві телефонні номери з понад 100 країн або підключіть власну телефонію. Наша гнучка інфраструктура адаптується до ваших наявних систем.

#### Місцеві номери по всьому світу

Отримайте місцеві телефонні номери зі США, Великобританії, Німеччини, ОАЕ, Індії, Австралії та 95+ інших країн. Створіть місцеву присутність глобально.

#### Підключіть свою телефонію (BYOT)

Вже маєте телефонного провайдера? Підключіть наявний Twilio, Vonage або будь-який SIP-транк безперешкодно до нашої платформи.

#### Інтеграція SIP-транків

Пряма SIP-інтеграція з вашими PBX-системами. Маршрутизуйте дзвінки через наявну інфраструктуру без жодних перешкод.

🇺🇸 USA

🇬🇧 UK

🇩🇪 Germany

🇦🇪 UAE

🇮🇳 India

🇦🇺 Australia

🇧🇷 Brazil

Розмовний інтелект

## Understanding Beyond Words

Наш ШІ не просто чує — він розуміє контекст, емоції та наміри. Аналіз у реальному часі забезпечує ідеальну обробку кожної розмови.

### Аналіз тональності в реальному часі

Розпізнавайте емоції клієнтів (роздратування, задоволення, терміновість) у реальному часі та адаптуйте відповіді відповідно.

Негативний Нейтральний Позитивний

😊

### Механізм виявлення намірів

Класифікуйте потреби клієнтів ще до того, як вони закінчать говорити. Миттєво направляйте до правильного рішення.

Запит на бронювання 94%

Запит щодо ціни 87%

Питання підтримки 91%

Загальне питання 78%

### Виявлення прогалин у знаннях

Визначайте, чого ваш AI ще не знає. Автоматично позначайте неопрацьовані запитання для навчання.

Pricing information — Found in KB

Custom warranty terms — Gap detected

New product specs — Learning...

### Розумна ескалація до оператора

AI знає, коли передати запит людині з повним контекстом. Без повторення інформації.

1

Escalation Triggered

Клієнт запитує живого оператора або досягнуто поріг складності

2

Agent Availability Check

Система перевіряє, які оператори доступні в реальному часі

3

Warm Transfer

Контекст передано, дзвінок переведено з підсумком

ШІ-рецепціоніст

Активний

1

Відділ продажів

Переведення на команду продажів

Ext. 101

2

Підтримка клієнтів

З'єднання з чергою підтримки

Ext. 102

3

Білінг і рахунки

Маршрутизація на фінансову команду

Ext. 103

0

З'єднати з оператором

Пряме з'єднання з людиною

Ext. 100

## Віртуальний рецепціоніст на базі ШІ

Жодного пропущеного дзвінка. ШІ керує записами, маршрутизацією та відповідями на FAQ цілодобово, поки ви зосереджуєтесь на важливому.

Розуміння природної мови — абоненти просто кажуть, що їм потрібно

Пряма інтеграція з PBX — безшовне переведення на будь-який внутрішній номер

Доступність 24/7 — жодного пропущеного дзвінка, навіть у неробочий час

Фільтрація дзвінків — автоматична кваліфікація та пріоритизація дзвінків

Голосова пошта в текст — транскрибовані повідомлення надсилаються миттєво

## Real-Time Data Access

Your AI agent connects to external systems during live calls. Check inventory, verify appointments, look up customer data — all while maintaining natural conversation.

#### API Integration

Підключайтесь до будь-якого REST API під час дзвінків для отримання даних у реальному часі

#### CRM Lookup

Миттєво отримуйте історію та вподобання клієнта

#### Inventory Check

Наявність товарів у реальному часі з ваших систем

#### Agent Availability

Перевіряйте статус живого оператора перед переведенням

Live Conversation Real-Time Data

"Do you have the iPhone 15 Pro in blue? I need 2 units."

Checking Inventory API

inventory.api/products?sku=IP15PRO-BL

200 OK

"Great news! I've just checked our inventory and we have 3 iPhone 15 Pro units in Pacific Blue available. Shall I reserve 2 for you?"

## Mass Call Campaigns

Launch outbound calling campaigns at scale. Upload thousands of contacts and let AI handle the conversations while you focus on conversions.

10K+

Дзвінків на годину

73%

Рівень контакту

24/7

Доступність

Schedule campaigns for optimal calling times

Smart retry logic for no-answers

Real-time analytics and reporting

api.mihu.ai

Start Campaign

Single Call

Webhooks

// Launch mass call campaign

POST /v1/campaigns/start

{

"name" : "Q4 Promotion" ,

"agent_id" : "agent_saraf_01" ,

"contacts" : 2500 ,

"schedule" : {

"start" : "09:00" ,

"end" : "18:00" ,

"timezone" : "EST"

},

"retry_attempts" : 3

}

201 Created

Campaign "Q4 Promotion" started • 2,500 calls queued

Часті запитання

## Голосові AI-агенти — поширені запитання

Що таке голосовий AI-агент?

Голосовий AI-агент — це програмне забезпечення, яке від вашого імені відповідає на справжні телефонні дзвінки та здійснює їх. Він розуміє, чого хоче співрозмовник, відповідає природним мовленням, доводить справу до кінця — записує на прийом, відповідає на запитання, кваліфікує потенційного клієнта — і передає розмову людині, коли вона цього потребує.

Наскільки швидко відповідає голосовий AI-агент?

Голосові агенти Mihu AI працюють із середньою затримкою відповіді менш ніж 700 мс. Це достатньо близько до природного темпу людської розмови, тож абоненти не перебивають агента й не чують пауз у тиші.

Чи може він працювати і з вхідними, і з вихідними дзвінками?

Так. Той самий агент відповідає на вхідні дзвінки та веде вихідні кампанії — повертає пропущені дзвінки, нагадує про зустрічі, передзвонює потенційним клієнтам і супроводжує їх далі — з номерів, які ви купуєте в Mihu AI, або через ваш наявний SIP-транк.

Що станеться, якщо абонент попросить з’єднати з людиною?

Агент переводить дзвінок на вашу команду й передає разом із ним увесь контекст розмови, тож нікому не доводиться повторювати те саме. Правила, за яких відбувається переведення, встановлюєте ви.

Якими мовами говорить голосовий агент?

Голосові агенти спілкуються понад 40 мовами природними голосами, а один агент може перемкнути мову просто під час дзвінка, щойно виявить, що співрозмовник говорить іншою.

## Готові трансформувати свої клієнтські дзвінки?

Приєднуйтесь до сотень компаній, які використовують голосових агентів Mihu AI для надання виняткового сервісу в масштабі.

Почати безкоштовний пробний період (https://app.mihu.ai/register) Поговорити з відділом продажів (https://mihu.ai/uk/contact)