Mihu AI'ın güçlü otomasyon platformundan en iyi şekilde yararlanmak için yanıtlar bulun, kılavuzları keşfedin ve ihtiyacınız olan desteği alın.
Mihu'da yeni misiniz? Temel bilgileri öğrenin ve ilk AI ajanınızı dakikalar içinde kurun.
Platformun her özelliğinde ustalaşmanıza yardımcı olacak adım adım kılavuzlar.
Ürünlerimiz hakkında en sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar.
Aradığınızı bulamıyor musunuz? Destek ekibimiz 7/24 yardıma hazır.
İlgili SSS, kılavuzlar ve belgeleri görüntülemek için bir ürün seçin.
Platform genel bakışı, hesap yönetimi ve genel sorular
AI destekli telefon görüşmeleri, ses sentezi ve çağrı yönetimi
WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger otomasyonu
Akıllı web sitesi analizi ile kodsuz AI ajan oluşturucu
Birleşik gelen kutusu, konuşma yönetimi ve ajan izleme
Performans metrikleri, raporlar ve iş içgörüleri
CRM, API'ler, webhooklar ve üçüncü taraf bağlantıları
Mihu AI'dan en iyi şekilde yararlanmanız için derinlemesine kılavuzlar.
Mihu AI hesabınızı nasıl kuracağınızı, ilk AI ajanınızı nasıl oluşturacağınızı ve 15 dakikadan kısa sürede müşteri konuşmalarını otomatikleştirmeye nasıl başlayacağınızı öğrenin. Bu kapsamlı kılavuz, ilk kurulumdan yayına geçişe kadar her şeyi kapsar.
REST API'ler, webhooklar ve SDK'lar kullanarak Mihu AI'ı entegre etmek için teknik kılavuz. Kimlik doğrulama, uç noktalar ve kod örnekleri içerir.
Lead değerlendirme, randevu planlama ve servis hatırlatmaları dahil otomotiv bayileri için otomatik iş akışları oluşturmayı öğrenin.
WhatsApp Business hesabınızı Mihu AI'a bağlamak ve ölçekte müşteri mesajlaşmasını otomatikleştirmek için tam rehber.
AI ajanınızı daha akıllı ve yanıtlarda daha doğru yapmak için bilgi tabanınızı oluşturma ve düzenleme en iyi uygulamaları.
Ürüne göre SSS'lere göz atın veya belirli soruları arayın.
Mihu AI, telefon aramaları, WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger dahil olmak üzere birden fazla kanalda müşteri iletişimini otomatize eden yapay zeka destekli bir iletişim merkezi platformudur. Platformumuz, müşteri taleplerini anlamak ve 7/24 anında, doğru yanıtlar sağlamak için gelişmiş doğal dil işleme ve makine öğrenimi kullanır.
Sistem, markanızı temsil eden özelleştirilmiş AI ajanları oluşturmak için web sitenizi ve işletme bilgilerinizi analiz ederek çalışır. Bu ajanlar soruları yanıtlayabilir, randevu alabilir, potansiyel müşterileri değerlendirebilir ve gerektiğinde karmaşık sorunları insan temsilcilere aktarabilir.
Agent+ Maker'ımız ile ilk AI ajanınızı 5 dakikadan kısa sürede oluşturabilir ve dağıtabilirsiniz. Web sitenizin URL'sini girmeniz yeterli, Akıllı Web Sitesi Analizimiz işletme bilgilerinizi, hizmetlerinizi otomatik olarak çıkaracak ve optimize edilmiş bir AI ajan yapılandırması oluşturacaktır. Ardından yayına geçmeden önce ajan adını, açıklamasını ve iletişim tarzını özelleştirebilirsiniz.
Mihu AI supports 32+ dili including English, Spanish, French, German, Portuguese, Italian, Dutch, Arabic, Chinese (Simplified & Traditional), Japanese, Korean, Russian, Turkish, and many more. Our AI agents can automatically detect the customer's language and respond accordingly, or you can configure specific language preferences for your agents.
