Blog Mihu AI

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Guide esperte, analisi di settore e best practice per l’eccellenza nell’assistenza clienti basata sull’IA.

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Product Update · WhatsApp

WhatsApp Calling Is Here: Mihu AI Answers Your Customers Live

Your customer taps Call — your AI answers in under 3 seconds. No hold music. No agents. The world's first AI agent on active WhatsApp calls.

April 8, 2026 · 5 min read
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Self-hosted · Open Source
Integrations · n8n

Mihu AI Is Now on n8n — Self-Hosted Contact Center Automation

Mihu AI is a public node in the n8n library. Search for it in the canvas, connect your API key, and build self-hosted workflows with full data control.

April 2026 · 9 min read
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HubSpot Slack Salesforce
7,000+ apps · No code
Integrations · Zapier

Automate Your Contact Center in Minutes with Mihu AI on Zapier

Connect your contact center to 7,000+ apps without writing a single line of code. 2 triggers, 26 actions, ready today.

April 2026 · 7 min read
HubSpot WhatsApp
Salesforce Calendar
Piattaforma · Integrazioni

Perché le integrazioni sono l’arma segreta dei contact center ad alte prestazioni

Come collegare Mihu AI al tuo CRM, calendario, messaggistica e strumenti di analytics crea workflow automatizzati che fanno risparmiare ore ogni giorno.

12 marzo 2026 · 8 min di lettura
SIP
Trunk
PBX
Tutorial

Creare un server connettore SIP + SIP Trunk per interni PBX

Configura il server SIP e i dettagli del trunk necessari per collegare i tuoi interni PBX a un agente vocale, passo dopo passo.

5 febbraio 2026 · 8 min di lettura
Information
Resolution
ROI

Smetti di rispondere. Inizia a risolvere: il cambio ROI dell’IA

Perché i chatbot informativi falliscono e come l’IA orientata alla risoluzione offre il 73% di risoluzione al primo contatto.

26 gennaio 2026 · 8 min di lettura
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Old IVR
AI Voice
Tecnologia

La fine del "Premi 1 per le vendite"

L’83% dei clienti evita i menu IVR. La voce IA naturale sostituisce gli alberi di menu con conversazioni istantanee e umane.

24 gennaio 2026 · 7 min di lettura
+
Strategia

IA vocale + IA chat: perché servono entrambe

Il 73% dei clienti usa più canali. Una piattaforma che copre voce, WhatsApp, Instagram e Messenger offre 4,5x più soddisfazione.

22 gennaio 2026 · 9 min di lettura
AI Active
+40%
Leads
24/7
Active
3.2x
ROI
Automotive

Come i concessionari auto aumentano le vendite con l’IA

Case study sui concessionari che raggiungono il 40% in più di conversione lead con agenti IA.

20 gennaio 2026 · 7 min di lettura
Live Scorecard Auto
Greeting10/10
Problem ID9/10
Resolution8/10
Closing10/10
Overall 92%
Funzionalità

Agenti QA e coaching: automatizza la valutazione delle chiamate

Valuta il 100% delle chiamate automaticamente. I suggerimenti di coaching generati dall’IA aiutano gli agenti a migliorare senza revisione manuale.

18 gennaio 2026 · 6 min di lettura
Social

Automazione DM Instagram e Messenger

Trasforma i DM social in appuntamenti prenotati. 98% di tasso di apertura con IA che risponde istantaneamente a ogni messaggio.

16 gennaio 2026 · 7 min di lettura
Nuova versione
ES
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15 New Languages
Aggiornamento prodotto

15 nuove lingue disponibili: parla la lingua dei tuoi clienti nel mondo

Abbiamo ampliato le capacità linguistiche di Mihu AI con 15 nuove lingue, raggiungendo oltre 40.

12 gennaio 2026 · 5 min di lettura
PBX
AI
Agent
Guida all’integrazione

Collega il tuo PBX all’IA: guida all’integrazione bidirezionale

Collega il tuo PBX esistente agli agenti vocali IA senza sostituire l’infrastruttura. Guida per 3CX, Asterisk, FreePBX.

6 gennaio 2026 · 22 min di lettura
Voice AI Active
IA vocale

Il futuro degli agenti vocali IA nell’assistenza clienti

Come l’IA conversazionale sta trasformando le interazioni con i clienti con esperienze vocali naturali e umane.

1 gennaio 2026 · 8 min di lettura
WhatsApp

Best practice dell’API WhatsApp Business

Tutto quello che devi sapere sulla creazione di automazione WhatsApp efficace, template e conformità.

1 gennaio 2026 · 6 min di lettura
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Esperienza cliente

Ridurre i tempi di attesa dei clienti con l’IA

Scopri come l’assistenza clienti basata sull’IA può ridurre drasticamente i tempi di attesa e migliorare la soddisfazione.

1 gennaio 2026 · 6 min di lettura
Strategia

Costruire una strategia di supporto clienti multicanale

Crea un’esperienza cliente fluida attraverso voce, messaggistica, social media ed e-mail.

1 gennaio 2026 · 10 min di lettura
AI
Human
Best practice

Trovare il giusto equilibrio tra IA e supporto umano

Quando lasciare che l’IA gestisca le interazioni e quando escalare agli agenti umani per i migliori risultati.

22 novembre 2025 · 7 min di lettura