Mihu no es un chatbot ni un único agente. Es un plano de control unificado donde diseñas, simulas, despliegas y mejoras agentes de IA en todos los canales — voz, mensajería, CRM y coaching — orquestados como un solo sistema conectado.
Diseña, simula, construye, despliega, mejora. Cada etapa alimenta la siguiente. Recorre el eje central para avanzar por el sistema exactamente como lo hacen tus agentes.
Crea agentes al estilo nativo de LLM — comportamiento, directrices, salvaguardas, procedimientos e intenciones escritos como lenguaje natural. Un solo agente abarca Voz, Mensajería, CRM, Recepción y Reservas, y Calidad y Coaching.
Simulator Studio ejecuta tu agente frente a personas de cliente generadas por IA — llamantes impacientes, cambios de idioma, casos límite — y luego lo evalúa con una tarjeta de puntuación de habilidades. Reduce el riesgo del lanzamiento antes de que alguien descuelgue el teléfono.
Builder Assistant es la capa de codificación. Escribe integraciones personalizadas genuinas y despliega servicios en ejecución con su propio cómputo — visible en una pestaña de Recursos con vCPU, RAM y coste, además de comprobaciones de Revisión y QA. No es una maqueta; es infraestructura real desplegada.
Los agentes se despliegan en todos los canales a la vez, sincronizados con tu CRM, ejecutando campañas y reservando citas. No son herramientas separadas unidas a la fuerza — una sola capa de orquestación mantiene cada canal en sintonía.
El Agente de Calidad y Coaching evalúa cada una de las interacciones, señala qué corregir y capacita automáticamente a tus agentes. El ciclo se cierra — y todo el sistema se potencia con cada conversación.
Cada función que impulsa el recorrido anterior, mapeada de principio a fin. Crea agentes, conecta canales, interactúa con los clientes y luego mide y mejora — todo fundamentado en tus propios datos y gobernado como un solo sistema.
Crea agentes desde cero, a partir de una URL de sitio web, o importa una plantilla lista — y luego añade comportamiento encima.
Ajusta exactamente cómo suena y se lee cada agente — en una llamada en vivo o en chat.
Fundamenta las respuestas en tus datos reales, por inquilino — nunca texto genérico de mesa de ayuda.
Ve más allá de las funciones de la plataforma con código personalizado generado por IA sobre cómputo real.
Un agente, cada punto de contacto — voz, mensajería, redes sociales y correo en sincronía.
Busca, compra, asigna y gestiona números con cumplimiento normativo integrado.
Enrutamiento en lenguaje natural que reemplaza los menús telefónicos de "pulse 1".
Conecta Mihu con las herramientas que ya usas — CRM, productividad e infraestructura.
Un creador de escenarios sin código que se activa ante eventos reales.
Llamadas salientes, envíos masivos de WhatsApp y SMS a gran escala.
Registros que se actualizan solos y que el agente lee y escribe mientras conversa.
Reservas y programación gestionadas de principio a fin por el agente.
Controla llamadas en curso — inícialas, enrútalas y transfiérelas con contexto.
Inteligencia de conversación en el 100% de las interacciones — nunca una muestra.
Pon a prueba a los agentes frente a personas de cliente de IA antes de salir en vivo.
Métricas fiables en todos los canales, según un calendario.
Un modelo de seguridad de tres capas con una persona siempre al alcance.
Controles empresariales e indicadores de cumplimiento por agente.
Un copiloto dentro de la plataforma — haz preguntas y ejecuta acciones en lenguaje natural, con cada respuesta fundamentada en tu inquilino.
Controla toda la plataforma por chat desde Claude o ChatGPT.
Un escritorio de trabajo humano para centros de contacto donde los agentes de IA y humanos comparten una sola cola. Cuando un agente llega al límite de lo que debería gestionar por sí solo, transfiere — con contexto, transcripción y todo — a una persona, sin fricciones. La capa del futuro próximo de la misma historia de orquestación.
Un escritorio de trabajo híbrido de IA + humanos donde los representantes atienden escalados en vivo — transcripción completa, controles de llamada en vivo y la cola compartida de IA y humanos en una sola pantalla. La misma historia de orquestación, ahora con una persona en el puesto.
Observa cómo el diseño, la simulación, la construcción, el despliegue y el coaching funcionan como un solo ciclo conectado — en tus canales, en tus idiomas, conectado a tu CRM.
