תעשיית הבריאות

תקשורת עם מטופלים מונעת AI שלעולם לא ישנה

צמצמו את זמני ההמתנה, הגדילו את כמות ההזמנות ותמכו במטופלים באמצעות אוטומציה קולית + WhatsApp מאובטחת — זמינה 24/7, עם אמפתיה מובנית.

תואם GDPR
מוצפן מקצה לקצה
40+ שפות
הזמנה אושרה
מחר, 9:00 בבוקר
+34% הזמנות
לעומת הרבעון הקודם
קונסולת שיחות AI
שידור חי
Maria Santos
תיאום תורים
02:34
"אני רוצה לקבוע תור מעקב לשבוע הבא. יש לכם מקום פנוי בבוקר?"
99.7%
שיעור תגובה
12s
המתנה ממוצעת
−14%
הסלמות
למה צוותי בריאות בוחרים בנו

נבנה לתפעול מטופלים בהיקף גבוה

אמון, מהירות ואמפתיה — עמודי התווך של תקשורת יוצאת דופן עם מטופלים, כעת אוטומטית.

+34% הזמנות

תפוקה גבוהה יותר

אוטמטו תזמון, אישורים ותזמון מחדש כדי להגן על זמן הצוות ולמקסם את נגישות המטופלים 24/7.

מוכן ל-GDPR

אבטחה תחילה

העברות מוצפנות ומגבלות הניתנות להגדרה שתוכננו לתהליכי עבודה רגישים של מטופלים ותאימות רגולטורית.

12 שניות המתנה ממוצעת

תגובה

קליטה מיידית ומיון חכם מפנה מטופלים למקום הנכון — או מסלים לצוות כאשר נדרשת הערכה קלינית.

יכולות ליבה

כל מה שהמרפאה שלך צריכה

רכיבים מובנים שתוכננו לצוותי בריאות ארגוניים.

תהליכי תיאום תורים
הזמנה, שינוי מועד, תזכורות
קליטת מטופלים בקבלה
סיבת ביקור, ניתוב
תמיכה רב-לשונית
חוויית מטופל עקבית
מעקבים ב-WhatsApp
תבניות + אישורים
תרחישי שימוש

בריאות

גלו כיצד Mihu AI מטפל בתרחישי מטופלים אמיתיים עם דיוק, תאימות ואמפתיה.

תיאום תורים
ניהול תורים
קליני
בדיקות לאחר ניתוח
קבלה
קליטת מטופלים
סינון
בדיקת זכאות
איכות
סקרי שביעות רצון
הפופולרי ביותר

תיאום תורים

אוטומציית הזמנות חכמה שמוצאת זמינות, מאשרת פרטים ומפחיתה אי-הגעה באמצעות תזכורות פרואקטיביות במגוון ערוצים.

+34%
יותר הזמנות
−42%
אי-הגעות
יכולות מפתח

זמינות בזמן אמת

סנכרון עם מערכת היומן שלכם לניהול תורים מדויק

תזכורות רב-ערוציות

תזכורות SMS, WhatsApp וקוליות בזמנים אופטימליים

התאמת מטפל

ניתוב חכם על בסיס התמחות וזמינות

שינוי מועד בקלות

אפשרויות שירות עצמי באמצעות קול או הודעות

תהליך עבודה
1
התחל
מטופל מתקשר או שולח הודעה
2
סנן
אמת זהות וצרכים
3
התאם
מצא תור אופטימלי
4
אשר
הזמן ושלח תזכורת
טיפול קליני

בדיקות לאחר ניתוח

ניטור החלמה אוטומטי עם מעקב תסמינים חכם ופרוטוקולי הסלמה מיידיים לדפוסים מדאיגים.