Evet, güvenlik en büyük önceliğimizdir. Mihu AI, aşağıdakiler dahil kurumsal düzeyde güvenlik önlemleri kullanır:
Mihu AI, her biri için özel yapılandırmalarla birden fazla sektörde çalışmak üzere tasarlanmıştır:
Evet! Mihu AI, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive ve diğerleri dahil popüler CRM sistemleriyle sorunsuz entegre olur. Ayrıca herhangi bir sistemle özel entegrasyonlar için REST API'ler ve webhooklar sağlıyoruz. Tüm müşteri etkileşimleri otomatik olarak kaydedilir ve CRM'inizle gerçek zamanlı senkronize olabilir.
Mihu AI agents typically respond in 3 saniyenin altında for messaging channels and provide real-time responses for voice calls. Our infrastructure is optimized for low latency with a 99.99% uptime guarantee, ensuring your customers never have to wait for assistance regardless of the time of day.
Yapay zeka ajanınızı Bilgi Tabanı özelliğimizi kullanarak eğitebilirsiniz. Basitçe belgeler yükleyin, SSS girişleri ekleyin veya ajanınızın öğrenmesini istediğiniz içeriği yapıştırın.
Kesinlikle! İletişim Merkezimiz sorunsuz devretme yetenekleri sağlar. AI ajanları, duygu analizi, belirli anahtar kelimeler veya müşteri taleplerine dayanarak karmaşık soruları otomatik olarak insan temsilcilere aktarabilir. İnsan temsilciler, müşteri herhangi bir kesinti fark etmeden tam konuşma geçmişini görebilir ve devralabilir.
Başarılı olmanıza yardımcı olmak için birden fazla destek kanalı sunuyoruz:
Evet! AI ajanınızın kişiliği ve iletişim tarzı üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Şunları yapılandırabilirsiniz:
Customer satisfaction is built into every interaction. Our AI agents are trained to be helpful, professional, and empathetic. We provide real-time sentiment analysis to detect customer frustration and can automatically adjust responses or escalate to human agents. Our platform maintains an average customer satisfaction rating of 5 üzerinden 4.9 across all interactions.
Sesli Ajan, arayanlarla gerçek zamanlı konuşmalar yapmak için gelişmiş konuşma tanıma ve doğal dil anlama kullanır. Bağlamı anlayabilir, kesintileri yönetebilir ve yüksek kaliteli ses sentezi kullanarak doğal bir şekilde yanıt verebilir. Ajan aynı anda birden fazla aramayı yönetebilir ve gerektiğinde karmaşık sorguları insan ajanlara yönlendirir.
Evet! Mihu AI üzerinden doğrudan yeni bir telefon numarası satın alabilir veya mevcut numaranızı taşıyabilirsiniz.
Mihu AI, farklı cinsiyetler, aksanlar ve diller arasında geniş bir doğal sesli ses seçimi sunar. Önceden oluşturulmuş ses kitaplığımızdan seçebilir veya markanıza uygun özel bir ses oluşturabilirsiniz. Hız, ton ve sıcaklık gibi ses özellikleri mükemmel müşteri deneyimi yaratmak için ayarlanabilir.
Tüm aramalar otomatik olarak kaydedilir ve gerçek zamanlı olarak yazıya dökülür. Transkriptler aranabilir ve duygu analizi, niyet tespiti ve ana konularla etiketlenir. Kayıtlar güvenli bir şekilde saklanır ve İletişim Merkezi panosunda incelenebilir. Veri saklama gereksinimlerine uymak için otomatik silme politikaları yapılandırabilirsiniz.
Evet! Sesli Ajan randevu hatırlatmaları, takipler, anketler ve proaktif müşteri iletişimi için giden aramalar yapabilir. Aramaları önceden planlayabilir, olaylara göre tetikleyebilir veya manuel olarak başlatabilirsiniz. Tüm giden aramalar TCPA ve diğer ilgili telekomünikasyon düzenlemelerine uygundur.
Sesli Ajanımız belirsiz konuşmayı zarif bir şekilde yönetmek için tasarlanmıştır. Açıklayıcı sorular soracak, bilgileri tekrar etmeyi teklif edecek ve gerekirse bir insan ajana aktarabilecektir. Arayan kimliğine veya günün saatine göre geri arama seçenekleri sunma, sesli mesaj bırakma veya belirli departmanlara yönlendirme dahil yedek davranışları yapılandırabilirsiniz.
