Soluzioni AI per l'e?commerce

Aumenta le vendite con il supporto clienti basato sull'IA

Dalle domande sui prodotti al tracciamento ordini, Mihu AI gestisce le richieste dei clienti su ogni canale ? cos? il tuo team pu? concentrarsi sulla crescita, non sui ticket.

Integrato con Shopify
Conforme PCI
Multilingue
Ordine spedito
#ORD-4829 ? Arriva ven
+34% punteggio CSAT
vs. trimestre scorso
Agente di supporto AI
Live
Emma Rodriguez
Richiesta ordine
01:23
"Ciao, ho ordinato il vestito blu in taglia media la settimana scorsa ma devo cambiarlo con una taglia grande. Potete aiutarmi?"
87%
Tasso di risoluzione
<15s
Risposta
+28%
Tasso di upsell
Perch? i brand e?commerce ci scelgono

Costruito per Retail ad Alto Volume

Risposte istantanee, integrazioni fluide e un''IA che comprende davvero i tuoi prodotti e le tue politiche.

Risposta

Supporto clienti istantaneo

Rispondi a ogni chat, chiamata e messaggio istantaneamente 24/7 su WhatsApp, Instagram, Messenger e il tuo sito web.

Sync ordini

Integrazione completa della piattaforma

Sincronizzazione perfetta con Shopify, WooCommerce, Magento e tutte le principali piattaforme. Dati di ordini, inventario e clienti in tempo reale.

Personalizzato

IA consapevole del cliente

L'IA conosce la cronologia degli ordini, le preferenze e le interazioni passate. Offri esperienze personalizzate che fidelizzano e generano acquisti ripetuti.

Capacit? principali

Tutto ciò di cui il tuo Negozio ha bisogno

Componenti progettati appositamente per l'esperienza cliente e-commerce.

Tracciamento ordini
Aggiornamenti spedizione in tempo reale
Resi e cambi
Gestione RMA automatizzata
Domande sui prodotti
Taglie, specifiche, disponibilit?
Carrello abbandonato
Conversazioni di recupero
CASI D'USO

Commercio Elettronico

Scopri come Mihu AI gestisce scenari reali di clienti con velocità, precisione e un tocco personale.

Supporto
Ordini e spedizioni
Resi
Resi e cambi
Pre?vendita
Domande sui prodotti
Recupero
Carrello abbandonato
Retention
Fedelt? e recensioni
Il pi? popolare

Supporto ordini e spedizioni

Gestisci subito le richieste "dov'? il mio ordine" con tracciamento in tempo reale, aggiornamenti di consegna e notifiche proattive.

-68%
Ticket WISMO
94%
Risolto automaticamente
Capacit? chiave

Tracciamento live

Aggiornamenti in tempo reale dai principali corrieri

Avvisi proattivi

Aggiornamenti SMS ed email nei momenti chiave

Stime consegna

ETA accurati basati su dati reali dei corrieri

Rilevamento problemi

Escalation automatica per ritardi e pacchi smarriti

Workflow
1
Richiesta
Il cliente chiede
2
Cerca
Recupera dati ordine
3
Aggiorna
Condividi stato
4
Risolvi
Oppure escalare
Post?acquisto

Resi e cambi

Semplifica il processo dei resi con generazione RMA automatizzata, etichette prepagate e raccomandazioni intelligenti di cambio.

+41%
Tasso di cambio
2 min
Risoluzione media
Capacit? chiave

Applicazione policy

Verifica automaticamente l'idoneit? in base alle tue regole

RMA automatico

Genera etichette di reso all'istante

Cambi intelligenti

Suggerisci alternative per salvare la vendita

Gestione rimborsi

Rimborso automatico sul metodo di pagamento originale

Workflow
1
Richiesta
Reso avviato
2
Verifica
Controlla idoneit?
3
Genera
Crea RMA/etichetta
4
Elabora
Rimborso o cambio
Pre?vendita

Domande sui prodotti

Rispondi subito a domande su taglie, specifiche, compatibilit? e disponibilit? con un'AI addestrata sull'intero catalogo.

+23%
Conversione
97%
Accuratezza
Capacit? chiave

Guide taglie

Raccomandazioni di vestibilit? personalizzate

Schede tecniche

Informazioni prodotto dettagliate on?demand

Verifica inventario

Stock in tempo reale e date di riassortimento

Raccomandazioni

Suggerimenti di prodotto personalizzati

Workflow
1
Domanda
Il cliente chiede
2
Recupera
Cerca nel catalogo
3
Rispondi
Fornisci dettagli
4
Converti
Aggiungi al carrello
Recupero

Recupero carrelli abbandonati

Riattiva gli acquirenti che hanno lasciato articoli nel carrello con outreach personalizzato, rispondi alle domande e offri incentivi mirati.

+18%
Recupero carrelli
$47
Valore medio ordine
Capacit? chiave

Trigger temporizzati

Outreach ottimizzato nei momenti chiave

Conversazionale

Dialogo naturale, non email aggressive

Sconti intelligenti

Offri incentivi in base al valore del carrello

Checkout con un clic

Completa l'acquisto in conversazione

Workflow
1
Rileva
Carrello abbandonato
2
Contatta
Msg personalizzato
3
Coinvolgi
Rispondi alle domande
4
Converti
Completa la vendita
Retention

Fedelt? e recensioni

Costruisci relazioni durature con engagement post?acquisto, raccolta recensioni e gestione del programma fedelt?.

+156%
Tasso di recensioni
4,7?
Valutazione media
Capacit? chiave

Richieste recensioni

Outreach post?consegna nei tempi ottimali

Sondaggi NPS

Raccogli punteggi di soddisfazione senza attriti

Saldo punti

Controlla e riscatta i premi fedelt?

Vantaggi VIP

Offerte esclusive per clienti fedeli

Workflow
1
Consegna
L'ordine arriva
2
Check?in
Msg soddisfazione
3
Richiesta
Chiedi recensione
4
Premia
Assegna punti
Demo dal vivo

Guarda Mihu AI in Azione

Conversazioni fluide e personalizzate che risolvono problemi e stimolano le vendite.

DM di Instagram
Supporto Ordini
🇮🇹 IT
Mi dispiace molto! Controllo subito per te. Ho trovato il tuo ordine #ORD-7392 ? risulta consegnato sul portico anteriore alle 11:47. A volte i corrieri segnano in anticipo. Puoi verificare con i vicini o il personale dell'edificio?
Trovato! Era alla porta laterale. Grazie!
Trascrizione vocale
Resi
🇮🇱 HE
Devo restituire un vestito, non mi sta bene.
Certamente! Posso aiutarti. Vedo il tuo ordine della scorsa settimana ? il vestito midi blu. Vuoi un rimborso o vuoi che controlli se abbiamo una taglia diversa disponibile per il cambio?

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