AI לשירותים פיננסיים

שדרגו שירות לקוחות עם אוטומציה של AI מאובטח

מבירורי חשבון ועד התראות הונאה, Mihu AI מספק תמיכה תואמת רגולציה ומותאמת אישית בכל ערוץ — כך שהצוות שלכם יכול להתמקד בקשרים בעלי ערך גבוה.

תקן SOC 2 מאושר
תואם PCI DSS
הצפנה ברמה בנקאית
התראת הונאה טופלה
כרטיס אומת • 12 שניות
+42% ציון CSAT
לעומת הרבעון הקודם
עוזר בנקאי AI
קו מאובטח
Michael Thompson
בירור חשבון
01:47
"שמתי לב לחיוב שאני לא מזהה בדף החשבון מאתמול. כתוב 'Digital Services LLC' על סך $89.99. תוכל לעזור לי לבדוק אם זה לגיטימי?"
94%
פתרון בשיחה ראשונה
<20s
זמן אימות
+38%
הכלה
למה מוסדות פיננסיים בוחרים בנו

תעשיות

אבטחה ארגונית, תאימות רגולטורית ואוטומציה חכמה שתוכננה לבנקים, אגודות אשראי ויועצים פיננסיים.

SOC 2 Type II

אבטחה

הצפנה ברמה בנקאית, אישור SOC 2 ותאימות PCI DSS. הנתונים שלכם לעולם לא עוזבים את הסביבה המאובטחת שלכם.

בנקאות ליבה

אינטגרציות

חיבורים חלקים ל-FIS, Fiserv, Jack Henry וכל המערכות המרכזיות. נתוני חשבון בזמן אמת בהישג יד של ה-AI שלכם.

100% עמידה ברגולציה

מוכן לרגולציה

תאימות מובנית ל-TCPA, Reg E, FDCPA ותקנות מדינתיות. מסלולי ביקורת מלאים וניהול גילויים.

יכולות ליבה

כל מה שהמוסד שלך צריך

רכיבים שנבנו במיוחד לבנקים, אגודות אשראי וניהול עושר.

שירותי חשבון
יתרות, עסקאות, דפי חשבון
זיהוי הונאות
התראות ואימות בזמן אמת
ניהול כרטיסים
נעילה, שחרור, החלפת כרטיסים
שירות הלוואות
תשלומים, פירעונות, שינויים
USE CASES

AI שנבנה לשירותים פיננסיים

גלו כיצד Mihu AI מטפל בתרחישים בנקאיים אמיתיים עם אבטחה, תאימות ואינטליגנציה.

בנקאות
שירותי חשבון
אבטחה
מניעת הונאות
הלוואות
תמיכת הלוואות
השקעות
ניהול עושר
גבייה
גביית חובות
הפופולרי ביותר

שירותי חשבון

טפלו בבירורי יתרה, חיפוש עסקאות וניהול חשבונות עם אימות מאובטח ונתוני בנקאות ליבה בזמן אמת.

−72%
נפח שיחות
94%
הכלה
יכולות מפתח

אימות מאובטח

ביומטריה קולית ואימות MFA

בירור יתרה

יתרות חשבון וכספים זמינים בזמן אמת

היסטוריית עסקאות

חיפוש והסבר עסקאות אחרונות

העברות כספים

העברות פנימיות עם אישור

תהליך עבודה
1
אמת
אמת זהות
2
אחזר
שלוף נתוני חשבון
3
סייע
ענה לפנייה
4
תעד
רשום אינטראקציה
אבטחה

מניעת הונאות

התראות הונאה יזומות, אימות עסקאות בזמן אמת ובקרת כרטיסים מיידית להגנה על הלקוחות שלכם וצמצום הפסדים.