Evet, ancak Mihu AI konuşma tabanlı IVR ile bunu daha ileri taşır. "Satış için 1'e basın" yerine arayanlar ihtiyaçlarını doğal bir şekilde belirtebilir. AI niyeti anlar ve aramaları uygun şekilde yönlendirir. Tercih ederseniz hala geleneksel DTMF (tuş takımı) menülerini kullanabilir veya en iyi müşteri deneyimi için her iki yaklaşımı birleştirebilirsiniz.
Konuşma tanıma teknolojimiz gelişmiş gürültü engelleme ve ses işleme içerir. Sistem arka plan gürültüsünü filtreleyebilir, birden fazla konuşmacıyı yönetebilir ve farklı ses kalitesi seviyelerine uyum sağlayabilir. Bu, arayanlar arabalar, ofisler veya kamusal alanlar gibi gürültülü ortamlarda olsalar bile doğru anlama sağlar.
Kesinlikle! Sesli Ajan; Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly ve diğer planlama sistemleriyle entegre olur. Gerçek zamanlı olarak uygunluk durumunu kontrol edebilir, randevu alabilir, onay gönderebilir ve yeniden planlama taleplerini yönetebilir — tüm bunları telefon görüşmesi sırasında herhangi bir insan müdahalesi olmadan yapar.
Mihu AI maintains %99.99 çalışma süresi with enterprise-grade infrastructure distributed across multiple data centers. Call quality is optimized through adaptive bitrate technology and carrier-grade connections. We continuously monitor call quality metrics and automatically route around any network issues to ensure crystal-clear conversations.
Mihu AI tüm büyük mesajlaşma platformlarını destekler:
WhatsApp'ı bağlamak basittir: ajan ayarlarınızda Kanallar'a gidin, WhatsApp'ı seçin ve "İşletmeler için WhatsApp'ı Bağla"ya tıklayın. Facebook İşletme hesabınızla kimlik doğrulaması yapmak üzere yönlendirileceksiniz. Bağlandıktan sonra, AI ajanınız aracılığıyla WhatsApp mesajlarını almaya ve yanıtlamaya hemen başlayabilirsiniz.
Evet! Mesajlaşma Ajanı görüntüler, PDF'ler, belgeler, konum pinleri ve etkileşimli düğmeler dahil çeşitli medya türlerini gönderebilir ve alabilir. AI'ı konuşma bağlamına göre ürün katalogları, randevu onayları, yol tarifleri ve daha fazlasını paylaşacak şekilde yapılandırabilirsiniz.
Birleşik gelen kutusu, tüm bağlı kanallardan tüm konuşmaları tek bir görünümde toplar. WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS ve aramaları tek bir yerde görebilirsiniz. Mesajlar müşteriye göre düzenlenir ve hangi kanalı kullandıklarına bakılmaksızın tam konuşma geçmişi görülebilir. Bu, müşteri etkileşimlerinin tam bir görünümünü sağlar.
Evet! Mihu AI, proaktif iletişim için WhatsApp mesaj şablonlarını tam olarak destekler. Platform içinden doğrudan şablonlar oluşturabilir ve onay için gönderebilirsiniz. Yaygın şablonlar arasında randevu hatırlatmaları, sipariş güncellemeleri, kargo bildirimleri ve promosyon mesajları bulunur. AI, bağlama göre uygun şablonu otomatik olarak seçebilir ve kişiselleştirebilir.
Eşzamanlı konuşmalarda pratik bir sınır yoktur. Altyapımız herhangi bir mesaj hacmini yönetmek için otomatik olarak ölçeklenir. 10 veya 10.000 eşzamanlı konuşmanız olsun, yanıt süreleri tutarlı bir şekilde 3 saniyenin altında kalır. Bu, Mihu AI'ı küçük dükkanlardan kurumsal operasyonlara kadar her büyüklükteki işletme için ideal kılar.
Instagram Business hesabınızı bağladığınızda, Mihu AI Direkt Mesajlara otomatik olarak yanıt verebilir ve hikaye bahsetmelerine tepki verebilir. AI ürün sorularını yanıtlayabilir, bağlantılar paylaşabilir ve müşterileri satın almalar boyunca yönlendirebilir. Tüm etkileşimler, sorunsuz yönetim için diğer kanallarla birlikte birleşik gelen kutunuzda görünür.