89%
שיעור תגובה
<2min
זמן הסלמה
יכולות מפתח

מעקב אחר תסמינים

שאלות מובנות המותאמות לסוג הפרוצדורה

זיהוי דגלים אדומים

הסלמה אוטומטית לתשובות מדאיגות

העברה לצוות הטיפולי

העברה חלקה עם הקשר מלא לצוות הסיעוד

תיעוד החלמה

כל האינטראקציות נרשמות בתיק המטופל

תהליך עבודה
1
טריגר
טיימר לאחר ניתוח מתחיל
2
הערך
שאלון תסמינים
3
בדוק
AI מנתח תשובות
4
נתב
הסלם או קבע תור
קבלה

קליטת מטופלים וניתוב

ייעלו את פעילות הקבלה באמצעות איסוף סיבות ביקור, אימות ביטוח וניתוב אוטומטי למחלקות המתאימות.

−65%
זמן המתנה
94%
דיוק ניתוב
יכולות מפתח

ניתוב חכם

התאמת מחלקה על בסיס תסמינים והיסטוריה

אימות ביטוח

בדיקות זכאות בסיסיות לפני ההגעה

מילוי טפסים מראש

צמצום ניירת עם נתונים שנאספו

תמיכה רב-לשונית

40+ שפות לאוכלוסיות מטופלים מגוונות

תהליך עבודה
1
קבל
ברך וזהה
2
אסוף
סיבת הביקור
3
אמת
פרטי ביטוח
4
נתב
הפנה למחלקה
סינון

בדיקת זכאות

תהליכי סינון מובנים לניסויים קליניים, תוכניות מיוחדות ומועמדות לפרוצדורות עם תיאום אוטומטי של השלב הבא.

3.2x
סינון מהיר יותר
97%
דיוק נתונים
יכולות מפתח

התאמת קריטריונים

לוגיקת סינון מותאמת לכל תוכנית

שאלות מובנות

לוגיקת הסתעפות על בסיס תשובות

התראה מיידית

התרעה לרכזים על מועמדים מתאימים

תיאום אוטומטי

קבע ייעוץ למטופלים מתאימים

תהליך עבודה
1
סנן
בדיקת זכאות בסיסית
2
סנן
שאלון מפורט
3
דרג
השווה לקריטריונים
4
חבר
קבע תור או הודע
בקרת איכות

סקרי שביעות רצון

אספו משוב מטופלים בר-פעולה, סווגו בעיות אוטומטית וחשפו הזדמנויות הדרכה בין מטפלים ומחלקות.

4.8x
שיעור תגובה
+18
שיפור NPS
יכולות מפתח

מעקב NPS

מדדו מגמות נאמנות ושביעות רצון

ניתוח סנטימנט

סיווג בעיות מבוסס AI

אנליטיקה מחלקתית

השוואת ביצועים בין צוותים

שחזור מתנגדים

התראות מיידיות על משוב שלילי

תהליך עבודה
1
טריגר
פנייה לאחר ביקור
2
אסוף
NPS + משוב פתוח
3
נתח
סווג ודרג
4
פעל
התרע או דווח
הדגמה חיה

ראה את Mihu AI בפעולה

טון רגוע ואמפתי עם צעדים הבאים ברורים ופרוטוקולי הסלמה בטוחים.

תמליל שיחה
תיאום תורים
שלום Maria — כאן Mihu AI מתקשר מטעם Clinica Salute. אני יכול לעזור לקבוע את תור המעקב שלך. איזה יום מתאים לך?
מחר בבוקר אם אפשר.
יש לי 9:00 בבוקר או 11:30 בבוקר פנויים. האם תרצו לאשר את 9:00 בבוקר? אוכל גם לשלוח לכם תזכורת ב-WhatsApp.
כן, 9:00 בבוקר בבקשה.
תצוגה מקדימה של WhatsApp
אישור
? Appointment confirmed for tomorrow at 9:00 AM with Dr. Rodriguez at Clinica Salute.

Reply:
1?? to confirm
2?? to reschedule
3?? to request a callbackתבנית WhatsApp
1מטופל
Great, you're all set! We'll send you a reminder 1 hour before your appointment.

If your symptoms change, reply "NURSE" and we'll escalate to our care team immediately.סוכן AI

תקשורת

הצטרפו לספקי שירותי בריאות שצמצמו זמני המתנה ב-80% תוך שיפור שביעות רצון המטופלים.