Mihu ist kein Chatbot und kein einzelner Agent. Es ist eine einheitliche Steuerungsebene, auf der Sie KI-Agenten über jeden Kanal hinweg entwerfen, simulieren, bereitstellen und verbessern — Sprache, Messaging, CRM und Coaching — orchestriert als ein vernetztes System.
Entwerfen, simulieren, bauen, bereitstellen, verbessern. Jede Phase speist die nächste. Scrollen Sie entlang der Achse, um sich durch das System zu bewegen — genau so, wie es Ihre Agenten tun.
Erstellen Sie Agenten auf die LLM-native Art — Verhalten, Richtlinien, Leitplanken, Abläufe und Absichten in natürlicher Sprache formuliert. Ein Agent umfasst Sprache, Messaging, CRM, Empfang & Terminbuchung sowie Qualität & Coaching.
Simulator Studio lässt Ihren Agenten gegen KI-generierte Kunden-Personas antreten — ungeduldige Anrufer, Code-Switcher, Grenzfälle — und bewertet ihn anschließend auf einer Fähigkeiten-Scorecard. Minimieren Sie das Risiko vor dem Launch, bevor überhaupt jemand den Hörer abnimmt.
Builder Assistant ist die Programmierebene. Er schreibt echte, individuelle Integrationen und stellt laufende Dienste mit eigener Rechenleistung bereit — sichtbar unter dem Reiter Ressourcen mit vCPU, RAM und Kosten, plus Review- & QA-Prüfungen. Kein Mockup, sondern echte bereitgestellte Infrastruktur.
Agenten gehen auf allen Kanälen gleichzeitig live, synchronisiert mit Ihrem CRM, führen Kampagnen aus und buchen Termine. Keine losen, aneinandergeschraubten Tools — eine Orchestrierungsebene, die jeden Kanal im Gleichtakt hält.
Der Qualitäts- & Coaching-Agent bewertet jede einzelne Interaktion, markiert, was zu verbessern ist, und coacht Ihre Agenten automatisch. Der Kreis schließt sich — und das gesamte System wird mit jedem Gespräch besser.
Jede Funktion, die die obige Reise antreibt, durchgängig abgebildet. Bauen Sie Agenten, verbinden Sie Kanäle, aktivieren Sie Kunden und messen und verbessern Sie dann — alles verankert in Ihren eigenen Daten und als ein System gesteuert.
Erstellen Sie Agenten von Grund auf, aus einer Website-URL oder importieren Sie eine fertige Vorlage — und legen Sie dann das Verhalten obendrauf.
Legen Sie genau fest, wie jeder Agent klingt und liest — im laufenden Anruf oder im Chat.
Verankern Sie Antworten in Ihren echten, mandantenspezifischen Daten — niemals generische Helpdesk-Texte.
Gehen Sie über die Plattformfunktionen hinaus — mit KI-generiertem, individuellem Code auf echter Rechenleistung.
Ein Agent, jeder Kontaktpunkt — Sprache, Messaging, Social und E-Mail im Gleichtakt.
Nummern suchen, kaufen, zuweisen und verwalten — mit integrierter Compliance.
Routing in natürlicher Sprache, das "Drücken Sie die 1"-Telefonmenüs ersetzt.
Verbinden Sie Mihu mit den Tools, die Sie bereits nutzen — CRM, Produktivität und Infrastruktur.
Ein No-Code-Szenario-Builder, der bei echten Ereignissen auslöst.
Ausgehende Anrufe, WhatsApp-Blasts und SMS in großem Umfang.
Sich automatisch aktualisierende Datensätze, die der Agent im Gespräch liest und schreibt.
Buchung und Terminplanung, vom Agenten durchgängig abgewickelt.
Steuern Sie laufende Anrufe — initiieren, routen und mit Kontext übergeben.
Conversation Intelligence auf 100 % der Interaktionen — nie eine Stichprobe.
Testen Sie Agenten gegen KI-Kunden-Personas, bevor sie live gehen.
Verlässliche Kennzahlen über alle Kanäle hinweg, nach Zeitplan.
Ein dreistufiges Sicherheitsmodell, bei dem ein Mensch stets erreichbar ist.
Enterprise-Steuerungen und agentenspezifische Compliance-Kennzeichen.
Ein plattforminterner Copilot — stellen Sie Fragen und führen Sie Aktionen in einfacher Sprache aus, jede Antwort verankert in Ihrem Mandanten.
Steuern Sie die gesamte Plattform per Chat aus Claude oder ChatGPT.
Ein menschlicher Workdesk für Contact Center, in dem KI- und menschliche Agenten eine gemeinsame Warteschlange teilen. Wenn ein Agent an die Grenze dessen stößt, was er allein bewältigen sollte, übergibt er nahtlos an einen Menschen — samt Kontext, Transkript und allem. Die Zukunftsebene derselben Orchestrierungs-Story.
Ein hybrider KI- + Mensch-Workdesk, an dem Mitarbeiter Eskalationen live übernehmen — vollständiges Transkript, Live-Anrufsteuerung und die gemeinsame KI-und-Mensch-Warteschlange in einem Bildschirm. Dieselbe Orchestrierungs-Story, jetzt mit einem Menschen am Platz.
Erleben Sie, wie Entwurf, Simulation, Aufbau, Bereitstellung und Coaching als ein vernetzter Kreislauf ablaufen — auf Ihren Kanälen, in Ihren Sprachen, angebunden an Ihr CRM.