Evet! Takipler, terk edilmiş sepet hatırlatmaları, satın alma sonrası anketler ve yeniden etkileşim kampanyaları için otomatik diziler yapılandırabilirsiniz. Potansiyel müşterileri besleyen ve müşteri ilişkilerini otomatik olarak sürdüren sofistike otomasyon iş akışları oluşturmak için zaman gecikmeleri, koşullar ve tetikleyiciler ayarlayın.
Mesajlaşma Ajanı, konuşmaları yönlendirmek için etkileşimli düğmeler ve hızlı yanıt seçenekleri gönderebilir. Bunlar arasında harekete geçirici düğmeler ("Şimdi Ara" veya "Web Sitesini Ziyaret Et" gibi), ürün seçimi için liste mesajları ve yaygın yanıtlar için yanıt düğmeleri bulunur. Bu, müşterilerin etkileşime girmesini kolaylaştırır ve yanıt doğruluğunu artırır.
AI ajanı 7/24 çalışır, ancak mesai saatleri için farklı davranışlar yapılandırabilirsiniz. Mesai saatleri dışında ajan yine de genel soruları yanıtlayabilir, bilgi toplayabilir, bir sonraki iş günü için randevu alabilir ve takip için beklenti oluşturabilir. Mesai dışı mesajlaşma ve yönlendirme kuralları üzerinde tam kontrole sahipsiniz.
Agent+ Maker, dakikalar içinde özelleştirilmiş AI ajanları oluşturmanıza olanak tanıyan kodsuz AI ajan oluşturucumuzdur. İşletme bilgilerinizi, hizmetlerinizi ve hedef kitlenizi web sitenizden otomatik olarak çıkarmak için Akıllı Web Sitesi Analizi kullanır, ardından optimize edilmiş bir AI ajan yapılandırması oluşturur. Teknik uzmanlık gerektirmez!
Web sitenizin URL'sini girdiğinizde, AI'mız işletmenizi anlamak için site içeriğinizi analiz eder. Şunları çıkarır:
Bu bilgiler, AI ajanınızı ilgili bilgi ve uygun yanıtlarla önceden yapılandırmak için kullanılır.
Kesinlikle! Agent+ Maker bir başlangıç noktası sağlar, ancak her yönü özelleştirmek için tam kontrole sahipsiniz. Ajan adını, açıklamasını, iletişim tarzını, bilgi tabanını, beceri setlerini ve karar akışlarını dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Değişiklikler herhangi bir kesinti olmadan hemen yürürlüğe girer.
Sorun değil! Web sitesi analizini atlayabilir ve manuel olarak yapılandıracağınız genel bir ajan oluşturabilirsiniz. Sadece sektörünüzü seçin, işinizi tanımlayın ve şablonlarımızdan ajanınızı oluşturun. Ayrıca rakiplerin web sitelerini analiz edebilir veya başlangıç noktası olarak örnek yapılandırmaları kullanabilirsiniz.
Agent+ Maker ile 5 dakikadan kısa sürede tam işlevli bir AI ajanını yayında tutabilirsiniz:
Evet! İhtiyaç duyduğunuz kadar AI ajanı oluşturabilirsiniz. Yaygın kullanım alanları arasında satış, destek ve randevular için ayrı ajanlar veya her konum veya departman için farklı ajanlar bulunur. Her ajanın kendi telefon numarası, kanalları, bilgi tabanı ve kişilik ayarları olabilir.
Beceri Setleri, AI ajanınızın neler yapabileceğini tanımlar. Randevu alma, müşteri değerlendirme, SSS yanıtlama ve ürün önerileri gibi yetenekleri içerir. Agent+ Maker, işletme türünüze göre ilgili beceri setlerini otomatik olarak önerir ve ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde her beceriyi etkinleştirebilir, devre dışı bırakabilir veya özelleştirebilirsiniz.
Agent+ Maker akışı sırasında yeni bir telefon numarası satın alabilir veya mevcut bir numarayı kullanabilirsiniz. Yeni numaralar birden fazla ülkeden mevcuttur ve yerel, ücretsiz ve mobil seçenekleri içerir. Numara ajanınıza anında atanır ve aramalar ve mesajlar almaya hazırdır.
