Блог Mihu AI

Аналітика та Ресурси

Експертні посібники, галузева аналітика та найкращі практики для досконалого клієнтського сервісу з ШІ.

Всі статті

New
Product Update · WhatsApp

WhatsApp Calling Is Here: Mihu AI Answers Your Customers Live

Your customer taps Call — your AI answers in under 3 seconds. No hold music. No agents. The world's first AI agent on active WhatsApp calls.

April 8, 2026 · 5 min read
New
Self-hosted · Open Source
Integrations · n8n

Mihu AI Is Now on n8n — Self-Hosted Contact Center Automation

Mihu AI is a public node in the n8n library. Search for it in the canvas, connect your API key, and build self-hosted workflows with full data control.

April 2026 · 9 min read
New
HubSpot Slack Salesforce
7,000+ apps · No code
Integrations · Zapier

Automate Your Contact Center in Minutes with Mihu AI on Zapier

Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.

April 2026 · 7 min read
HubSpot WhatsApp
Salesforce Calendar
Платформа · Інтеграції

Чому інтеграції — таємна зброя високопродуктивних контакт-центрів

Як підключення Mihu AI до вашої CRM, календаря, месенджерів та аналітичних інструментів створює автоматизовані робочі процеси, що заощаджують години щодня.

12 березня 2026 · 8 хв читання
SIP
Trunk
PBX
Посібник

Створіть сервер SIP-конектора + SIP Trunk для додаткових номерів PBX

Налаштуйте SIP-сервер та деталі транку для підключення додаткових номерів PBX до голосового агента, крок за кроком.

5 лютого 2026 · 8 хв читання
Information
Resolution
ROI

Перестаньте відповідати. Почніть вирішувати: зміна ROI з ШІ

Чому інформаційні чатботи не справляються і як ШІ, спрямований на вирішення, забезпечує 73% вирішення при першому контакті.

26 січня 2026 · 8 хв читання
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Old IVR
AI Voice
Технології

Кінець «Натисніть 1 для продажів»

83% клієнтів уникають IVR-меню. Природний голос ШІ замінює дерева меню миттєвою, людською розмовою.

24 січня 2026 · 7 хв читання
+
Стратегія

Голосовий ШІ + Чат-ШІ: чому вам потрібні обидва

73% клієнтів використовують кілька каналів. Одна платформа для голосу, WhatsApp, Instagram та Messenger забезпечує у 4,5 рази вищу задоволеність.

22 січня 2026 · 9 хв читання
AI Active
+40%
Leads
24/7
Active
3.2x
ROI
Автомобілі

Як автодилери збільшують продажі з ШІ

Кейс про дилерів, що досягають на 40% більше конверсії лідів з ШІ-агентами, що обробляють запити.

20 січня 2026 · 7 хв читання
Live Scorecard Auto
Greeting10/10
Problem ID9/10
Resolution8/10
Closing10/10
Overall 92%
Функції

Агенти QA та коучингу: автоматизуйте оцінку дзвінків

Оцінюйте 100% дзвінків автоматично. Поради коучингу від ШІ допомагають агентам вдосконалюватися без ручної перевірки.

18 січня 2026 · 6 хв читання
Соціальні мережі

Автоматизація DM в Instagram та Messenger

Перетворіть DM на заброньовані зустрічі. 98% відкриттів з ШІ, який миттєво відповідає на кожне повідомлення.

16 січня 2026 · 7 хв читання
Новий випуск
ES
FR
DE
PT
ZH
JA
15 New Languages
Оновлення продукту

15 нових мов доступні: говоріть мовою ваших клієнтів по всьому світу

Ми розширили мовні можливості Mihu AI на 15 нових мов, загалом понад 40.

12 січня 2026 · 5 хв читання
PBX
AI
Agent
Посібник з інтеграції

Підключіть PBX до ШІ: двосторонній посібник з інтеграції

Підключіть існуючу PBX до голосових ШІ-агентів без заміни інфраструктури. Посібник для 3CX, Asterisk, FreePBX.

6 січня 2026 · 22 хв читання
Voice AI Active
Голосовий ШІ

Майбутнє голосових ШІ-агентів у клієнтському сервісі

Як розмовний ШІ трансформує взаємодію з клієнтами завдяки природним, людським голосовим враженням.

1 січня 2026 · 8 хв читання
WhatsApp

Найкращі практики WhatsApp Business API

Все, що потрібно знати про ефективну автоматизацію WhatsApp, шаблони та відповідність.

1 січня 2026 · 6 хв читання
Before AI
8:32
avg wait
-95%
With AI
0:08
avg wait
Клієнтський досвід

Скорочення часу очікування клієнтів з ШІ

Дізнайтеся, як клієнтський сервіс з ШІ може різко скоротити час очікування та підвищити задоволеність.

1 січня 2026 · 6 хв читання
Стратегія

Побудова багатоканальної стратегії підтримки клієнтів

Створіть безшовний клієнтський досвід через голос, повідомлення, соціальні мережі та електронну пошту.

1 січня 2026 · 10 хв читання
AI
Human
Найкращі практики

Знайти правильний баланс між ШІ та людською підтримкою

Коли дозволити ШІ обробляти взаємодії і коли ескалувати на людей для найкращих результатів.

22 листопада 2025 · 7 хв читання