Blog Mihu AI

Analize și Resurse

Ghiduri de experți, analize din industrie și bune practici pentru excelența în servicii clienți cu IA.

Toate articolele

New
Product Update · WhatsApp

WhatsApp Calling Is Here: Mihu AI Answers Your Customers Live

Your customer taps Call — your AI answers in under 3 seconds. No hold music. No agents. The world's first AI agent on active WhatsApp calls.

April 8, 2026 · 5 min read
New
Self-hosted · Open Source
Integrations · n8n

Mihu AI Is Now on n8n — Self-Hosted Contact Center Automation

Mihu AI is a public node in the n8n library. Search for it in the canvas, connect your API key, and build self-hosted workflows with full data control.

April 2026 · 9 min read
New
HubSpot Slack Salesforce
7,000+ apps · No code
Integrations · Zapier

Automate Your Contact Center in Minutes with Mihu AI on Zapier

Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.

April 2026 · 7 min read
HubSpot WhatsApp
Salesforce Calendar
Platformă · Integrări

De ce integrările sunt arma secretă a centrelor de contact performante

Cum conectarea Mihu AI la CRM, calendar, mesagerie și instrumente de analitică creează fluxuri de lucru automatizate care economisesc ore în fiecare zi.

12 martie 2026 · 8 min de citit
SIP
Trunk
PBX
Tutorial

Crearea unui server conector SIP + SIP Trunk pentru extensii PBX

Configurați serverul SIP și detaliile trunk necesare pentru a conecta extensiile PBX la un agent vocal, pas cu pas.

5 februarie 2026 · 8 min de citit
Information
Resolution
ROI

Nu mai răspundeți. Rezolvați: Schimbarea ROI cu IA

De ce eșuează chatboții informativi și cum IA orientată pe rezolvare oferă 73% rezolvare la primul contact.

26 ianuarie 2026 · 8 min de citit
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Old IVR
AI Voice
Tehnologie

Sfârșitul „Apasați 1 pentru vânzări”

83% dintre clienți evită meniurile IVR. Vocea IA naturală înlocuiește arborii de meniuri cu conversații instantanee și umane.

24 ianuarie 2026 · 7 min de citit
+
Strategie

IA vocală + IA chat: de ce aveți nevoie de ambele

73% dintre clienți folosesc canale multiple. O platformă care acoperă voce, WhatsApp, Instagram și Messenger oferă satisfacție de 4,5x mai mare.

22 ianuarie 2026 · 9 min de citit
AI Active
+40%
Leads
24/7
Active
3.2x
ROI
Automotive

Cum dealerii auto cresc vânzările cu IA

Studiu de caz despre dealeri care ating o conversie a lead-urilor cu 40% mai mare cu agenți IA.

20 ianuarie 2026 · 7 min de citit
Live Scorecard Auto
Greeting10/10
Problem ID9/10
Resolution8/10
Closing10/10
Overall 92%
Funcționalități

Agenți QA și coaching: automatizați evaluarea apelurilor

Evaluați 100% din apeluri automat. Sfaturile de coaching generate de IA ajută agenții să se îmbunătățească fără revizuire manuală.

18 ianuarie 2026 · 6 min de citit
Social media

Automatizarea DM-urilor Instagram și Messenger

Transformați DM-urile sociale în întâlniri programate. 98% rată de deschidere cu IA care răspunde instant la fiecare mesaj.

16 ianuarie 2026 · 7 min de citit
Versiune nouă
ES
FR
DE
PT
ZH
JA
15 New Languages
Actualizare produs

15 limbi noi disponibile: vorbiți limba clienților din întreaga lume

Am extins capacitățile lingvistice ale Mihu AI cu 15 limbi noi, ajungând la peste 40.

12 ianuarie 2026 · 5 min de citit
PBX
AI
Agent
Ghid de integrare

Conectați PBX-ul la IA: ghid de integrare bidirecțional

Conectați PBX-ul existent la agenți vocali IA fără înlocuirea infrastructurii. Ghid pentru 3CX, Asterisk, FreePBX.

6 ianuarie 2026 · 22 min de citit
Voice AI Active
IA vocală

Viitorul agenților vocali IA în servicii clienți

Cum IA conversațională transformă interacțiunile cu clienții cu experiențe vocale naturale și umane.

1 ianuarie 2026 · 8 min de citit
WhatsApp

Bune practici WhatsApp Business API

Tot ce trebuie să știți despre automatizarea eficientă WhatsApp, șabloane și conformitate.

1 ianuarie 2026 · 6 min de citit
Before AI
8:32
avg wait
-95%
With AI
0:08
avg wait
Experiența clientului

Reducerea timpilor de așteptare cu IA

Aflați cum serviciile clienți cu IA pot reduce drastic timpii de așteptare și pot îmbunătăți satisfacția.

1 ianuarie 2026 · 6 min de citit
Strategie

Construirea unei strategii de suport multicanal

Creați o experiență client fluidă prin voce, mesagerie, social media și e-mail.

1 ianuarie 2026 · 10 min de citit
AI
Human
Bune practici

Găsirea echilibrului corect între IA și suportul uman

Când să lăsați IA să gestioneze interacțiunile și când să escaladați către agenți umani pentru cele mai bune rezultate.

22 noiembrie 2025 · 7 min de citit