Evet! Gerçek müşterileri bağlamadan önce AI ajanınızla konuşmaları test etmenizi sağlayan bir Simülasyon Modu sağlıyoruz. Farklı senaryoları simüle edebilir, uç durumları test edebilir ve yanıtları doğrulayabilirsiniz. Bu, yapılandırmanızdaki boşlukları belirlemenize ve ajanın beklendiği gibi performans gösterdiğinden emin olmanıza yardımcı olur.
Bir ajanı dilediğiniz zaman duraklatabilirsiniz, bu tüm ayarları ve geçmişi korurken yeni konuşmaları yönetmesini durdurur. Duraklatılmış ajanlar anında yeniden etkinleştirilebilir. Bir ajanı silerseniz, konuşma geçmişi kayıtlarınız için korunur ancak ajan yapılandırması kalıcı olarak kaldırılır. Telefon numaraları diğer ajanlara yeniden atanabilir.
İletişim Merkezi, tüm müşteri görüşmelerini yönetmek için komuta merkezinizdir. Tüm kanallar için birleşik bir gelen kutusu, gerçek zamanlı konuşma izleme, müşteri profilleri, duygu analizi, konuşma etiketleme ve ajan performans metriklerini içerir. AI ajanlarınızı denetlediğiniz ve gerektiğinde konuşmalara dahil olduğunuz yerdir.
Tüm konuşmalar saklanır ve tamamen aranabilir. Tarih, kanal, ajan, duygu, etiketler veya müşteri bilgilerine göre konuşmaları bulmak için filtreleri kullanın. Tam metin araması, tüm konuşmalarda belirli anahtar kelimeleri veya ifadeleri bulmanıza olanak tanır. Uyumluluk ve raporlama ihtiyaçları için dışa aktarma işlevi mevcuttur.
Evet! İletişim Merkezi canlı konuşmaları gerçekleştikleri anda gösterir. AI yanıtlarını gerçek zamanlı olarak izleyebilir, yazma göstergelerini görebilir ve aynı anda birden fazla konuşmayı takip edebilirsiniz. Bu, eğitim, kalite güvencesi ve üst birime aktarma gerektiğinde yardıma hazır olmak için yararlıdır.
Herhangi bir aktif konuşmaya tıklayın ve yazmaya başlayın. AI duraklar ve bunun yerine insan yanıtınız gönderilir. Ardından konuşmaya manuel olarak devam edebilir veya uygun olduğunda AI'a geri verebilirsiniz. Geçiş müşteri için sorunsuz—deneyimde herhangi bir değişiklik fark etmeyecekler.
Müşteri profilleri; iletişim bilgileri, tüm kanallardaki konuşma geçmişi, tespit edilen niyetler, duygu eğilimleri, özel etiketler ve CRM'inizden senkronize edilen veriler dahil olmak üzere mevcut tüm bilgileri bir araya getirir. Bu, müşterilerle etkileşim kurarken size tam bir bağlam sağlar ve gelecekteki etkileşimleri kişiselleştirmeye yardımcı olur.
AI'mız müşteri duygusunu (olumlu, nötr, olumsuz) belirlemek için her mesajı analiz eder. Duygu, konuşmalar sırasında gerçek zamanlı olarak görüntülenir ve müşteri profillerinde zaman içinde takip edilir. Mutsuz müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermek için olumsuz duygu için uyarılar ayarlayabilirsiniz. Duygu verileri analitik raporlarında da mevcuttur.
Evet! Konuşmaları kategorize etmek için özel etiketler ekleyebilirsiniz (örneğin, "Sıcak Lead", "Acil", "Takip gerekli"). Notlar müşterilere görünmeden dahili referans için eklenebilir. Etiketler ve notlar aranabilir ve konuşmaları filtrelemek veya otomasyonları tetiklemek için kullanılabilir.
Herhangi bir konuşmadan, iyileştirilmesi gereken yanıtları işaretleyebilir ve doğru örnekler sağlayabilirsiniz. Bu düzeltmeler ajanınızın eğitim verilerine beslenir. Ayrıca yeni bilgi tabanı girişleri oluşturmak veya mevcut olanları iyileştirmek için konuşma kalıplarını dışa aktarabilirsiniz. AI, gelecekteki yanıtları iyileştirmek için düzeltmelerden öğrenir.
