Von Produktfragen bis hin zur Auftragsverfolgung bearbeitet Mihu AI Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg – so kann sich Ihr Team auf Wachstum und nicht auf Tickets konzentrieren.
Sofortige Antworten, nahtlose Integrationen und KI, die Ihre Produkte und Richtlinien wirklich versteht.
Reagieren Sie auf jeden Chat, Anruf und jede Nachricht sofort 24/7 über WhatsApp, Instagram, Messenger und Ihre Website.
Nahtlose Synchronisation mit Shopify, WooCommerce, Magento und allen großen Plattformen. Echtzeit-Bestell-, Bestands- und Kundendaten.
KI kennt Bestellhistorie, Präferenzen und vergangene Interaktionen. Liefern Sie personalisierte Erlebnisse, die Loyalität und Wiederholungskäufe fördern.
Speziell entwickelte Komponenten für das E-Commerce-Kundenerlebnis.
Entdecken Sie, wie Mihu AI reale Kundenszenarien mit Geschwindigkeit, Genauigkeit und persönlicher Note bewältigt.
Behandeln Sie „Wo ist meine Bestellung“-Anfragen sofort mit Echtzeitverfolgung, Lieferaktualisierungen und proaktiven Versandbenachrichtigungen.
Echtzeit-Updates aller großen Versender
SMS- und E-Mail-Updates bei wichtigen Meilensteinen
Genaue ETAs basierend auf echten Carrier-Daten
Verzögerungen und verlorene Pakete automatisch eskalieren
Optimieren Sie den Retourenprozess mit automatisierter RMA-Erstellung, vorbezahlten Etiketten und intelligenten Umtauschempfehlungen.
Überprüfen Sie die Berechtigung automatisch anhand Ihrer Regeln
Generieren Sie sofort Rücksendeetiketten
Schlagen Sie Alternativen vor, um den Verkauf zu retten
Automatische Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Beantworten Sie Fragen zu Größe, Spezifikationen, Kompatibilität und Verfügbarkeit sofort mit einer auf Ihren gesamten Produktkatalog trainierten KI.
Personalisierte Passformempfehlungen
Detaillierte Produktinformationen auf Anfrage
Lagerbestands- und Wiederauffüllungstermine in Echtzeit
Personalisierte Produktvorschläge
Binden Sie Käufer, die Artikel zurückgelassen haben, erneut mit personalisierter Kontaktaufnahme ein, beantworten Sie Fragen und bieten Sie gezielte Anreize.
Optimierte Reichweite in entscheidenden Momenten
Natürlicher Dialog, keine aufdringlichen E-Mails
Bieten Sie Anreize basierend auf dem Warenkorbwert
Kauf im Gespräch abschließen
Bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf, indem Sie sich nach dem Kauf engagieren, Bewertungen sammeln und Treueprogramme verwalten.
Optimal getimte Kontaktaufnahme nach der Lieferung
Erfassen Sie Zufriedenheitswerte nahtlos
Treueprämien prüfen und einlösen
Exklusive Angebote für treue Kunden
Nahtlose, personalisierte Gespräche, die Probleme lösen und den Umsatz steigern.
Schließen Sie sich E-Commerce-Marken an, die ihre Supportkosten um 60 % gesenkt und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit gesteigert haben.
