Blog Mihu AI

Analýzy a Zdroje

Expertní průvodci, oborové analýzy a osvědčené postupy pro vynikající zákaznický servis s AI.

Všechny články

New
Product Update · WhatsApp

WhatsApp Calling Is Here: Mihu AI Answers Your Customers Live

Your customer taps Call — your AI answers in under 3 seconds. No hold music. No agents. The world's first AI agent on active WhatsApp calls.

April 8, 2026 · 5 min read
New
Self-hosted · Open Source
Integrations · n8n

Mihu AI Is Now on n8n — Self-Hosted Contact Center Automation

Mihu AI is a public node in the n8n library. Search for it in the canvas, connect your API key, and build self-hosted workflows with full data control.

April 2026 · 9 min read
New
HubSpot Slack Salesforce
7,000+ apps · No code
Integrations · Zapier

Automate Your Contact Center in Minutes with Mihu AI on Zapier

Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.

April 2026 · 7 min read
HubSpot WhatsApp
Salesforce Calendar
Platforma · Integrace

Proč jsou integrace tajnou zbraní výkonných kontaktních center

Jak připojení Mihu AI k vašemu CRM, kalendáři, messagingu a analytickým nástrojům vytváří automatizované pracovní postupy, které každý den ušetří hodiny.

12. března 2026 · 8 min čtení
SIP
Trunk
PBX
Tutoriál

Vytvořte SIP konektor server + SIP Trunk pro pobočky PBX

Nastavte SIP server a detaily trunku potřebné pro připojení vašich poboček PBX k hlasovému agentovi, krok za krokem.

5. února 2026 · 8 min čtení
Information
Resolution
ROI

Přestaňte odpovídat. Začněte řešit: změna ROI s AI

Proč informační chatboti selhávají a jak AI zaměřená na řešení dodává 73% vyřešení při prvním kontaktu.

26. ledna 2026 · 8 min čtení
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Old IVR
AI Voice
Technologie

Konec „Stiskněte 1 pro prodej“

83% zákazníků se vyhýbá IVR menu. Přirozený AI hlas nahrazuje stromy menu okamžitou, lidskou konverzací.

24. ledna 2026 · 7 min čtení
+
Strategie

Hlasové AI + Chatové AI: proč potřebujete obojí

73% zákazníků používá více kanálů. Jedna platforma pokrývající hlas, WhatsApp, Instagram a Messenger přináší 4,5x vyšší spokojenost.

22. ledna 2026 · 9 min čtení
AI Active
+40%
Leads
24/7
Active
3.2x
ROI
Automotive

Jak autodealeři zvyšují prodeje s AI

Případová studie dealerů dosahujících o 40% vyšší konverze leadů s AI agenty zpracovávajícími dotazy.

20. ledna 2026 · 7 min čtení
Live Scorecard Auto
Greeting10/10
Problem ID9/10
Resolution8/10
Closing10/10
Overall 92%
Funkce

QA a koučovací agenti: automatizujte hodnocení hovorů

Hodnoťte 100% hovorů automaticky. AI generované koučovací tipy pomáhají agentům zlepšovat se bez manuální kontroly.

18. ledna 2026 · 6 min čtení
Sociální média

Automatizace DM na Instagramu a Messengeru

Proměňte sociální DM v rezervované schůzky. 98% míra otevření s AI, které okamžitě odpovídá na každou zprávu.

16. ledna 2026 · 7 min čtení
Nová verze
ES
FR
DE
PT
ZH
JA
15 New Languages
Aktualizace produktu

15 nových jazyků dostupných: mluvte jazykem svých zákazníků po celém světě

Rozšířili jsme jazykové schopnosti Mihu AI o 15 nových jazyků, celkem přes 40.

12. ledna 2026 · 5 min čtení
PBX
AI
Agent
Průvodce integrací

Připojte svůj PBX k AI: obousměrný průvodce integrací

Připojte stávající PBX k AI hlasovým agentům bez výměny infrastruktury. Průvodce pro 3CX, Asterisk, FreePBX.

6. ledna 2026 · 22 min čtení
Voice AI Active
Hlasové AI

Budoucnost AI hlasových agentů v zákaznickém servisu

Jak konverzační AI transformuje interakce se zákazníky přirozenými, lidskými hlasovými zážitky.

1. ledna 2026 · 8 min čtení
WhatsApp

Osvědčené postupy WhatsApp Business API

Vše, co potřebujete vědět o efektivní automatizaci WhatsApp, šablonách a souladu.

1. ledna 2026 · 6 min čtení
Before AI
8:32
avg wait
-95%
With AI
0:08
avg wait
Zákaznická zkušenost

Zkrácení čekacích dob zákazníků s AI

Zjistěte, jak zákaznický servis s AI může dramaticky zkrátit čekací doby a zvýšit spokojenost.

1. ledna 2026 · 6 min čtení
Strategie

Budování vícekanálové strategie zákaznické podpory

Vytvořte bezproblémový zákaznický zážitek přes hlas, zprávy, sociální média a e-mail.

1. ledna 2026 · 10 min čtení
AI
Human
Osvědčené postupy

Nalezení správné rovnováhy mezi AI a lidskou podporou

Kdy nechat AI řídit interakce a kdy eskalovat k lidským agentům pro nejlepší výsledky.

22. listopadu 2025 · 7 min čtení