Mihu is geen chatbot of losse agent. Het is een uniform controlepaneel waar je AI-agents ontwerpt, simuleert, uitrolt en verbetert over elk kanaal — voice, berichten, CRM en coaching — georkestreerd als één samenhangend systeem.
Ontwerpen, simuleren, bouwen, uitrollen, verbeteren. Elke fase voedt de volgende. Scroll langs de ruggengraat om door het systeem te bewegen precies zoals je agents dat doen.
Bouw agents op de LLM-native manier — gedrag, richtlijnen, guardrails, procedures en intenties geschreven als natuurlijke taal. Eén agent omvat Voice, Berichten, CRM, Receptie en Boeken, en Kwaliteit en Coaching.
Simulator Studio laat je agent draaien tegen AI-gegenereerde klantpersona's — ongeduldige bellers, code-switchers, randgevallen — en scoort hem vervolgens op een vaardigheidsscorekaart. Beperk het risico van de lancering voordat er iemand de telefoon opneemt.
Builder Assistant is de codeerlaag. Het schrijft echte maatwerkintegraties en rolt draaiende services uit met hun eigen rekenkracht — zichtbaar onder een Resources-tab met vCPU, RAM en kosten, plus Review- en QA-controles. Geen mock-up; echte uitgerolde infrastructuur.
Agents worden tegelijk op elk kanaal uitgerold, gesynchroniseerd met je CRM, campagnes draaiend en afspraken boekend. Geen losse tools aan elkaar geknoopt — één orkestratielaag houdt elk kanaal op elkaar afgestemd.
De Quality & Coaching Agent evalueert elke afzonderlijke interactie, markeert wat er verbeterd moet worden en coacht je agents automatisch. De cyclus sluit zich — en het hele systeem versterkt zichzelf met elk gesprek.
Elke functie die de reis hierboven aandrijft, van begin tot eind in kaart gebracht. Bouw agents, verbind kanalen, betrek klanten en meet en verbeter vervolgens — allemaal verankerd in je eigen data en beheerd als één systeem.
Maak agents vanaf nul, vanuit een website-URL of importeer een kant-en-klaar sjabloon — voeg daarna gedrag toe.
Stem precies af hoe elke agent klinkt en leest — tijdens een live gesprek of in chat.
Veranker antwoorden in je echte, tenant-specifieke data — nooit generieke helpdesktekst.
Ga verder dan platformfuncties met AI-gegenereerde maatwerkcode op echte rekenkracht.
Eén agent, elk contactpunt — voice, berichten, social en e-mail gesynchroniseerd.
Zoek, koop, wijs toe en beheer nummers met ingebouwde compliance.
Routering in natuurlijke taal die "druk op 1"-telefoonmenu's vervangt.
Koppel Mihu aan de tools die je al gebruikt — CRM, productiviteit en infrastructuur.
Een no-code scenariobouwer die afgaat op echte gebeurtenissen.
Uitgaande gesprekken, WhatsApp-blasts en SMS op schaal.
Automatisch bijgewerkte records die de agent leest en schrijft terwijl hij praat.
Boeken en plannen, van begin tot eind afgehandeld door de agent.
Beheer lopende gesprekken — plaatsen, routeren en overdragen met context.
Conversation Intelligence op 100% van de interacties — nooit een steekproef.
Test agents tegen AI-klantpersona's voordat ze live gaan.
Gezaghebbende metrics over elk kanaal, volgens schema.
Een driedelig veiligheidsmodel met altijd een mens binnen bereik.
Enterprise-controles en compliance-vlaggen per agent.
Een copilot in het platform — stel vragen en voer acties uit in gewone taal, met elk antwoord verankerd in je tenant.
Bedien het hele platform via chat vanuit Claude of ChatGPT.
Een menselijke workdesk voor contactcenters waar AI- en menselijke agents één wachtrij delen. Wanneer een agent de grens bereikt van wat hij alleen zou moeten afhandelen, draagt hij het naadloos over — inclusief context, transcript en al — aan een persoon. De laag van de nabije toekomst binnen hetzelfde orkestratieverhaal.
Een hybride AI- en menselijke workdesk waar medewerkers escalaties live oppakken — volledig transcript, live gespreksbesturing en de gedeelde AI-en-mens-wachtrij op één scherm. Hetzelfde orkestratieverhaal, nu met een persoon aan het bureau.
Bekijk hoe ontwerp, simulatie, bouw, uitrol en coaching draaien als één samenhangende cyclus — op jouw kanalen, in jouw talen, gekoppeld aan jouw CRM.
