AI voor financiële diensten

Verhef klantenservice met veilige AI-automatisering

Van accountvragen tot fraudemeldingen — Mihu AI levert conforme, gepersonaliseerde ondersteuning via elk kanaal, zodat uw team zich kan richten op waardevolle relaties.

SOC 2 gecertificeerd
PCI DSS-conform
Bankwaardige versleuteling
Fraudemelding opgelost
Kaart geverifieerd • 12s
+42% CSAT Score
t.o.v. vorig kwartaal
AI Bankassistent
Beveiligde lijn
Michael Thompson
Rekeningvraag
01:47
"Ik zag een afschrijving op mijn afschrift van gisteren die ik niet herken. Er staat 'Digital Services LLC' voor $89,99. Kunt u me helpen controleren of dit legitiem is?"
94%
Eerste oproep opgelost
<20s
Verificatietijd
+38%
Afhandeling
Waarom financiële instellingen voor ons kiezen

Sectoren

Enterprise-beveiliging, regelgevende compliance en intelligente automatisering ontworpen voor banken, kredietunies en financieel adviseurs.

SOC 2 Type II

Beveiliging

Bankwaardige encryptie, SOC 2-certificering en PCI DSS-compliance. Uw gegevens verlaten nooit uw beveiligde omgeving.

Kernbankieren

Integraties

Naadloze verbindingen met FIS, Fiserv, Jack Henry en alle grote kernsystemen. Realtime rekeninggegevens binnen handbereik van uw AI.

100% conform

Regelgevingsgereed

Ingebouwde compliance voor TCPA, Reg E, FDCPA en staatsregelgeving. Volledige audittrails en openbaarmakingsbeheer.

Kernmogelijkheden

Alles wat uw instelling nodig heeft

Speciaal gebouwde componenten voor banken, kredietunies en vermogensbeheer.

Rekeningdiensten
Saldi, transacties, afschriften
Fraudedetectie
Realtime meldingen en verificatie
Kaartbeheer
Kaarten blokkeren, deblokkeren, vervangen
Leningbeheer
Betalingen, aflossingen, wijzigingen
TOEPASSINGEN

AI gebouwd voor financiële diensten

Ontdek hoe Mihu AI echte bankscenario's afhandelt met beveiliging, compliance en intelligentie.

Bankieren
Rekeningdiensten
Beveiliging
Fraudepreventie
Kredietverlening
Leningondersteuning
Beleggingen
Vermogensbeheer
Herstel
Incasso
Meest populair

Rekeningdiensten

Behandel saldovragen, transactieopzoekingen en rekeningbeheer met veilige authenticatie en realtime kernbankgegevens.

−72%
Belvolume
94%
Afhandeling
Belangrijkste mogelijkheden

Veilige verificatie

Stembiometrie en MFA-verificatie

Saldovraag

Realtime rekeningsaldi en beschikbare fondsen

Transactiegeschiedenis

Recente transacties zoeken en toelichten

Geldoverboekingen

Interne overboekingen met bevestiging

Werkstroom
1
Authenticeren
Identiteit verifiëren
2
Ophalen
Rekeninggegevens ophalen
3
Assisteren
Vraag beantwoorden
4
Documenteren
Interactie vastleggen
Beveiliging

Fraudepreventie

Proactieve fraudemeldingen, realtime transactieverificatie en directe kaartbediening om uw klanten te beschermen en verliezen te verminderen.

−58%
Fraudeverliezen
12s
Reactie
Belangrijkste mogelijkheden

Proactieve meldingen

Direct sms en oproep bij verdachte activiteit

Transactieverificatie

Afschrijvingen bevestigen of ontkennen in het gesprek

Direct kaart blokkeren

Kaarten direct blokkeren via spraak of tekst

Geschil indienen

Reg E-geschillen automatisch starten

Werkstroom
1
Detecteren
Verdacht markeren
2
Waarschuwen
Contact klant
3
Verifiëren
Bevestigen of ontkennen
4
Oplossen
Blokkeren of goedkeuren
Kredietverlening

Leningondersteuning

Hypotheek- en consumentenleningbeheer met betalingsverwerking, aflossingsoffertes en hulp bij financiële moeilijkheden — volledig conform Reg Z.

+34%
Zelfbediening
−41%
Betalingsachterstand
Belangrijkste mogelijkheden

Betalingsverwerking

Betalingen accepteren via spraak en tekst

Aflossingsoffertes

Realtime berekeningen met geldigheidsdatums

Wijzigingen vervaldatum

Zelfbediening voor aanpassing van betaaldatums

Opties bij financiële moeilijkheden

Screening voor uitstel en aanpassing

Werkstroom
1
Identificeren
Lener verifiëren
2
Ophalen
Leninggegevens
3
Verwerken
Betaling of verzoek
4
Bevestigen
Ontvangstbewijs verzenden
Beleggingen

Vermogensbeheer

Ondersteun vermogens- en beleggingsklanten met portefeuille-updates, afspraakplanning en veilige documentlevering.

+28%
Klantcontact
4.8★
NPS Score
Belangrijkste mogelijkheden

Portefeuille-updates

Rekeningwaarden en prestatieoverzichten

Adviseur inplannen

Boek vergaderingen met financieel adviseurs

Documentlevering

Beveiligde toegang tot afschriften en belastingformulieren

Marktupdates

Gepersonaliseerde marktinzichten en meldingen

Werkstroom
1
Verifiëren
Klant authenticeren
2
Ophalen
Portefeuillegegevens
3
Informeren
Inzichten delen
4
Verbinden
Adviseur inplannen
Herstel

Incasso

Conforme vroegtijdige incasso met betalingsregelingen, screening bij financiële moeilijkheden en FDCPA-veilige gesprekken.

+47%
Juiste partij contact
+31%
Betalingsbelofte
Belangrijkste mogelijkheden

Uitgaande campagnes

TCPA-conforme geautomatiseerde benadering

Betaalplannen

Betalingsregelingen instellen en beheren

Screening financiële moeilijkheden

Klanten identificeren voor verliesbeperking

FDCPA-conform

Volledige naleving van regelgeving ingebouwd

Werkstroom
1
Benadering
Contact klant
2
Verifiëren
Juiste partij-ID
3
Onderhandelen
Betalingsopties
4
Regelen
Plan instellen
Live demo

Zie Mihu AI in actie

Veilige, conforme gesprekken die vertrouwen opbouwen en problemen oplossen.

Spraaktranscript
Fraudemelding
Hallo, u spreekt met het beveiligingsteam van First National Bank over uw rekening eindigend op 4829. We hebben een ongebruikelijke transactie gedetecteerd. Voor uw veiligheid, kunt u de laatste 4 cijfers van uw BSN verifiëren?
Het is 7392.
Dank u, Michael. We hebben een afschrijving van $892 opgemerkt bij Electronics World in Miami. Heeft u deze aankoop gedaan?
Sms-voorbeeld
Rekeningmelding
?? First National Bank: Your checking acct ***4829 balance is $1,247.32 as of 3:45 PM.

Reply:
?? TRANS - Recent transactions
?? CARDS - Card controls
?? CALL - Speak to agentSms-sjabloon
TRANS
Last 3 transactions:
• -$45.67 Amazon 12/29
• -$82.30 Shell Gas 12/28
• +$2,500.00 Payroll 12/27

Reply MORE for additional transactions.AI Agent

Klaar om uw klantenservice te transformeren?

Sluit u aan bij financiële instellingen die het belvolume met 72% hebben verminderd en tegelijkertijd de klanttevredenheid hebben verbeterd.