Integrări de încredere
Stratul operațional
Mihu nu e un bot pe care îl cumperi. E stratul pe care rulează contact centerul tău — unde descrii un agent în limbaj natural, îl testezi pe o mie de conversații simulate, îl lansezi pe voce și WhatsApp, iar fiecare apel preluat îl face pe următorul mai bun.
Descrie comportament, limite și proceduri în limbaj natural. O singură definiție acoperă toate canalele.
Rulează-l pe persoane generate de AI — apelanți nerăbdători, vorbitori care schimbă limba, cazuri-limită — și punctează-l înainte de lansare.
Builder Assistant scrie integrările pe care platforma nu le oferă din start și le pune în producție pe infrastructură reală.
Intră live simultan pe voce, WhatsApp, SMS, email și social — sincronizat cu CRM-ul, cu campanii active și programări.
Fiecare interacțiune e punctată, lacunele sunt semnalate, agenții sunt instruiți automat. Apoi bucla se închide.
Îmbunătățirea se întoarce direct în proiectare — sistemul crește cu fiecare conversație.
3 dimineața. Apelul tot primește răspuns. Fără nimeni în tură.
Patru asistenți
Orice furnizor îți dă un asistent care vorbește cu clienții tăi. Mihu îți dă încă patru care lucrează la platforma însăși: unul pe care îl întrebi, unul care scrie cod, unul care testează înainte de lansare și unul care continuă să îmbunătățească după.
Mihu Assistant
Un strat conversațional peste întreaga platformă. Creezi și actualizezi agenți, conectezi un canal, lansezi o campanie, scoți cifrele săptămânii — întrebând, nu căutând prin setări.
Vorbește cu platforma ta.
Builder Assistant
Scrie software real. Payload-uri JSON personalizate către webhook-urile tale, segmentare de contacte cu fluxuri declanșate, un conector către sistemul vechi de care nu vrea nimeni să se atingă — apoi le pune în producție ca serviciu, cu infrastructura lui. Nu un mockup; infrastructură reală, live.
Pune-l să-ți construiască software.
Simulator Agent
Îți joacă clienții înapoi. Simulator Studio generează persoane — apelantul nerăbdător, cel care schimbă limba, cel care forțează politica de retur — rulează agentul tău împotriva lor și îl punctează. Afli unde cedează înainte s-o facă un client real.
Sparge-l tu, înaintea clienților.
Improvement Agent
Citește fiecare conversație — toate, nu un eșantion de 2% — le punctează după grila ta, găsește ce nu știa agentul și îl instruiește. Lansezi luni, iar vineri agentul e măsurabil mai bun, fără ca nimeni să deschidă un raport.
Devine mai bun cât dormi.
Același agent, aceeași memorie, același context — oriunde ajunge conversația.
Nu zece produse lipite laolaltă. Același agent — aceeași memorie, același context — răspunde la apel, reia firul pe WhatsApp o oră mai târziu și trimite oferta pe email. Clientul nu o ia niciodată de la capăt.
O conversație. Trei canale. Zero context pierdut.
Percepe · decide · acționează
Să citești sentimentul e minimul. Întrebarea e ce urmează. Mihu percepe, decide după regulile tale, apoi face ceva în privința asta — cât clientul e încă pe fir.
Sentiment, intenție, lacune de cunoaștere și risc de escaladare — detectate în timp real, pe 100% dintre interacțiuni. Niciodată un eșantion.
Regulile și pragurile tale stau peste ce a fost perceput. Frustrare peste o limită, un retur peste o sumă, un subiect sensibil — tu setezi declanșatorul.
Platforma acționează. Escaladează la un om cu tot contextul, actualizează oportunitatea în CRM, declanșează un webhook, redirecționează apelul, deschide o sarcină, pornește o campanie de follow-up.
Simulează
Simulator Studio rulează agentul tău pe persoane de clienți generate de AI — apelanți nerăbdători, vorbitori care schimbă limba, cazuri-limită — apoi îl punctează pe un scorecard de competențe. Lansare fără risc, înainte ca cineva să ridice telefonul.
Calitate & coaching
Quality & Coaching Agent evaluează 100% dintre interacțiuni — nu eșantionul de 2% pentru care a avut timp un supervizor — semnalează ce e de reparat și instruiește automat. Scorurile nu zac într-un raport; alimentează conversația următoare.
Fiecare interacțiune evaluată după grila ta — AI și om deopotrivă.
Instruire țintită, construită din apelurile care chiar au mers prost.
Ce nu știa agentul, clasat după cât de des a fost întrebat.
O coadă hibridă unde oamenii tăi și agenții tăi lucrează aceleași conversații — AI-ul predă firul cu tot contextul și îl preia înapoi când partea grea s-a terminat. În construcție la workdesk.mihu.ai. Nu este disponibil azi.
Enterprise
Răspunsuri sub o secundă. Extragere live din sistemele tale cât clientul încă vorbește. Peste 40 de limbi. Și controalele pe care le va cere auditul tău de securitate.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.De la reprezentanțe auto la furnizori de servicii medicale, Mihu AI se adaptează nevoilor tale specifice.
Prețuri
Plătești conversații, nu scaune. Scalezi de la zece apeluri la zece mii fără să renegociezi un contract — și nu plătești nimic pentru agenții care stau degeaba la 3 dimineața.
Plătești pe minut sau pe mesaj. Un coleg în plus nu înseamnă factură în plus.
Zece apeluri sau zece mii. Fără recontractare, fără planificare de capacitate.
Voce de la €0,03/minut. Mesageria se facturează per conversație. Prețuri de volum disponibile — spune-ne volumele tale de apeluri și le comparăm cu ce cheltuiești azi.
Alătură-te sutelor de companii care folosesc Mihu AI pentru a oferi servicii excepționale la scară largă.
Completează formularul și te vom contacta în 24 de ore.