Integraciones de confianza
La capa operativa
Mihu no es un bot que compras. Es la capa sobre la que funciona tu contact center — describes un agente en lenguaje natural, lo pruebas contra mil conversaciones simuladas, lo lanzas a voz y WhatsApp, y cada llamada que atiende mejora la siguiente.
Describe comportamiento, límites y procedimientos en lenguaje natural. Una definición para todos los canales.
Enfréntalo a personas generadas por IA — clientes impacientes, cambios de idioma, casos límite — y puntúalo antes de lanzar.
Builder Assistant escribe las integraciones que la plataforma no trae de serie y las despliega en cómputo real.
Sal en directo en voz, WhatsApp, SMS, email y social a la vez — sincronizado con tu CRM, lanzando campañas, reservando citas.
Cada interacción se puntúa, las carencias se marcan, los agentes se entrenan solos. Y el ciclo se cierra.
La mejora vuelve directa al diseño — el sistema se acumula con cada conversación.
Las 3 de la madrugada. La llamada se atiende igual. Nadie tuvo que estar ahí.
Cuatro asistentes
Todos los proveedores te dan un asistente que habla con tus clientes. Mihu te da cuatro más que trabajan sobre la propia plataforma: uno al que preguntas, uno que escribe código, uno que prueba antes de lanzar y uno que sigue mejorando después.
Mihu Assistant
Una capa conversacional sobre toda la plataforma. Crea y actualiza agentes, conecta un canal, lanza una campaña, saca los números de la semana pasada — preguntando, no navegando por ajustes.
Habla con tu plataforma.
Builder Assistant
Escribe software de verdad. Payloads JSON a medida para tus webhooks, segmentación de contactos con flujos disparados, un conector al sistema heredado que nadie quiere tocar — y lo despliega como servicio en marcha con su propio cómputo. No es una maqueta; es infraestructura real desplegada.
Haz que te construya software.
Simulator Agent
Te devuelve a tus clientes. Simulator Studio genera personas — el cliente impaciente, el que cambia de idioma, el que fuerza tu política de devoluciones — enfrenta a tu agente con ellas y lo puntúa. Descubres dónde falla antes de que lo haga un cliente real.
Rómpelo antes que tus clientes.
Improvement Agent
Lee cada conversación — todas, no una muestra del 2% — las puntúa con tu rúbrica, detecta lo que el agente no sabía y lo entrena. Lanzas el lunes y el viernes el agente es notablemente mejor sin que nadie abra un informe.
Mejora mientras duermes.
Mismo agente, misma memoria, mismo contexto — donde sea que caiga la conversación.
No son diez productos pegados con cinta. El mismo agente — misma memoria, mismo contexto — atiende la llamada, retoma el hilo de WhatsApp una hora después y envía el presupuesto por email. El cliente nunca empieza de cero.
Una conversación. Tres canales. Cero contexto perdido.
Detecta · decide · actúa
Leer el sentimiento es lo mínimo. La pregunta es qué pasa después. Mihu detecta, decide según tus reglas y hace algo al respecto — con el cliente todavía al teléfono.
Sentimiento, intención, carencias de conocimiento y riesgo de escalado — en tiempo real, sobre el 100% de las interacciones. Nunca una muestra.
Tus reglas y umbrales se apoyan en lo detectado. Frustración por encima de un límite, una devolución por encima de un importe, un tema sensible — tú pones el disparador.
La plataforma actúa. Escala a una persona con todo el contexto, actualiza el trato en el CRM, dispara un webhook, redirige la llamada, abre una tarea, lanza una campaña de seguimiento.
Simula
Simulator Studio enfrenta a tu agente con personas de cliente generadas por IA — impacientes, que cambian de idioma, casos límite — y lo puntúa en un cuadro de habilidades. Reduce el riesgo del lanzamiento antes de que nadie descuelgue.
Calidad y coaching
El Quality & Coaching Agent evalúa el 100% de las interacciones — no la muestra del 2% para la que un supervisor tuvo tiempo — señala qué corregir y entrena automáticamente. Las puntuaciones no se quedan en un informe; alimentan la siguiente conversación.
Cada interacción evaluada con tu rúbrica — IA y humanos por igual.
Formación dirigida, hecha con las llamadas que realmente salieron mal.
Lo que el agente no sabía, ordenado por cuántas veces se lo preguntaron.
Una cola híbrida donde tu equipo y tus agentes trabajan las mismas conversaciones — la IA traspasa a mitad de hilo con todo el contexto y lo retoma cuando lo difícil ya está hecho. En construcción en workdesk.mihu.ai. Todavía no está disponible.
Enterprise
Respuestas en menos de un segundo. Consulta en vivo a tus propios sistemas mientras el cliente sigue hablando. Más de 40 idiomas. Y los controles que tu revisión de seguridad va a pedir.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.Desde concesionarios de automóviles hasta proveedores de atención médica, Mihu AI se adapta a sus necesidades específicas.
Precios
Pagas por conversaciones, no por sillas. Escala de diez llamadas a diez mil sin renegociar un contrato — y no pagues nada por los agentes parados a las 3 de la madrugada.
Paga por minuto o por mensaje. Sumar a alguien al equipo no suma factura.
Diez llamadas o diez mil. Sin recontratar, sin planificar capacidad.
Voz desde €0,03/minuto. Mensajería facturada por conversación. Precios por volumen disponibles — cuéntanos tus volúmenes de llamadas y lo modelamos frente a lo que gastas hoy.
Únete a cientos de empresas que usan Mihu AI para ofrecer un servicio excepcional a escala.
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