I social media sono diventati la nuova porta d'ingresso per le aziende. I clienti non chiamano più — inviano DM. Si aspettano risposte istantanee, attenzione personalizzata e prenotazioni fluide. Il problema? La maggior parte delle aziende non riesce a gestire il volume, lasciando messaggi senza risposta per ore o giorni.
Mihu AI cambia tutto. Agenti intelligenti che gestiscono DM Instagram e conversazioni Facebook Messenger 24/7, rispondendo istantaneamente, catturando lead e prenotando appuntamenti — mantenendo il tocco personale che i clienti si aspettano.
Due Piattaforme, Un'Esperienza Unificata
Mihu AI si connette direttamente a Instagram e Facebook Messenger tramite API ufficiali, offrendo automazione di livello enterprise che rispetta le linee guida delle piattaforme offrendo esperienze cliente eccezionali.
DM Instagram
Coinvolgi i follower che scoprono prodotti tramite Stories, Reels e post. Converti l'interesse in azione con risposte istantanee e personalizzate.
Facebook Messenger
Gestisci le richieste di assistenza dai messaggi della Pagina Facebook. Qualifica i lead, rispondi alle FAQ e indirizza le questioni complesse al team giusto.
Cosa Possono Fare gli Agenti Social?
Gli agenti social Mihu AI vanno ben oltre le semplici risposte automatiche. Comprendono il contesto, ricordano la cronologia delle conversazioni e intraprendono azioni concrete per conto dell'azienda.
Risposta Istantanea
Rispondi a ogni messaggio in pochi secondi, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Niente più lead persi per tempi di risposta lenti.
Prenotazione Appuntamenti
Verifica disponibilità, prenota appuntamenti, invia conferme e sincronizza con i calendari — tutto nella chat.
Qualificazione Lead
Fai le domande giuste per qualificare i lead prima di passarli alle vendite. Raccogli contatti, budget, tempistiche e requisiti.
Gestione FAQ
Rispondi istantaneamente alle domande comuni su orari, prezzi, servizi e politiche. Addestrato sulle conoscenze specifiche dell'azienda.
Supporto Ordini
Traccia ordini, gestisci resi, rispondi a domande sulla spedizione e gestisci richieste post-acquisto automaticamente.
Trasferimento Umano
Escala i problemi complessi ad agenti umani con il contesto completo della conversazione. Instradamento intelligente in base al tipo di richiesta.
Conversazioni Contestuali
Mihu AI ricorda tutta la cronologia. Se un cliente fa una domanda ore dopo, l'agente riprende esattamente da dove si era fermato — nessun «Scusa, puoi ripetere?».
Casi d'Uso Reali
E-commerce & Retail
Rispondi a domande sui prodotti, verifica la disponibilità, elabora ordini e gestisci i resi. Converti gli acquirenti Instagram che navigano nelle Stories in clienti paganti.
Real Estate
Qualifica le richieste immobiliari, programma visite, condividi dettagli degli annunci e cattura le preferenze degli acquirenti. Trasforma i clic sugli annunci Facebook in visite programmate.
Health & Wellness
Prenota appuntamenti per cliniche, saloni, spa e studi fitness. Gestisci le riprogrammazioni e invia promemoria automaticamente.
Restaurants & Hospitality
Prendi prenotazioni, rispondi alle domande sul menu, gestisci richieste speciali e liste d'attesa. Perfetto per le attività scoperte tramite i post gastronomici di Instagram.
Una Casella di Posta per Tutto
Gestire più piattaforme non significa destreggiarsi tra più schede. Mihu AI consolida DM Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e persino chiamate vocali in un'unica casella di posta unificata. Visualizza tutte le conversazioni in un unico posto.
Casella di Posta Unificata
Integrazione CRM
Ogni conversazione si sincronizza automaticamente con il CRM. Dati lead, cronologia e dettagli appuntamenti fluiscono nei sistemi esistenti — HubSpot, Salesforce, Pipedrive e altri.
Per Iniziare
Collegare Instagram e Facebook richiede pochi clic. Nella dashboard Mihu AI, vai su Integrazioni → Social Media e autorizza l'accesso agli account Business Facebook/Instagram. Una volta collegato, crea workflow agenti con il builder visuale o inizia con template predefiniti.
Per le aziende che già usano Mihu AI per voce o WhatsApp, aggiungere canali social è incluso senza costi aggiuntivi. Le stesse conoscenze dell'agente, la stessa cronologia, la stessa esperienza unificata.
Prossimi Passi
Il commercio social si evolve rapidamente. Le funzionalità in arrivo includono pagamenti in chat, navigazione del catalogo prodotti e integrazione più profonda con Instagram Shopping. Le aziende su Mihu AI riceveranno automaticamente queste capacità al lancio.