IA para Servicios Financieros

Eleve el servicio al cliente con automatización de IA segura

Desde consultas de cuentas hasta alertas de fraude, Mihu AI ofrece soporte personalizado y compatible en todos los canales—para que tu equipo pueda enfocarse en relaciones de alto valor.

Certificado SOC 2
Compatible con PCI DSS
Cifrado de Nivel Bancario
Alerta de Fraude Resuelta
Tarjeta verificada • 12s
+42% Puntuación CSAT
vs. trimestre anterior
Asistente Bancario IA
Línea Segura
Michael Thompson
Consulta de Cuenta
01:47
"Noté un cargo que no reconozco en mi estado de cuenta de ayer. Dice 'Digital Services LLC' por $89.99. ¿Pueden ayudarme a verificar si esto es legítimo?"
94%
Resolución Primera Llamada
<20s
Tiempo de Autenticación
+38%
Contención
Por Qué las Instituciones Financieras Nos Eligen

Industrias

Seguridad empresarial, cumplimiento regulatorio y automatización inteligente diseñada para bancos, cooperativas de crédito y asesores financieros.

SOC 2 Tipo II

Seguridad

Cifrado de nivel bancario, certificación SOC 2 y cumplimiento PCI DSS. Sus datos nunca abandonan su entorno seguro.

Banca Core

Integraciones

Conexiones perfectas con FIS, Fiserv, Jack Henry y todos los principales sistemas centrales. Datos de cuenta en tiempo real al alcance de su IA.

100% Compatible

Listo para regulaciones

Cumplimiento integrado para TCPA, Reg E, FDCPA y regulaciones estatales. Registros de auditoría completos y gestión de divulgaciones.

Capacidades Principales

Todo lo que tu Institución Necesita

Componentes diseñados específicamente para bancos, cooperativas de crédito y gestión patrimonial.

Servicios de Cuenta
Saldos, transacciones, estados de cuenta
Detección de Fraude
Alertas y verificación en tiempo real
Gestión de Tarjetas
Bloquear, desbloquear, reemplazar tarjetas
Servicio de Préstamos
Pagos, liquidaciones, modificaciones
CASOS DE USO

IA Creada para Servicios Financieros

Descubra cómo Mihu AI gestiona escenarios bancarios reales con seguridad, cumplimiento e inteligencia.

Banca
Servicios de Cuenta
Seguridad
Prevención de Fraude
Préstamos
Soporte de Préstamos
Inversiones
Gestión de Patrimonio
Recuperación
Cobranzas
Más Popular

Servicios de Cuenta

Gestiona consultas de saldo, búsqueda de transacciones y administración de cuentas con autenticación segura y datos bancarios core en tiempo real.

−72%
Volumen de Llamadas
94%
Contención
Capacidades Clave

Autenticación Segura

Biometría de voz y verificación MFA

Consulta de Saldo

Saldos de cuenta y fondos disponibles en tiempo real

Historial de Transacciones

Busca y explica transacciones recientes

Transferencias de Fondos

Transferencias internas con confirmación

Flujo de Trabajo
1
Autenticar
Verificar identidad
2
Recuperar
Obtener datos de cuenta
3
Asistir
Responder consulta
4
Documentar
Registrar interacción
Seguridad

Prevención de Fraude

Alertas proactivas de fraude, verificación de transacciones en tiempo real y controles instantáneos de tarjeta para proteger a tus clientes y reducir pérdidas.

−58%
Pérdidas por Fraude
12s
Respuesta
Capacidades Clave

Alertas Proactivas

SMS y llamada instantánea para actividad sospechosa

Verificación de Transacción

Confirma o niega cargos en la conversación

Bloqueo Instantáneo de Tarjeta

Congela tarjetas inmediatamente por voz o texto

Presentación de Disputas

Inicia disputas Reg E automáticamente

Flujo de Trabajo
1
Detectar
Marcar sospechoso
2
Alertar
Contactar cliente
3
Verificar
Confirmar o negar
4
Resolver
Bloquear o aprobar
Préstamos

Soporte de Préstamos

Servicio de hipotecas y préstamos al consumidor con procesamiento de pagos, cotizaciones de liquidación y asistencia por dificultades—todo con cumplimiento total de Reg Z.

+34%
Autoservicio
−41%
Morosidad
Capacidades Clave

Procesamiento de Pagos

Acepta pagos por voz y texto

Cotizaciones de Liquidación

Cálculos en tiempo real con fechas de vigencia

Cambios de Fecha de Vencimiento

Ajustes de fecha de pago en autoservicio

Opciones por Dificultad

Evaluación de indulgencia y modificación

Flujo de Trabajo
1
Identificar
Verificar prestatario
2
Recuperar
Detalles del préstamo
3
Procesar
Pago o solicitud
4
Confirmar
Enviar recibo
Inversiones

Gestión de Patrimonio

Apoya a clientes de patrimonio e inversiones con actualizaciones de cartera, programación de citas y entrega segura de documentos.

+28%
Contacto con Cliente
4.8★
Puntuación NPS
Capacidades Clave

Actualizaciones de Cartera

Valores de cuenta y resúmenes de rendimiento

Programación con Asesor

Reservar reuniones con asesores financieros

Entrega de Documentos

Acceso seguro a estados de cuenta y formularios de impuestos

Actualizaciones de Mercado

Información y alertas personalizadas del mercado

Flujo de Trabajo
1
Verificar
Autenticar cliente
2
Recuperar
Datos de cartera
3
Informar
Compartir información
4
Conectar
Programar con asesor
Recuperación

Cobranzas

Cobranzas tempranas compatibles con arreglos de pago, evaluación de dificultades y conversaciones seguras con FDCPA.

+47%
Contacto de Parte Correcta
+31%
Promesa de Pago
Capacidades Clave

Campañas Salientes

Contacto automatizado compatible con TCPA

Planes de Pago

Configura y gestiona arreglos de pago

Evaluación de Dificultad

Identifica clientes para mitigación de pérdidas

Compatible con FDCPA

Cumplimiento regulatorio completo integrado

Flujo de Trabajo
1
Contacto
Contactar cliente
2
Verificar
ID de parte correcta
3
Negociar
Opciones de pago
4
Acordar
Configurar plan
Demo en Vivo

Mira a Mihu AI en Acción

Conversaciones seguras y conformes que generan confianza y resuelven problemas.

Transcripción de Voz
Alerta de Fraude
Hola, este es el equipo de seguridad de First National Bank llamando sobre su cuenta terminada en 4829. Detectamos una transacción inusual. Por su seguridad, ¿puede verificar los últimos 4 dígitos de su SSN?
Es 7392.
Gracias, Michael. Notamos un cargo de $892 en Electronics World en Miami. ¿Realizó usted esta compra?
Vista Previa de SMS
Alerta de Cuenta
?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:
?? TRANS - Recent transactions
?? CARDS - Card controls
?? CALL - Speak to agentPlantilla de SMS
TRANS
Last 3 transactions:
• -$45.67 Amazon 12/29
• -$82.30 Shell Gas 12/28
• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions.Agente IA

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