Evet! Rol tabanlı erişim kontrolü ile sınırsız ekip üyesi davet edebilirsiniz. Roller arasında Yönetici (tam erişim), Supervisor (izleme ve eğitim), Ajan (konuşma yönetimi) ve İzleyici (salt okunur) bulunur. Konuşmalar belirli ekip üyelerine atanabilir ve çarpışma algılama, birden fazla kişinin aynı konuşmaya yanıt vermesini önler.
Hızlı eylemler, konuşma görünümünden ayrılmadan yaygın görevleri gerçekleştirmenizi sağlar. Mevcut eylemler arasında şunlar bulunur: randevuları yeniden planlama, notlar ekleme, etiketler uygulama, başka bir ajana aktarma, telefon görüşmeleri başlatma, şablon mesajları gönderme ve müşteri profillerini güncelleme. Ayrıca belirli iş akışlarınız için özel hızlı eylemler oluşturabilirsiniz.
Mihu AI, aşağıdakiler dahil kapsamlı analizler sağlar:
Analitik panosu ana navigasyon menüsünden erişilebilir. Genel bakış sayfasında gerçek zamanlı verileri görecek ve belirli metriklere derinlemesine dalma olanağı bulacaksınız. Tarih aralığı filtreleri, karşılaştırma araçları ve dışa aktarma seçenekleri, herhangi bir zaman diliminde performansı analiz etmenize yardımcı olmak için mevcuttur.
Evet! Rapor oluşturucumuz, metrikler seçerek, filtreler uygulayarak ve görselleştirme türlerini seçerek özel raporlar oluşturmanıza olanak tanır. Hızlı erişim için raporları kaydedin, e-posta yoluyla otomatik teslimat planlayın ve panoları ekip üyeleriyle paylaşın. Satış, destek ve yönetici raporlaması için yaygın şablonlar mevcuttur.
Ortalama yanıt süresi, AI ajanınızın müşteri mesajlarına ne kadar hızlı yanıt verdiğini ölçer. Bu, bir mesajın alındığı andan yanıtın gönderildiği ana kadar geçen süreyi içerir. Mihu AI genellikle mesajlaşma için 3 saniyenin altında ve ses için gerçek zamanlı yanıt süreleri elde eder. Bu metriği genel olarak, kanala göre veya konuşma türüne göre görüntüleyebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti birden fazla sinyal aracılığıyla ölçülür: konuşmalardan sonra gönderilen doğrudan geri bildirim anketleri, etkileşimler boyunca duygu analizi, çözüm sonuçları ve etkileşim kalıpları. CSAT anketlerini otomatik olarak gönderilecek şekilde yapılandırabilir ve ajan, kanal veya konuya göre zaman içinde memnuniyet eğilimlerini görüntüleyebilirsiniz.
Kesinlikle! Farklı zaman dilimleri arasında metrikleri analiz etmek için karşılaştırma özelliğini kullanın.
Mihu AI tarafından takip edilen önemli KPI'lar şunları içerir:
Evet! Tüm analizler CSV, Excel veya PDF formatlarında dışa aktarılabilir. Bireysel raporları, tüm panoları veya özel analiz için ham verileri dışa aktarabilirsiniz. Zamanlanmış dışa aktarmalar, paydaşlara e-posta yoluyla otomatik olarak rapor göndermek için yapılandırılabilir. Tableau veya Power BI gibi BI araçlarıyla entegrasyon için API erişimi de mevcuttur.
Çoğu metrik gerçek zamanlı olarak güncellenir, aktif konuşmalar, yanıt süreleri ve canlı duygu dahil. Günlük toplamlar ve eğilimler gibi toplu metrikler birkaç dakikada bir güncellenir. Tarihsel raporlar, raporlama dönemi sona erdikten hemen sonra tamamen kullanılabilir. Performans verilerinize erişmede gecikme yoktur.
Evet! Performansınızı benzer işletmelerle karşılaştırabilmeniz için sektör kıyaslamaları sağlıyoruz. Sektör dikeyine göre yanıt süreleri, memnuniyet puanları ve çözüm oranları için kıyaslamalar mevcuttur. Bu, AI ajanlarınızın piyasa standartlarına göre nasıl performans gösterdiğini anlamanıza ve iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olur.
