Unsere Integrationen
Die operative Ebene
Mihu ist kein Bot, den Sie kaufen. Es ist die Ebene, auf der Ihr Contact Center läuft — Sie beschreiben einen Agenten in normaler Sprache, testen ihn gegen tausend simulierte Gespräche, bringen ihn auf Voice und WhatsApp, und jeder Anruf macht den nächsten besser.
Verhalten, Leitplanken und Abläufe in normaler Sprache beschreiben. Eine Definition für alle Kanäle.
Gegen KI-generierte Personas testen — ungeduldige Anrufer, Sprachwechsler, Grenzfälle — und vor dem Start bewerten.
Builder Assistant schreibt die Integrationen, die es nicht von der Stange gibt — und bringt sie auf echte Compute-Ressourcen.
Gleichzeitig live auf Voice, WhatsApp, SMS, E-Mail und Social — synchron zum CRM, mit Kampagnen und Terminbuchung.
Jede Interaktion wird bewertet, Lücken markiert, Agenten automatisch gecoacht. Dann schließt sich der Kreis.
Verbessern fließt direkt zurück ins Design — das System wird mit jedem Gespräch stärker.
Drei Uhr nachts. Der Anruf wird trotzdem angenommen. Niemand musste da sein.
Vier Assistenten
Jeder Anbieter gibt Ihnen einen Assistenten, der mit Ihren Kunden spricht. Mihu gibt Ihnen vier weitere, die an der Plattform selbst arbeiten: einen, den Sie fragen, einen, der Code schreibt, einen, der vor dem Start testet, und einen, der danach immer weiter verbessert.
Mihu Assistant
Eine Gesprächsebene über der gesamten Plattform. Agenten anlegen und ändern, einen Kanal verbinden, eine Kampagne starten, die Zahlen der letzten Woche abrufen — indem Sie fragen, nicht indem Sie sich durch Einstellungen klicken.
Sprechen Sie mit Ihrer Plattform.
Builder Assistant
Er schreibt echte Software. Eigene JSON-Payloads für Ihre Webhooks, Kontaktsegmentierung mit ausgelösten Flows, einen Konnektor zum Altsystem, das niemand anfassen will — und stellt das Ganze als laufenden Dienst mit eigener Compute bereit. Kein Mockup, sondern echte Infrastruktur.
Lassen Sie sich Software bauen.
Simulator Agent
Er spielt Ihnen Ihre Kunden vor. Simulator Studio erzeugt Personas — den ungeduldigen Anrufer, den Sprachwechsler, den, der Ihre Rückgaberegeln ausreizt — lässt Ihren Agenten gegen sie antreten und bewertet ihn. Sie sehen, wo er bricht, bevor ein echter Kunde es tut.
Brechen Sie ihn, bevor Ihre Kunden es tun.
Improvement Agent
Er liest jedes Gespräch — alle, nicht eine 2%-Stichprobe — bewertet sie nach Ihrem Raster, findet, was der Agent nicht wusste, und coacht ihn. Montag live, und bis Freitag ist der Agent messbar besser, ohne dass jemand einen Report öffnet.
Er wird besser, während Sie schlafen.
Derselbe Agent, dasselbe Gedächtnis, derselbe Kontext — egal, wo das Gespräch landet.
Keine zehn zusammengeschraubten Produkte. Derselbe Agent — gleiches Gedächtnis, gleicher Kontext — nimmt den Anruf an, greift eine Stunde später den WhatsApp-Thread auf und mailt das Angebot. Der Kunde fängt nie von vorne an.
Ein Gespräch. Drei Kanäle. Null Kontextverlust.
Erkennen · entscheiden · handeln
Stimmung zu erkennen ist das Minimum. Die Frage ist, was danach passiert. Mihu erkennt, entscheidet nach Ihren Regeln und tut dann etwas — während der Kunde noch in der Leitung ist.
Stimmung, Absicht, Wissenslücken und Eskalationsrisiko — in Echtzeit erkannt, bei 100% der Interaktionen. Nie eine Stichprobe.
Ihre Regeln und Schwellen liegen über dem Erkannten. Frust über einer Grenze, eine Erstattung über einem Betrag, ein Richtlinienthema — Sie setzen den Trigger.
Die Plattform handelt. Sie eskaliert mit vollem Kontext an einen Menschen, aktualisiert den CRM-Deal, feuert einen Webhook, leitet den Anruf um, öffnet eine Aufgabe, startet eine Follow-up-Kampagne.
Simulieren
Simulator Studio lässt Ihren Agenten gegen KI-generierte Kunden-Personas antreten — ungeduldige Anrufer, Sprachwechsler, Grenzfälle — und bewertet ihn auf einer Skill-Scorecard. Start ohne Risiko, bevor jemand zum Hörer greift.
Qualität & Coaching
Der Quality & Coaching Agent bewertet 100% der Interaktionen — keine 2%-Stichprobe, für die eine Führungskraft gerade Zeit hatte — markiert, was zu beheben ist, und coacht automatisch. Die Scores landen nicht in einem Report; sie fließen ins nächste Gespräch.
Jede Interaktion nach Ihrem Raster bewertet — KI wie Mensch.
Gezieltes Training aus genau den Anrufen, die schiefgingen.
Was der Agent nicht wusste — sortiert danach, wie oft gefragt wurde.
Eine hybride Queue, in der Ihre Leute und Ihre Agenten dieselben Gespräche bearbeiten — die KI übergibt mitten im Thread mit vollem Kontext und übernimmt wieder, wenn der schwierige Teil erledigt ist. Im Aufbau unter workdesk.mihu.ai. Heute noch nicht verfügbar.
Enterprise
Antworten im Sekundenbruchteil. Live-Abfragen aus Ihren Systemen, während der Kunde noch spricht. 40+ Sprachen. Und die Kontrollen, nach denen Ihr Security-Review fragen wird.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.Vom Autohaus bis zum Gesundheitsdienstleister passt sich Mihu AI an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.
Termine, Follow-ups & Vertrieb
Preise
Sie zahlen für Gespräche, nicht für Stühle. Von zehn auf zehntausend Anrufe skalieren, ohne den Vertrag neu zu verhandeln — und nachts um drei zahlen Sie nichts für Agenten, die nichts tun.
Zahlung pro Minute oder pro Nachricht. Ein Kollege mehr kostet nichts extra.
Zehn Anrufe oder zehntausend. Kein neuer Vertrag, keine Kapazitätsplanung.
Voice ab €0,03/Minute. Messaging wird pro Gespräch abgerechnet. Mengenpreise verfügbar — sprechen Sie mit uns über Ihr Anrufvolumen, und wir rechnen es gegen Ihre heutigen Kosten.
Schließen Sie sich Hunderten von Unternehmen an, die Mihu AI nutzen, um außergewöhnlichen Service in großem Maßstab zu bieten.
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