Integrazioni affidabili
Il livello operativo
Mihu non è un bot che compri. È il livello su cui gira il tuo contact center — dove descrivi un agente in linguaggio naturale, lo metti alla prova con mille conversazioni simulate, lo porti su voce e WhatsApp, e lasci che ogni chiamata renda migliore la successiva.
Descrivi comportamenti, guardrail e procedure in linguaggio naturale. Una sola definizione, valida su ogni canale.
Mettilo alla prova con persona generate dall'AI — clienti impazienti, chi cambia lingua a metà frase, casi limite — e valutalo prima del lancio.
Builder Assistant scrive le integrazioni che la piattaforma non offre già pronte e le rilascia su compute reale.
Vai live su voce, WhatsApp, SMS, email e social in una volta sola — sincronizzato con il tuo CRM, con campagne attive e appuntamenti prenotati.
Ogni interazione viene valutata, le lacune segnalate, gli agenti formati in automatico. Poi il ciclo si chiude.
Il miglioramento torna dritto alla progettazione — il sistema si rafforza a ogni conversazione.
Le 3 di notte. La chiamata riceve comunque risposta. Nessuno era in sala.
Quattro assistenti
Ogni fornitore ti dà un assistente che parla ai tuoi clienti. Mihu te ne dà altri quattro che lavorano sulla piattaforma stessa: uno a cui chiedi, uno che scrive codice, uno che testa prima del rilascio e uno che continua a migliorare dopo.
Mihu Assistant
Un livello conversazionale su tutta la piattaforma. Crea e aggiorna agenti, collega un canale, lancia una campagna, tira fuori i numeri della settimana scorsa — chiedendo, non navigando fra le impostazioni.
Parla con la tua piattaforma.
Builder Assistant
Scrive software vero. Payload JSON su misura per i tuoi webhook, segmentazione dei contatti con flussi automatici, un connettore al gestionale legacy che nessuno vuole toccare — e poi lo rilascia come servizio attivo, con il suo compute. Non un mockup: infrastruttura reale, in produzione.
Fatti costruire il software.
Simulator Agent
Ti rimanda indietro i tuoi clienti. Simulator Studio genera le persona — il cliente impaziente, chi cambia lingua a metà frase, chi forza la tua politica sui rimborsi — ci mette contro il tuo agente e lo valuta. Scopri dove si rompe prima che lo faccia un cliente vero.
Rompilo prima che lo facciano i clienti.
Improvement Agent
Legge ogni conversazione — tutte, non un campione del 2% — le valuta con la tua rubrica, trova ciò che l'agente non sapeva e lo forma. Rilasci lunedì e venerdì l'agente è misurabilmente migliore, senza che nessuno apra un report.
Migliora mentre dormi.
Stesso agente, stessa memoria, stesso contesto — ovunque approdi la conversazione.
Non dieci prodotti incollati insieme. Lo stesso agente — stessa memoria, stesso contesto — risponde alla chiamata, riprende il thread WhatsApp un'ora dopo e invia il preventivo via email. Il cliente non ricomincia mai da capo.
Una conversazione. Tre canali. Zero contesto perso.
Percepire · decidere · agire
Leggere il sentiment è il minimo. La domanda è cosa succede dopo. Mihu percepisce, decide in base alle tue regole e poi agisce — mentre il cliente è ancora in linea.
Sentiment, intenzione, lacune di conoscenza e rischio di escalation — rilevati in tempo reale, sul 100% delle interazioni. Mai un campione.
Le tue regole e soglie si applicano a ciò che è stato percepito. Frustrazione oltre un limite, un rimborso sopra una certa cifra, un tema di policy — il trigger lo imposti tu.
La piattaforma agisce. Passa a un operatore con il contesto completo, aggiorna la trattativa nel CRM, lancia un webhook, reinstrada la chiamata, apre un task, avvia una campagna di follow-up.
Simula
Simulator Studio mette il tuo agente contro persona clienti generate dall'AI — chiamanti impazienti, chi cambia lingua a metà frase, casi limite — e poi lo valuta su una scorecard delle competenze. Lancia senza rischi, prima che qualcuno alzi la cornetta.
Qualità e coaching
Il Quality & Coaching Agent valuta il 100% delle interazioni — non il campione del 2% che un supervisore riusciva a coprire — segnala cosa correggere e fa coaching in automatico. I punteggi non finiscono in un report: alimentano la conversazione successiva.
Ogni interazione valutata sulla tua rubrica — AI e umani allo stesso modo.
Formazione mirata, costruita sulle chiamate andate davvero male.
Ciò che l'agente non sapeva, ordinato per quante volte gliel'hanno chiesto.
Una coda ibrida dove le tue persone e i tuoi agenti lavorano le stesse conversazioni — l'AI passa la mano a metà thread con il contesto completo e la riprende quando la parte difficile è finita. In sviluppo su workdesk.mihu.ai. Oggi non è disponibile.
Enterprise
Risposte in meno di un secondo. Recupero live dai tuoi sistemi mentre il cliente parla ancora. Oltre 40 lingue. E tutti i controlli che il tuo security review chiederà.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.Dalle concessionarie automotive ai fornitori di servizi sanitari, Mihu AI si adatta alle tue esigenze specifiche.
Appuntamenti, follow-up e vendite
Prezzi
Paghi le conversazioni, non le sedie. Passi da dieci chiamate a diecimila senza rinegoziare un contratto — e non paghi nulla per gli agenti fermi alle 3 di notte.
Paghi al minuto o al messaggio. Aggiungere un collega non aggiunge un costo.
Dieci chiamate o diecimila. Nessun nuovo contratto, nessun capacity planning.
Voce da €0,03/minuto. Messaggistica fatturata a conversazione. Prezzi a volume disponibili — parlaci dei tuoi volumi di chiamata e li confrontiamo con quanto spendi oggi.
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