الذكاء الاصطناعي للخدمات المالية

ارتق بخدمة العملاء مع أتمتة الذكاء الاصطناعي الآمن

من استفسارات الحساب إلى تنبيهات الاحتيال، يقدم Mihu AI دعماً متوافقاً ومخصصاً عبر كل قناة — حتى يتمكن فريقك من التركيز على العلاقات عالية القيمة.

معتمد SOC 2
متوافق مع PCI DSS
تشفير بمستوى البنوك
تم حل تنبيه الاحتيال
تم التحقق من البطاقة • 12 ثانية
+42% درجة رضا العملاء
مقارنة بالربع السابق
مساعد البنك الذكي
خط آمن
مايكل طومسون
استفسار عن الحساب
01:47
"لاحظت رسوماً لا أتعرف عليها في كشف حسابي من الأمس. تقول 'Digital Services LLC' بقيمة 89.99 دولار. هل يمكنك مساعدتي في التحقق مما إذا كان هذا شرعياً؟"
94%
حل المكالمة الأولى
<20 ثانية
وقت المصادقة
+38%
الاحتواء
لماذا تختارنا المؤسسات المالية

القطاعات

أمان مؤسسي وامتثال تنظيمي وأتمتة ذكية مصممة للبنوك والاتحادات الائتمانية والمستشارين الماليين.

SOC 2 Type II

الأمان

تشفير بمستوى مصرفي وشهادة SOC 2 وامتثال PCI DSS. بياناتك لا تغادر بيئتك الآمنة أبدا.

الخدمات المصرفية الأساسية

التكاملات

اتصالات سلسة مع FIS وFiserv وJack Henry وجميع الأنظمة الأساسية. بيانات الحسابات في الوقت الفعلي في متناول ذكائك الاصطناعي.

متوافق 100%

جاهز للتنظيمات

امتثال مدمج لـ TCPA وReg E وFDCPA واللوائح الحكومية. مسارات تدقيق كاملة وإدارة الإفصاحات.

القدرات الأساسية

كل ما تحتاجه مؤسستك

مكونات مصممة خصيصا للبنوك والاتحادات الائتمانية وإدارة الثروات.

خدمات الحساب
الأرصدة، المعاملات، الكشوف
كشف الاحتيال
التنبيهات والتحقق في الوقت الفعلي
إدارة البطاقات
قفل، فتح، استبدال البطاقات
خدمة القروض
المدفوعات، السداد، التعديلات
حالات الاستخدام

ذكاء اصطناعي مصمم للخدمات المالية

اكتشف كيف يتعامل Mihu AI مع سيناريوهات مصرفية حقيقية بأمان وامتثال وذكاء.

الخدمات المصرفية
خدمات الحساب
الأمان
منع الاحتيال
الإقراض
دعم القروض
الاستثمارات
إدارة الثروات
الاسترداد
التحصيل
الأكثر شعبية

خدمات الحساب

تعامل مع استفسارات الرصيد والبحث عن المعاملات وإدارة الحساب مع مصادقة آمنة وبيانات مصرفية أساسية في الوقت الفعلي.

−72%
حجم المكالمات
94%
الاحتواء
القدرات الرئيسية

مصادقة آمنة

البصمة الصوتية والتحقق متعدد العوامل

استفسار الرصيد

أرصدة الحساب والأموال المتاحة في الوقت الفعلي

سجل المعاملات

البحث وشرح المعاملات الأخيرة

تحويل الأموال

التحويلات الداخلية مع التأكيد

سير العمل
1
المصادقة
التحقق من الهوية
2
الاسترجاع
جلب بيانات الحساب
3
المساعدة
الإجابة على الاستفسار
4
التوثيق
تسجيل التفاعل
الأمان

منع الاحتيال

تنبيهات احتيال استباقية، التحقق من المعاملات في الوقت الفعلي، وضوابط فورية للبطاقة لحماية عملائك وتقليل الخسائر.

