Проследявайте всеки разговор, измервайте производителността на агентите и откривайте приложими инсайти с всеобхватни анализи и отчети.
Метрики в реално време, тенденции и инсайти в единно табло.
Всеобхватни метрики във всяко измерение на вашите AI‑задвижвани комуникации.
Пълни стенограми, анализ на настроенията и резултати за производителност за всяко взаимодействие.
Нашият ИИ анализира данните ви и изважда инсайти, по които можете да действате веднага.
Мощни инструменти за екипи, които се нуждаят от задълбочени инсайти и персонализирани отчети.
Създайте персонализирани табла с приставки чрез плъзгане и пускане. Създайте специфични изгледи за мениджъри, агенти и ръководители.
Автоматизирайте доставката на отчети ежедневно, седмично или месечно. Изпращайте на заинтересованите страни по имейл в PDF, Excel или CSV формат.
Филтрирайте по всякакво измерение — канал, агент, намерение, настроение, времеви период, клиентски сегмент и персонализирани полета.
Настройте персонализирани известия за аномалии, нарушаване на прагове или специфични събития. Получавайте известия чрез Slack, имейл или SMS.
Експортирайте данни в множество формати или се свържете директно с вашите BI инструменти.
Започнете да проследявате всеки разговор и да вземате по-интелигентни решения още днес.