Mihu AI, yüzlerce araçla entegre olur, bunlar arasında:
Ayarlar > Entegrasyonlar'a gidin ve listeden CRM'inizi seçin. Çoğu entegrasyon OAuth kimlik doğrulaması kullanır; sadece "Bağlan"a tıklayın ve erişime izin verin. Bağlandıktan sonra, kişiler, konuşmalar, randevular ve özel alanlar dahil olmak üzere hangi verilerin sistemler arasında senkronize edileceğini yapılandırabilirsiniz. Değişiklikler gerçek zamanlı olarak otomatik senkronize edilir.
Evet! Mihu AI, özel entegrasyonlar için kapsamlı bir REST API sağlar. API, ajan yönetimi, konuşma yönetimi, analitik erişimi ve yapılandırma dahil tüm platform işlevselliğini destekler. API dokümantasyonu, uç noktaları, kimlik doğrulama kılavuzlarını, birden fazla dilde kod örneklerini ve test için bir sandbox ortamı içerir.
Webhook'lar, Mihu AI'de olaylar gerçekleştiğinde sistemlerinize gerçek zamanlı bildirimler gönderir. Olaylar arasında yeni konuşmalar, gönderilen/alınan mesajlar, alınan randevular ve üst birime aktarmalar bulunur. Ayarlar > Entegrasyonlar > Webhook'lar bölümünde webhook uç noktalarını yapılandırın, abone olunacak olayları seçin; JSON verilerini anında URL'nize POST edelim.
Evet! Kendi sistemlerinizden konuşmalar başlatmak, mesajlar göndermek veya giden aramalar tetiklemek için API'mizi kullanın. Örneğin, web sitenizde bir form gönderildiğinde, Mihu AI'ın otomatik olarak lead'i aramasını sağlayabilirsiniz. Zapier ve Make entegrasyonları da yüzlerce diğer uygulamadan Mihu AI eylemlerini etkinleştiren tetikleyicileri destekler.
Zapier entegrasyonumuz, Mihu AI'yi kodlama olmadan 5.000'den fazla uygulamaya bağlar. İş akışlarını başlatmak için "Yeni Konuşma", "Randevu Alındı" veya "Negatif Duygu Tespit Edildi" gibi tetikleyicileri kullanın. Eylemler arasında "Mesaj Gönder", "Kişi Oluştur" ve "CRM Güncelle" bulunur. Popüler Zap'ler arasında potansiyel müşterileri CRM'e senkronize etme, Slack bildirimleri gönderme ve e-posta dizilerini tetikleme yer alır.
Evet! BigQuery, Snowflake, Redshift ve diğerleriyle veri ambarı entegrasyonlarını destekliyoruz. Zamanlanmış veri dışa aktarmalarını yapılandırın veya gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için streaming API'mizi kullanın. Bu, gelişmiş analizler, özel raporlama ve diğer iş veri kaynaklarınızla veri zenginleştirme sağlar.
Tüm entegrasyonları güvenli bir şekilde test etmek için bir sandbox ortamı sağlıyoruz. Sandbox, test API anahtarları, örnek veriler ve webhook test araçları içerir. Olayları simüle edebilir, veri eşlemesini doğrulayabilir ve üretim sistemlerine bağlanmadan önce her şeyin doğru çalıştığından emin olabilirsiniz. Entegrasyon günlükleri, sorunları gidermeye yardımcı olur.
Veri senkronizasyonu son derece yapılandırılabilir. Yaygın senkronizasyon türleri şunları içerir:
API hız sınırları planınıza bağlıdır ancak çoğu kullanım durumu için cömerttir. Standart sınırlar dakikada 1.000 istektir, kurumsal hesaplar için daha yüksek sınırlar mevcuttur. Hız sınırı başlıkları tüm API yanıtlarına dahil edilir, böylece kullanımı izleyebilirsiniz. Daha yüksek sınırlara ihtiyacınız varsa, gereksinimlerinizi görüşmek için ekibimizle iletişime geçin.
E-postanızı bırakın, size geri döneceğiz veya doğrudan bize ulaşın.