−58%
הפסדי הונאה
12s
תגובה
יכולות מפתח

התראות יזומות

SMS ושיחה מיידיים לפעילות חשודה

אימות עסקה

אישור או הכחשת חיובים בשיחה

נעילת כרטיס מיידית

הקפאת כרטיסים מיידית באמצעות קול או טקסט

הגשת מחלוקת

הגשה אוטומטית של מחלוקות Reg E

תהליך עבודה
1
זהה
סמן פעילות חשודה
2
התרע
צור קשר עם לקוח
3
אמת
אשר או הכחש
4
פתור
חסום או אשר
הלוואות

תמיכת הלוואות

שירות משכנתאות והלוואות צרכניות עם עיבוד תשלומים, הצעות פירעון וסיוע בקשיים — הכל בהתאם מלא ל-Reg Z.

+34%
שירות עצמי
−41%
פיגור בתשלומים
יכולות מפתח

עיבוד תשלומים

קבלת תשלומים באמצעות קול וטקסט

הצעות מחיר לפירעון

חישובים בזמן אמת עם תאריכי תוקף

שינויי מועד פירעון

התאמות מועד תשלום בשירות עצמי

אפשרויות קושי

סינון דחיית תשלומים ושינויים

תהליך עבודה
1
זהה
אמת לווה
2
אחזר
פרטי הלוואה
3
עבד
תשלום או בקשה
4
אשר
שלח קבלה
השקעות

ניהול עושר

תמכו בלקוחות עושר והשקעות עם עדכוני תיק, תיאום פגישות ומסירת מסמכים מאובטחת.

+28%
נקודת מגע עם הלקוח
4.8★
ציון NPS
יכולות מפתח

עדכוני תיק השקעות

ערכי חשבון וסיכומי ביצועים

תיאום פגישות עם יועץ

קבע פגישות עם יועצים פיננסיים

מסירת מסמכים

גישה מאובטחת לדפי חשבון וטפסי מס

עדכוני שוק

תובנות שוק והתראות מותאמות אישית

תהליך עבודה
1
אמת
אמת לקוח
2
אחזר
נתוני תיק השקעות
3
ידע
שתף תובנות
4
חבר
קבע פגישה עם יועץ
גבייה

גביית חובות

גבייה תואמת רגולציה בשלבים מוקדמים עם הסדרי תשלום, סינון קשיים ושיחות בטוחות בהתאם ל-FDCPA.

+47%
יצירת קשר עם הגורם הנכון
+31%
התחייבות לתשלום
יכולות מפתח

קמפיינים יוצאים

פנייה אוטומטית תואמת TCPA

תוכניות תשלום

הקמה וניהול הסדרי תשלום

סינון קשיים

זיהוי לקוחות לצמצום הפסדים

תואם FDCPA

עמידה מלאה ברגולציה מובנית

תהליך עבודה
1
פנייה
צור קשר עם לקוח
2
אמת
זיהוי הצד הנכון
3
נהל משא ומתן
אפשרויות תשלום
4
סדר
הקמת תוכנית
הדגמה חיה

ראה את Mihu AI בפעולה

שיחות מאובטחות ותואמות שבונות אמון ופותרות בעיות.

תמליל שיחה
התראת הונאה
שלום, כאן צוות האבטחה של First National Bank מתקשר בנוגע לחשבון שמסתיים ב-4829. זיהינו עסקה חריגה. לאבטחתך, האם תוכל לאמת את 4 הספרות האחרונות של מספר הזהות שלך?
זה 7392.
תודה, Michael. שמנו לב לחיוב של $892 ב-Electronics World במיאמי. האם ביצעת את הרכישה הזו?
תצוגה מקדימה של SMS
התראת חשבון
?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:
?? TRANS - Recent transactions
?? CARDS - Card controls
?? CALL - Speak to agentתבנית SMS
TRANS
Last 3 transactions:
• -$45.67 Amazon 12/29
• -$82.30 Shell Gas 12/28
• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions.סוכן AI

מוכנים לשנות את שירות הלקוחות?

הצטרפו למוסדות פיננסיים שהפחיתו את נפח השיחות ב-72% תוך שיפור שביעות רצון הלקוחות.