Důvěryhodné integrace
Provozní vrstva
Mihu není bot, který si koupíte. Je to vrstva, na které běží vaše kontaktní centrum — popíšete agenta běžnou řečí, otestujete ho na tisíci simulovaných konverzacích, nasadíte ho na hovory i WhatsApp a každý hovor, který přijme, zlepší ten další.
Popište chování, mantinely a postupy běžnou řečí. Jedna definice pokryje všechny kanály.
Postavte ho proti personám generovaným AI — netrpělivým volajícím, střídání jazyků, hraničním případům — a ohodnoťte ho ještě před spuštěním.
Builder Assistant napíše integrace, které platforma nemá v základu, a nasadí je na reálný výpočetní výkon.
Spusťte hovory, WhatsApp, SMS, e-mail i sociální sítě najednou — synchronizované s CRM, s kampaněmi a rezervacemi schůzek.
Každá interakce je ohodnocena, mezery označeny, agenti automaticky koučováni. A smyčka se uzavírá.
Zlepšování se vrací zpět do návrhu — systém roste s každou konverzací.
Ve tři ráno. Hovor je stále přijat. Nikdo nemusel být v práci.
Čtyři asistenti
Každý dodavatel vám dá asistenta, který mluví se zákazníky. Mihu vám dá čtyři další, kteří pracují na samotné platformě: jednoho, kterého se ptáte, jednoho, který píše kód, jednoho, který testuje před nasazením, a jednoho, který zlepšuje i potom.
Mihu Assistant
Konverzační vrstva nad celou platformou. Vytvářejte a upravujte agenty, připojte kanál, spusťte kampaň, vytáhněte čísla za minulý týden — otázkou, ne proklikáváním nastavení.
Mluvte se svou platformou.
Builder Assistant
Píše skutečný software. Vlastní JSON payloady pro vaše webhooky, segmentaci kontaktů se spouštěnými toky, konektor do letitého systému, kterého se nikdo nechce dotknout — a pak to nasadí jako běžící službu s vlastním výkonem. Žádná maketa; reálná nasazená infrastruktura.
Nechte si postavit software.
Simulator Agent
Přehraje vám vaše zákazníky. Simulator Studio vygeneruje persony — netrpělivého volajícího, člověka střídajícího jazyky, toho, kdo tlačí na vaše pravidla vracení peněz — pustí na ně agenta a ohodnotí ho. Zjistíte, kde selhává, dřív než skutečný zákazník.
Rozbijte ho dřív než zákazníci.
Improvement Agent
Přečte každou konverzaci — všechny, ne 2% vzorek — ohodnotí je podle vašich kritérií, najde, co agent nevěděl, a doučí ho. Nasadíte v pondělí a v pátek je agent měřitelně lepší, aniž by kdokoli otevřel report.
Zlepšuje se, zatímco spíte.
Stejný agent, stejná paměť, stejný kontext — ať konverzace přistane kdekoli.
Ne deset produktů slepených dohromady. Tentýž agent — stejná paměť, stejný kontext — přijme hovor, o hodinu později naváže na WhatsAppu a pošle nabídku e-mailem. Zákazník nikdy nezačíná znovu.
Jedna konverzace. Tři kanály. Nulová ztráta kontextu.
Vnímat · rozhodnout · jednat
Číst sentiment umí každý. Otázka je, co bude dál. Mihu vnímá, rozhoduje podle vašich pravidel a pak s tím něco udělá — ještě když je zákazník na lince.
Sentiment, záměr, mezery ve znalostech a riziko eskalace — detekováno v reálném čase na 100% interakcí. Nikdy jen vzorek.
Vaše pravidla a prahy stojí nad tím, co bylo vnímáno. Frustrace za hranou, refundace nad částku, citlivé téma — spouštěč určujete vy.
Platforma jedná. Eskaluje na člověka s plným kontextem, aktualizuje obchod v CRM, odpálí webhook, přesměruje hovor, založí úkol, spustí navazující kampaň.
Simulovat
Simulator Studio pustí vašeho agenta proti zákaznickým personám generovaným AI — netrpělivým volajícím, střídání jazyků, hraničním případům — a ohodnotí ho podle dovedností. Snižte riziko spuštění dřív, než někdo zvedne telefon.
Kvalita a koučink
Quality & Coaching Agent vyhodnotí 100% interakcí — ne 2% vzorek, na který měl supervizor čas — označí, co opravit, a koučuje automaticky. Skóre neleží v reportu; vstupuje do další konverzace.
Každá interakce vyhodnocena podle vašich kritérií — AI i lidé.
Cílené školení postavené na hovorech, které opravdu selhaly.
Co agent nevěděl, seřazeno podle toho, jak často se na to ptali.
Hybridní fronta, kde vaši lidé a vaši agenti řeší tytéž konverzace — AI předává uprostřed vlákna s plným kontextem a bere si to zpět, když je po nejtěžším. Ve vývoji na workdesk.mihu.ai. Dnes ještě není k dispozici.
Enterprise
Odezva pod sekundu. Živé dotazy do vašich systémů, zatímco zákazník ještě mluví. 40+ jazyků. A všechny kontroly, na které se zeptá váš bezpečnostní audit.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.Od autodealerů po poskytovatele zdravotní péče, Mihu AI se přizpůsobí vašim konkrétním potřebám.
Rezervace, sledování a prodej
Ceník
Platíte za konverzace, ne za židle. Přejděte z deseti hovorů na deset tisíc bez nové smlouvy — a za agenty, kteří ve tři ráno zahálí, neplatíte nic.
Platíte za minutu nebo za zprávu. Další kolega neznamená vyšší fakturu.
Deset hovorů, nebo deset tisíc. Bez nových smluv, bez plánování kapacit.
Hlas od €0,03/minutu. Zprávy účtovány za konverzaci. K dispozici objemové ceny — řekněte nám své objemy hovorů a spočítáme je proti tomu, co utrácíte dnes.
Připojte se ke stovkám společností, které využívají Mihu AI k poskytování výjimečných služeb ve velkém měřítku.
Vyplňte formulář a ozveme se vám do 24 hodin.