Enruta llamadas, captura intención y programa citas en tiempo real—a través de equipos, ubicaciones y zonas horarias. Ofrece respuestas rápidas, transferencias limpias y reservas precisas 24/7.
Construida sobre una arquitectura distribuida y tolerante a fallos diseñada para cargas de trabajo de telefonía de misión crítica. Implementación multi-región con failover automático.
NLU avanzado, clasificación de intención en tiempo real y enrutamiento dinámico—todo configurable vía API o panel de control.
Reemplaza "Presione 1 para Ventas" con IA conversacional. Los llamantes hablan naturalmente y la IA entiende la intención con alta precisión.
Enruta llamadas según intención, historial del llamante, habilidades del agente, disponibilidad y reglas de negocio personalizadas. Totalmente configurable.
Lógica de cola avanzada con prioridad, enrutamiento basado en habilidades, tiempos de espera estimados y opciones de callback.
Maneja solicitudes comunes sin intervención humana. Programa citas, responde preguntas frecuentes, recopila información.
Paneles en vivo, métricas de llamadas, analítica de enrutamiento e informes personalizados. Exporta vía API o entrega programada.
Desbordamiento automático a colas de respaldo, buzón de voz o manejo por IA cuando todos los agentes están ocupados. Nunca pierdas una llamada.
Verificaciones de disponibilidad en tiempo real, resolución de conflictos, confirmaciones, recordatorios y reprogramación—para que cada reserva sea precisa y cada llamante tenga un siguiente paso claro.
Verifica disponibilidad en vivo en proveedores, ubicaciones y servicios antes de ofrecer horarios—sin doble reserva.
Envía confirmaciones, detalles de ubicación e instrucciones de preparación automáticamente después de la reserva.
Maneja reprogramaciones, cancelaciones y recordatorios con opciones claras—reduciendo citas perdidas.
Integraciones nativas con plataformas líderes de telefonía, UCaaS y CRM. Integraciones personalizadas vía REST API y webhooks.
Construido con arquitectura de seguridad primero. Certificado conforme con estándares y regulaciones de la industria.
Auditoría anual por tercero independiente. Informe completo disponible bajo NDA.
BAA disponible. PHI manejada con encriptación en reposo y en tránsito.
Residencia de datos en UE disponible. DPA completo y controles de procesamiento de datos.
Proveedor de servicio Nivel 1. Manejo seguro de información de pagos.
Programa una inmersión técnica profunda con nuestro equipo de soluciones. Obtén una revisión de arquitectura personalizada para tu entorno.
para implementaciones de volumen y SLAs personalizados.
