ضمان جودة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يحلل 100% من مكالماتك—وليس فقط عينات. احصل على درجات فورية، وفحوصات امتثال، ونصائح تدريب مخصصة تُسلّم تلقائياً بعد كل محادثة.
أداء ممتاز
جميع الفحوصات ناجحة
انتقل من أخذ عينات 2% من المكالمات إلى تحليل 100%. الذكاء الاصطناعي يقيّم كل محادثة وفق معاييرك—فوراً.
قيّم كل مكالمة، وليس عينات عشوائية. احصل على صورة كاملة للجودة عبر فريقك بالكامل، كل يوم.
اكتشف تلقائياً متطلبات الإفصاح، والعبارات المحظورة، والامتثال التنظيمي. لا تفوت أي مخالفة.
قدم نصائح تدريب مخصصة خلال 30 ثانية من انتهاء المكالمة. يتحسن الوكلاء بينما المحادثة لا تزال حاضرة.
ابنِ بطاقات تقييم تطابق معاييرك بالضبط. ضع أوزان الفئات، وأضف أسئلة مخصصة، وخصص لكل فريق.
تتبع الأداء مع الوقت. حدد الوكلاء المتحسنين، واكتشف الاتجاهات المتراجعة، وقِس فعالية التدريب.
قارن الوكلاء بمتوسطات الفريق وأفضل المؤدين. حدد أفضل الممارسات وكررها.
راقب أداء الفريق، وراجع المكالمات، وقدم التدريب—كل ذلك من واجهة واحدة قوية.
شاهد من يؤدي الأفضل، ومن يتحسن، ومن يحتاج دعماً إضافياً—بنظرة واحدة.
تظهر الدرجات خلال 30 ثانية من انتهاء المكالمة. لا انتظار، لا معالجة دفعية.
انقر على أي درجة لرؤية التفصيل الكامل، واستمع للمكالمة، وراجع توصيات الذكاء الاصطناعي.
فريق المبيعات أ
فريق المبيعات ب
فريق المبيعات أ
فريق المبيعات ج
فريق المبيعات ب
ابدأ بتقييم المكالمات وتدريب الوكلاء بدون أي تعطيل لسير عملك.
ادمج مع نظام هاتفك أو ارفع التسجيلات. ندعم جميع المزودين الرئيسيين.
حدد معاييرك—أو استخدم قوالبنا. حدد الأوزان وعتبات النجاح.
كل مكالمة تُحلل وفق بطاقة تقييمك. الدرجات تُسلّم في أقل من 30 ثانية.
نصائح التدريب تُسلّم فوراً. تتبع التقدم واحتفِ بالإنجازات.
From high-volume contact centers to boutique sales teams, quality matters everywhere.
وسّع ضمان الجودة بدون زيادة عدد الموظفين. قيّم آلاف المكالمات يومياً بمعايير متسقة وملاحظات فورية.
حوّل كل مكالمة إلى فرصة تعلم. حدد ما يفعله أفضل المؤدين بشكل مختلف وكرره.
أتمت مراقبة الامتثال. اكتشف المخالفات قبل أن تصبح مشاكل. احتفظ بسجلات التدقيق تلقائياً.
ابنِ برامج تدريب مدعومة بالبيانات. حدد فجوات المهارات، وتتبع التقدم، وأثبت عائد استثمار التدريب.
ابدأ تجربتك المجانية اليوم. شاهد أول درجاتك في دقائق.
