Надеждни интеграции
Операционният слой
Mihu не е бот, който купувате. Това е слоят, върху който работи вашият контактен център — описвате агент на обикновен език, тествате го срещу хиляда симулирани разговора, пускате го на глас и WhatsApp, и всяко обаждане прави следващото по-добро.
Опишете поведение, предпазни правила и процедури на обикновен език. Едно определение покрива всеки канал.
Пуснете го срещу AI генерирани персони — нетърпеливи клиенти, сменящи езика, гранични случаи — и го оценете преди старта.
Builder Assistant пише интеграциите, които платформата не носи наготово, и ги внедрява на реален компют.
Тръгвате наживо едновременно на глас, WhatsApp, SMS, имейл и социални мрежи — синхронизирано с вашия CRM, с кампании и записани часове.
Всяко взаимодействие се оценява, пропуските се маркират, агентите се обучават автоматично. И кръгът се затваря.
Подобряването се връща директно в проектирането — системата се уплътнява с всеки разговор.
3 сутринта. Обаждането пак получава отговор. Никой не е бил на смяна.
Четири асистента
Всеки доставчик ви дава асистент, който говори с клиентите ви. Mihu ви дава още четири, които работят върху самата платформа: един, когото питате, един, който пише код, един, който тества преди старта, и един, който продължава да подобрява след него.
Mihu Assistant
Разговорен слой върху цялата платформа. Създавайте и променяйте агенти, свързвайте канал, стартирайте кампания, извадете числата от миналата седмица — с питане, не с ровене из настройки.
Говорете с платформата си.
Builder Assistant
Пише истински софтуер. Персонализирани JSON заявки към вашите webhook-ове, сегментиране на контакти с автоматични потоци, конектор към наследената система, до която никой не иска да се докосва — и после го внедрява като работеща услуга със собствен компют. Не макет; реална внедрена инфраструктура.
Нека ви построи софтуер.
Simulator Agent
Връща ви вашите клиенти. Simulator Studio генерира персони — нетърпеливият клиент, сменящият езика, онзи, който натиска политиката за връщане — пуска агента ви срещу тях и го оценява. Разбирате къде се чупи, преди да го открие истински клиент.
Счупете го преди клиентите ви.
Improvement Agent
Чете всеки разговор — всички, не 2% извадка — оценява ги по вашия критерий, открива какво агентът не е знаел и го обучава. Пускате в понеделник и до петък агентът е измеримо по-добър, без никой да е отварял справка.
Става по-добър, докато спите.
Същият агент, същата памет, същият контекст — където и да продължи разговорът.
Не десет продукта, скачени един за друг. Същият агент — същата памет, същият контекст — вдига телефона, подхваща WhatsApp разговора час по-късно и изпраща офертата по имейл. Клиентът никога не започва отначало.
Един разговор. Три канала. Нула изгубен контекст.
Усети · реши · действай
Да четеш настроение е минимумът. Въпросът е какво следва. Mihu усеща, решава спрямо вашите правила и после прави нещо по въпроса — докато клиентът е още на линия.
Настроение, намерение, пропуски в знанията и риск от ескалация — засечени в реално време, на 100% от взаимодействията. Никога извадка.
Вашите правила и прагове стоят върху засеченото. Раздразнение над граница, връщане над сума, чувствителна тема — вие задавате тригера.
Платформата действа. Ескалира към човек с пълен контекст, обновява сделката в CRM, изстрелва webhook, пренасочва обаждането, отваря задача, стартира последваща кампания.
Симулация
Simulator Studio пуска агента ви срещу AI генерирани клиентски персони — нетърпеливи обаждащи се, сменящи езика, гранични случаи — и го оценява по карта на уменията. Обезрискете старта, преди някой да е вдигнал телефона.
Качество & обучение
Quality & Coaching Agent оценява 100% от взаимодействията — не 2% извадка, за която супервайзорът е имал време — маркира какво да се поправи и обучава автоматично. Оценките не стоят в справка; те влизат в следващия разговор.
Всяко взаимодействие, оценено по вашия критерий — на AI и на хора.
Целенасочено обучение, изградено от обажданията, които наистина се объркаха.
Какво агентът не е знаел, подредено по това колко често са го питали.
Хибридна опашка, в която вашите хора и вашите агенти работят по едни и същи разговори — AI прехвърля по средата с пълен контекст и го поема обратно, щом трудното мине. В разработка на workdesk.mihu.ai. Още не е налично.
Enterprise
Отговори под секунда. Извличане наживо от вашите системи, докато клиентът още говори. 40+ езика. И контролите, за които ще пита вашият security преглед.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.От автомобилни дилъри до доставчици на здравни услуги, Mihu AI се адаптира към вашите специфични нужди.
Записи, проследяване и продажби
Цени
Плащате за разговори, не за столове. Мащабирайте от десет обаждания до десет хиляди, без да предоговаряте договор — и не плащайте нищо за агентите, които седят без работа в 3 сутринта.
Плащате на минута или на съобщение. Нов колега не значи нова сметка.
Десет обаждания или десет хиляди. Без нов договор, без планиране на капацитет.
Глас от €0.03/минута. Съобщенията се таксуват на разговор. Има цени за обем — кажете ни какви обеми имате и ще ги сравним с това, което харчите днес.
Присъединете се към стотици компании, които използват Mihu AI, за да предоставят изключително обслужване в мащаб.
Попълнете формата и ще се свържем с вас до 24 часа.