−58%
خسائر الاحتيال
12 ثانية
الاستجابة
القدرات الرئيسية

تنبيهات استباقية

SMS ومكالمة فورية للنشاط المشبوه

التحقق من المعاملة

تأكيد أو رفض الرسوم في المحادثة

قفل فوري للبطاقة

تجميد البطاقات فوراً عبر الصوت أو النص

تقديم النزاعات

بدء نزاعات Reg E تلقائياً

سير العمل
1
الاكتشاف
تحديد المشبوه
2
التنبيه
اتصل بالعميل
3
التحقق
التأكيد أو الرفض
4
الحل
الحظر أو الموافقة
الإقراض

دعم القروض

خدمة قروض الرهن العقاري والمستهلك مع معالجة المدفوعات وعروض السداد ومساعدة الصعوبات المالية — كل ذلك مع الامتثال الكامل لـ Reg Z.

+34%
الخدمة الذاتية
−41%
التأخر في السداد
القدرات الرئيسية

معالجة المدفوعات

قبول المدفوعات عبر الصوت والنص

عروض السداد

حسابات في الوقت الفعلي مع تواريخ الصلاحية

تغييرات تاريخ الاستحقاق

تعديلات تاريخ الدفع بالخدمة الذاتية

خيارات الصعوبات المالية

فحص التأجيل والتعديل

سير العمل
1
التعريف
التحقق من المقترض
2
الاسترجاع
تفاصيل القرض
3
المعالجة
الدفع أو الطلب
4
التأكيد
إرسال الإيصال
الاستثمارات

إدارة الثروات

دعم عملاء الثروات والاستثمار مع تحديثات المحفظة وجدولة المواعيد وتسليم المستندات الآمن.

+28%
تواصل العميل
4.8★
درجة NPS
القدرات الرئيسية

تحديثات المحفظة

قيم الحساب وملخصات الأداء

جدولة المستشار

حجز اجتماعات مع المستشارين الماليين

تسليم المستندات

وصول آمن للكشوف ونماذج الضرائب

تحديثات السوق

رؤى وتنبيهات السوق المخصصة

سير العمل
1
التحقق
مصادقة العميل
2
الاسترجاع
بيانات المحفظة
3
الإعلام
مشاركة الرؤى
4
الربط
جدولة المستشار
الاسترداد

التحصيل

تحصيل متوافق في المرحلة المبكرة مع ترتيبات الدفع وفحص الصعوبات المالية ومحادثات آمنة وفقاً لـ FDCPA.

+47%
الاتصال بالطرف الصحيح
+31%
وعد بالدفع
القدرات الرئيسية

حملات صادرة

تواصل آلي متوافق مع TCPA

خطط الدفع

إعداد وإدارة ترتيبات الدفع

فحص الصعوبات المالية

تحديد العملاء للتخفيف من الخسائر

متوافق مع FDCPA

امتثال تنظيمي كامل مدمج

سير العمل
1
التواصل
اتصل بالعميل
2
التحقق
تحديد الطرف الصحيح
3
التفاوض
خيارات الدفع
4
الترتيب
إعداد الخطة
عرض توضيحي مباشر

شاهد Mihu AI أثناء العمل

محادثات آمنة ومتوافقة تبني الثقة وتحل المشكلات.

نص المكالمة الصوتية
تنبيه الاحتيال
مرحباً، هذا فريق أمان First National Bank يتصل بشأن حسابك المنتهي بـ 4829. اكتشفنا معاملة غير عادية. لأمانك، هل يمكنك التحقق من آخر 4 أرقام من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك؟
إنها 7392.
شكراً لك، مايكل. لاحظنا رسوماً بقيمة 892$ في Electronics World في ميامي. هل قمت بهذه العملية؟
معاينة SMS
تنبيه الحساب
?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:
?? TRANS - Recent transactions
?? CARDS - Card controls
?? CALL - Speak to agentقالب SMS
TRANS
Last 3 transactions:
• -$45.67 Amazon 12/29
• -$82.30 Shell Gas 12/28
• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions.وكيل الذكاء الاصطناعي

هل أنت مستعد لتحويل خدمة العملاء؟

انضم إلى المؤسسات المالية التي خفضت حجم المكالمات بنسبة 72% مع تحسين رضا العملاء.